Assistenza

App per Android e iPhone

Scarica l'app Tesla per iPhone o Android, per controllare e gestire la tua vettura Tesla a distanza. Una volta scaricata e installata l'app, usa il tuo indirizzo e-mail e la password per collegarti alla tua auto.

Problemi con l'app?
Per poter usare l'app per dispositivi mobili, devi aver già ricevuto la tua Tesla e consentire all'app di accedere tramite il menu impostazioni della consolle centrale.

Se dopo la consegna del veicolo dovessi riscontrare dei problemi di accesso all'app, per prima cosa assicurati di aver utilizzato l'indirizzo e-mail e la password corretti. Per ripristinare la password, segui le istruzioni elencate qui. Se non riesci a ricordare l'indirizzo e-mail del tuo account Tesla o non vi hai più accesso, contattaci al numero verde 0800 002 623 o al numero locale 061 855 30 21. Saremo lieti di aiutarti.

Se hai qualche problema nell'uso dell'app, prova a effettuare i seguenti passaggi:

  • Esci ed effettua di nuovo l'accesso
  • Disinstalla e reinstalla l'app
  • Spegni e riaccendi il telefono

Caratteristiche

Fai a meno delle chiavi
Apri e guida la tua vettura Tesla senza bisogno delle chiavi.

Tieni la situazione sotto controllo
Verifica l'autonomia della tua auto, tieni sotto controllo il livello di carica e ricevi una notifica quando la batteria è completamente carica.

Climatizzatore
Apri il tettuccio oppure attiva il climatizzatore, tutto da remoto.

Localizzazione GPS
Per non dimenticarti più dove hai parcheggiato!

Modalità parcheggiatore
Limita l'accesso alla vettura quando la consegni a un posteggiatore: nascondi tutti i dati personali dal touchscreen, limita la velocità massima e le prestazioni del veicolo e chiudi bagagliaio e vano portaoggetti per tenere eventuali articoli di valore al sicuro.

Se vuoi consentire a un altro utente di avere il proprio accesso all'app mobile di Tesla, scrivi una e-mail a ServiceHelpEU@tesla.com. Ricorda che in questo modo l'utente avrà accesso all'app mobile Tesla e sarà quindi in grado di monitorare e controllare la vettura.

Per qualsiasi domanda, contatta la nostra assistenza telefonica, disponibile tutti i giorni, 24h al giorno, il numero verde 0800 002 623 o il numero locale 061 855 30 21, oppure scrivi a ServiceHelpEU@tesla.com.

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