Assistenza

Il dispositivo di apertura automatica per garage HomeLink può essere installato come retrofit su Model 3 e Model Y. Homelink collega la tua Tesla a un massimo di tre dispositivi con comando a radiofrequenza (inclusi cancelli, porte di garage, luci e sistemi di sicurezza).

Ordina Homelink nel Tesla Online Store. I componenti Homelink ti verranno spediti direttamente. Una volta arrivati, fissa un appuntamento con il servizio di assistenza (mobile) per completare l'installazione.

Domande frequenti

Dove posso acquistare Homelink?
Visita il Tesla Online Store per acquistare Homelink per Model 3 e Model Y. Il prezzo include i costi di installazione. Puoi inoltre acquistare Homelink presso il centro assistenza più vicino.

Come viene installato Homelink?
I componenti Homelink saranno spediti all'indirizzo di spedizione inserito al momento del pagamento. Una volta ricevuti, fissa un appuntamento per l'assistenza nell'app Tesla per completare l'installazione.

Nota: non manomettere la confezione o l'installazione potrebbe essere annullata.

Posso installare l'hardware Homelink da solo?
No. L'installazione di Homelink deve essere eseguita da un tecnico dell'assistenza Tesla. Puoi fissare l'appuntamento per l'installazione nell'app Tesla.

Come si programma l'opzione Homelink?
Per programmare Homelink su Model 3 e Model Y, segui questi passaggi. Le istruzioni per l'abbinamento sono disponibili anche nel Manuale d'uso e manutenzione.

Nota: solo i dispositivi con telecomando a codici variabili devono essere sottoposti alla procedura di "apprendimento". Se hai un dispositivo obsoleto che non è dotato di telecomando a codici variabili o che offre la compatibilità "Quick-Train", puoi saltare questa parte della procedura.

Cosa succede se i fari non lampeggiano?

• Controlla le batterie del telecomando.
• Tocca il paraurti anteriore con il telecomando, circa 15 cm a sinistra dello stemma Tesla e tieni premuto il pulsante. Potrebbero essere necessari fino a 3 minuti.
• Verifica la compatibilità del telecomando contattando il produttore di HomeLink.

Cosa succede se il dispositivo non funziona dopo la programmazione?

• Assicurati di premere il pulsante LEARN del ricevitore. La maggior parte dei ricevitori presenta due pulsanti e un LED. Per istruzioni su come impostare il ricevitore in modalità di apprendimento, consulta la documentazione utente fornita con il dispositivo HomeLink.
• La maggior parte dei dispositivi rimane in modalità di apprendimento per 3-5 minuti. Subito dopo aver premuto il pulsante "Learn", segui le istruzioni visualizzate sul touchscreen.
• Parcheggia il veicolo con il paraurti anteriore il più vicino possibile al dispositivo HomeLink.
• Assicurati di non aver raggiunto il limite di veicoli/telecomandi appresi dal ricevitore del dispositivo. La maggior parte dei ricevitori può apprendere fino a cinque veicoli/telecomandi. Se la memoria del ricevitore è piena, dovrai cancellarla e riavviare la procedura di programmazione. Per istruzioni su come cancellare la memoria del ricevitore, consulta la documentazione utente fornita con il dispositivo HomeLink.