Assistenza

Piani di manutenzione

Manutenzione annuale Tesla

A differenza delle auto a benzina, le vetture Tesla non richiedono cambi d'olio, filtri carburante, sostituzione di candele o controlli delle emissioni. In un veicolo elettrico persino la sostituzione delle pastiglie dei freni è un evento che occorre di rado, poiché la frenata rigenerativa trasmette energia alla batteria, riducendo significativamente l'usura dei freni. Le nostre ispezioni invece sono incentrate sulla verifica dell'allineamento delle ruote e delle condizioni degli pneumatici, valutando inoltre l'eventuale sostituzione di parti quali le batterie del portachiavi e le spazzole dei tergicristalli nonché l'installazione degli ultimi aggiornamenti software. Tesla consiglia un tagliando una volta all'anno oppure ogni 20 000 km, a seconda dell'evento che si verifica prima, per mantenere le prestazioni del veicolo al massimo livello.

Piani di manutenzione

Il pagamento anticipato dei tagliandi annuali mediante un Piano di manutenzione è il modo più economico di manutenere il proprio veicolo. I piani di manutenzione possono essere acquistati accedendo all'Account Tesla oppure visitando un Centro assistenza Tesla.

Piano di manutenzione di 3 anni
Durata: 3 anni oppure 60 000 km, a seconda dell'evento che si verifica per primo. Include 3 ispezioni in totale, una ogni 12 mesi oppure ogni 20 000 km, a seconda dell'evento che si verifica per primo.

Piano di manutenzione di 4 anni
Durata: 4 anni oppure 80 000 km, a seconda dell'evento che si verifica per primo. Include 4 ispezioni in totale, una ogni 12 mesi oppure ogni 20 000 km, a seconda dell'evento che si verifica per primo.

Per prendere appuntamento per il tagliando annuale, contatta il Centro assistenza Tesla più vicino.

  Anno 1
20 000 km
Anno 2
40 000 km
Anno 3
60 000 km
Anno 4
80 000 km
Sostituzione sacchetto esseccante per aria condizionata   X   X
Sostituzione del liquido di raffreddamento della batteria       X
Sostituzione del liquido dei freni   X   X
Sostituzione del filtro dell'aria   X   X
Manutenzione del liquido delle unità di trasmissione X      
Sostituzione delle batterie del portachiavi (tutte) X X X X
Controlli multipli durante l'ispezione X X X X
Inversione pneumatici (se necessario) X X X X
Verifica dell'allineamento delle ruote (e regolazione, se necessario) X X X X
Sostituzione dei tergicristalli X X X X
Model S a trazione posteriore
Costo dei singoli servizi CHF 500 CHF 750 CHF 500 CHF 900
Piano di manutenzione di 3 anni* CHF 1'625 CHF 900
Piano di manutenzione di 4 anni CHF 2'450
Model S a trazione integrale
Costo dei singoli servizi CHF 575 CHF 750 CHF 500 CHF 900
Piano di manutenzione di 3 anni* CHF 1'700 CHF 900
Piano di manutenzione di 4 anni CHF 2'525
Model X a trazione integrale
Costo dei singoli servizi CHF 650 CHF 875 CHF 575 CHF 1'025
Piano di manutenzione di 3 anni* CHF 1'950 CHF 1'025
Piano di manutenzione di 4 anni CHF 2'900

*Il piano di manutenzione di tre anni può essere acquistato soltanto per un veicolo nuovo.

I servizi indicati vengono ripetuti ogni quattro anni: le operazioni effettuate in “Anno 1” andranno ripetute nell'anno 5, le operazioni “Anno 2” nell'anno 6 e così via.

Ulteriori informazioni sui servizi inclusi nell'ispezione annuale e altre operazioni di manutenzione consigliate.


Domande frequenti

Qual è la differenza tra l'ispezione annuale e un piano di manutenzione?
L'ispezione annuale è la manutenzione consigliata da effettuare su un veicolo ogni 12 mesi oppure 20.000 km, a seconda dell'eventualità che si verifica per prima. I piani di manutenzione sono accordi anticipati per effettuare le ispezioni di revisione annuali per più anni.

Un piano di manutenzione può essere acquistato da chiunque?
Possono acquistare un piano di manutenzione i proprietari di Model S o Model X soggetti alla garanzia limitata sui veicoli nuovi o alla garanzia limitata sui veicoli di seconda mano, purché ancora entro i limiti del periodo valido di acquisto.

Qual è il periodo valido d'acquisto dei piani di manutenzione?
I piani di manutenzione devono essere acquistati entro 12 mesi o 20.000 km (a seconda dell'eventualità che si verifica per prima) dalla data di prima consegna del veicolo nuovo o di seconda mano da parte di Tesla. Ne è consentito l'acquisto fino alla data della prima ispezione annuale. L'acquisto di un piano di manutenzione Tesla non è obbligatorio. È possibile pagare per le singole ispezioni annuali a ogni appuntamento programmato. Con i piani di manutenzione semplicemente si pagano le ispezioni annuali in anticipo a un prezzo scontato. Per maggiori dettagli, leggi i Termini e le condizioni relativi ai piani di manutenzione Tesla.

Perché il costo di alcune ispezioni annuali varia da un anno all'altro e da un veicolo all'altro?
Le attività realizzate durante le ispezioni annuali variano a seconda dell'anno di manutenzione; di conseguenza il costo riflette le operazioni effettivamente eseguite. Uno degli obiettivi di Tesla è fornire ai clienti un servizio di prima classe, a prezzi onesti che riflettono il lavoro effettivamente svolto.

Quali operazioni vengono effettuate durante l'ispezione annuale?
Nel corso dell'ispezione annuale, i nostri esperti del team di assistenza Tesla effettueranno un'ispezione completa del tuo veicolo, da un paraurti all'altro, dal tetto alle ruote. Rimuoveranno le ruote e provvederanno a invertire gli pneumatici, se necessario. Qualora fosse necessario controllarne anche l'allineamento, effettueranno l'operazione e la relativa regolazione. Inoltre estrarranno ed esamineranno i dati registrati dal computer di bordo e controlleranno tutti i sistemi, compreso quello di gestione della temperatura. Le unità di trasmissione verranno controllate ogni 4 ispezioni, a partire dalla prima. Verrà effettuato anche un controllo dei freni: se le pastiglie dei freni non rispondono alle specifiche richieste, verranno sostituite con un sovrapprezzo. Verrà verificata anche l'usura del battistrada e, nel caso fossero necessari pneumatici nuovi, saranno sostituiti con un sovrapprezzo. Verificheranno l'assemblaggio del motore elettrico e il sistema di controllo della temperatura. Verrà effettuato anche un controllo dei freni: se le pastiglie dei freni non rispondono alle specifiche richieste, verranno sostituite a un costo aggiuntivo. Questo servizio non è incluso nell'ispezione annuale, né nel piano di manutenzione Tesla, né è coperto dalla garanzia limitata sui veicoli nuovi e da quella sui veicoli di seconda mano.

Se percorro 40 000 km l'anno, devo effettuare due revisioni?
L'intervallo dell'ispezione annuale scatta a tempo o a chilometraggio, a seconda dell'eventualità che si verifica per prima. Per esempio, se si percorrono 40 000 km in un solo anno, si deve far revisionare il veicolo due volte, una volta raggiunti i 20 000 km e un'altra ai 40 000 km. Se si percorrono 10 000 km in un anno, si deve far revisionare il veicolo una sola volta all'anno.
Nota: Tesla chiede di effettuare le manutenzione annuali entro 30 giorni o 1600 chilometri (a seconda dell'eventualità che si verifica prima) dalla scadenza degli intervalli di ispezione annuale stabiliti dal piano di manutenzione scelto.

Con quale frequenza devo sottoporre il mio veicolo Tesla a revisione?
Tesla consiglia di portare il tuo veicolo nel centro assistenza Tesla più vicino per la manutenzione annuale ogni 20 000 km o una volta all'anno (a seconda dell'eventualità che si verifica prima). Usa la pagina Trovaci per individuare il centro assistenza Tesla più vicino.

Se scelgo di non fare la manutenzione del mio veicolo Tesla, che ripercussioni avrò sulla garanzia o sul valore futuro garantito?
Si consiglia vivamente di fare il tagliando della propria Tesla ogni 12 mesi oppure ogni 20 000 km (a seconda dell'eventualità che si verifica prima). Tuttavia, non seguire queste raccomandazioni non influirà sulla relativa garanzia limitata sui veicoli nuovi o su quella sui veicoli di seconda mano. Se stai pagando la tua Tesla tramite finanziamento Tesla, invece, potrai approfittare per intero del valore futuro garantito solo portando la tua vettura a revisionare nei tempi previsti.

Come farò a ricordarmi di portare il mio veicolo Tesla all'ispezione annuale al momento giusto?
Il modo migliore di assicurarti che il tuo veicolo Tesla venga revisionato regolarmente è quello di prendere appuntamento già il giorno della consegna. Puoi accordarti con il nostro team di assistenza al momento della consegna, oppure chiamare una volta terminato l'appuntamento. Fai clic qui per visualizzare i contatti del centro assistenza Tesla.

Con quale frequenza devo invertire gli pneumatici?
Si consiglia di far invertire gli pneumatici del tuo veicolo Tesla ogni 10 000 km. L'inversione degli pneumatici è un servizio incluso nell'ispezione annuale. Invece le inversioni realizzate fra un'ispezione e l'altra sono a pagamento.

Devo portare il mio veicolo a un centro assistenza Tesla?
Per ricevere la migliore assistenza, è sempre consigliabile portare il tuo veicolo in un centro assistenza Tesla. Se decidi di far effettuare riparazioni o servizi di manutenzione in un'officina estranea a Tesla, tieni presente che qualora dovesse verificarsi un problema potresti non essere coperto dalla garanzia. Se decidi di far effettuare riparazioni o servizi di manutenzione in un'officina estranea a Tesla, considera che qualora dovesse verificarsi un problema potresti non essere coperto dalla garanzia.

Se vendo la mia Tesla, posso trasferire il piano di manutenzione al nuovo proprietario?
Sì, puoi trasferire il periodo non sfruttato del piano di manutenzione Tesla alla vendita del veicolo. Il piano verrà trasferito al nuovo proprietario quando il passaggio di proprietà del veicolo viene realizzato attraverso Tesla. Consulta i termini e condizioni del piano di manutenzione per ulteriori informazioni.

I programmi di manutenzione Tesla possono essere inclusi nel costo del veicolo, nel richiedere il finanziamento di Model S o Model X?
No, non è possibile aggiungere il costo di questo servizio al prezzo di Model S o Model X, che tu abbia richiesto un finanziamento o meno: si tratta di servizi che possono essere acquistati solo separatamente.

Posso annullare il mio programma di manutenzione Tesla? Posso prolungare o accorciare la durata del programma di manutenzione scelto?
Sì, puoi chiedere di cancellare il tuo piano di manutenzione in qualsiasi momento e ricevere un rimborso degli intervalli di manutenzione non goduti, esclusi gli intervalli di ispezione forfettari. Per maggiori informazioni, leggi i Termini e condizioni del programma di manutenzione della tua Tesla.
Non è possibile abbreviare o allungare la durata del programma di manutenzione Tesla già acquistato.

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