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Supercharger

Con la rete Supercharger puoi viaggiare su lunghe distanze. Le stazioni sono posizionate strategicamente per ridurre al minimo le fermate e generalmente si trovano vicino a servizi comodi come ristoranti, negozi o Internet point. Ciascuna stazione contiene vari Supercharger, per farti riprendere il viaggio più velocemente possibile.

Below are additional program details which apply to Tesla vehicles under the Supercharger program.

  • Model S and X receive 400 kWh (~1,000 miles) of Supercharger credits annually.
    • Per l'uso oltre i crediti gratuiti annuali è prevista una piccola commissione.
  • Model 3 does not receive annual Supercharger credits, and a small fee applies to Supercharge.
  • Negli Stati Uniti e in Canada, il prezzo è fisso per ciascuno stato o provincia. A livello internazionale il prezzo è fisso in ciascun paese. Tutti i prezzi sono comprensivi di tasse.
  • Dove possibile, i proprietari pagano per kWh (kilowatt-ora), che è il metodo più equo e più semplice. In altre zone il servizio è fatturato a minuti.
  • In caso di fatturazione al minuto, esistono due livelli a seconda della velocità di ricarica, il “livello 1” e il “livello 2”.
    • Il livello 1 si applica quando le vetture eseguono la ricarica a 60 kW o meno, mentre il livello 2 si applica per le ricariche al di sopra dei 60 kW. Il livello 1 costa la metà del livello 2.
    • Il livello 1 viene applicato anche ogniqualvolta il veicolo condivide una palina Supercharger con un'altra auto.
  • Le tariffe dei Supercharger possono essere visualizzate sul touchscreen e sono riassunte qui sotto.

La ricarica con Supercharger è semplice e conveniente: basta collegare l'auto e attivare la ricarica. La cronologia delle ricariche Supercharger viene salvata automaticamente nell'Account Tesla, in cui vengono mostrati i crediti utilizzati e l'eventuale importo addebitato. Tesla garantisce che il servizio Supercharger non rappresenterà mai una fonte di profitti.


#highSpeedCost# al minuto oltre i 60 kW
#lowSpeedCost# al minuto a 60 kW o meno



Domande frequenti

Se non utilizzo i miei 400 kWh di crediti annuali, saranno aggiunti a quelli dell'anno successivo?
I crediti non utilizzati non sono cumulabili con quelli dell'anno successivo. Il tetto ritorna a 400 kWh ogni anno, all'anniversario della data di consegna. Se la vettura viene venduta, i crediti vengono azzerati e ripristinati alla data del passaggio di proprietà.

Se i clienti consumano tutti i crediti gratuiti annuali, come viene riscosso il servizio?
La riscossione avviene automaticamente attraverso la carta di credito del cliente collegata all'account sul sito. Dopo ogni sessione di ricarica con Supercharger, i clienti possono visualizzare online i dettagli della sessione, dove sono consultabili anche la cronologia dell'uso della rete Supercharger e le fatture da scaricare. Per ulteriori dettagli consultare le Condizioni di pagamento dei servizi.

Perché in alcune stazioni la fatturazione avviene per kWh, mentre in altre è al minuto?
Tesla ritiene che i proprietari debbano pagare per l'energia trasferita al loro veicolo e quindi fatturiamo il servizio al kilowattora (kWh) sull'intera rete. In alcune zone, tuttavia, la legislazione locale rende difficile alle aziende che non sono distributrici di energia vendere l'elettricità per veicoli fatturandola al kWh. In queste zone offriamo il servizio Supercharger fatturandolo al minuto, con due livelli che coprono i diversi tassi di ricarica.

Come faccio a sapere se la mia auto ha esaurito i crediti Supercharger gratuiti?
Per controllare lo stato del credito Supercharger della tua vettura, entra in Account Tesla oppure contatta l'assistenza tecnica al numero (877) 798-3752 (numeri di telefono internazionali).

Quanto costa la rete Supercharger a Tesla?  
I nostri costi variano in base ai costi operativi, ma anche a quelli dell'elettricità. Tuttavia il servizio Supercharger viene erogato ai nostri clienti sottocosto. Così come i centri assistenza, neanche questo rappresenta per Tesla, ora e in futuro, una fonte di profitto.

Dove si trovano le stazioni Supercharger in funzione e quelle in allestimento?  
La rete Supercharger permette di viaggiare su lunghe distanze e per questo le stazioni sono ubicate convenientemente lungo gli itinerari più popolari degli Stati Uniti, Canada, Europa e Asia. Altre stazioni apriranno durante l'anno. Consulta la mappa dei Supercharger per trovare le stazioni già attive e quelle in allestimento. Per trovare la stazioni più vicina a te, visita la nostra mappa interattiva.

 

Come si usa la rete Supercharger?
Basta parcheggiare il veicolo e collegarlo con il connettore che esce dalla palina Supercharger. Una volta collegata, l'apposito sportello lampeggia in verde per indicare che la ricarica è iniziata. È inoltre possibile controllare lo stato della ricarica dal quadro strumenti o con l'app Tesla.

 

Come faccio a pianificare un viaggio se voglio usare la rete Supercharger?
Lo strumento integrato di pianificazione dei percorsi, il Trip Planner, inserisce automaticamente le soste presso i Supercharger nel calcolo dell'itinerario. Inoltre, tutte le stazioni Supercharger vengono indicate sulla mappa e sul navigatore della tua Tesla per agevolare la pianificazione del viaggio.

 

In che punto esatto si trovano le stazioni Supercharger?
Le Stazioni Supercharger sono geolocalizzate dal sistema di navigazione inserito nel touchscreen. Il Navigatore della tua vettura ti guiderà all'ingresso più vicino. È possibile ingrandire la mappa per trovare l'ubicazione esatta della stazione, indicata dalla bandiera a scacchi.

 

Come decide Tesla dove installare le stazioni Supercharger?
I Supercharger Tesla consentono di viaggiare su lunghe distanze lungo le autostrade principali. Ci basiamo su precisi calcoli energetici e ubichiamo i Supercharger nei pressi di aree di servizio, hotel, ristoranti e centri commerciali. Puoi attirare gli automobilisti Tesla presso il tuo esercizio commerciale ospitando una stazione Supercharger. Puoi fare domanda qui.

 

I Supercharger sono sempre aperti?
Le stazioni Supercharger sono aperte per la ricarica 24 ore su 24. I locali adiacenti, tuttavia, seguono l'orario commerciale.

Sto effettuando una ricarica presso una stazione Supercharger, ma non è rapida come mi aspettavo. Che cosa sta succedendo?
Il tuo veicolo Tesla e la stazione Supercharger comunicano fra di loro per selezionare la velocità di ricarica appropriata per la tua auto. La velocità della ricarica presso una stazione Supercharger può variare in base al livello di carica della batteria, all'uso corrente della stazione Supercharger e in caso di condizioni meteo estreme. La ricarica è più veloce quando la batteria è molto scarica, mentre rallenta man mano che si carica. A seconda della meta, spesso non è necessaria una ricarica completa. A seconda della meta, spesso non è necessaria una ricarica completa.

In che modo le ricariche Supercharger influenzano la mia batteria?
La velocità di caricamento massima della batteria potrebbe diminuire leggermente dopo un numero considerevole di sessioni di ricarica a velocità elevata, come quelle Supercharger. Per garantire la massima autonomia e la sicurezza della batteria, la velocità di caricamento diminuisce quando la batteria è troppo fredda, quando è quasi al massimo o quando il suo stato cambia a causa dell'utilizzo e dell'età. Questi mutamenti delle condizioni della batteria possono aumentare di alcuni minuti il tempo di caricamento totale con Supercharger.

 

Come posso massimizzare l'energia e ridurre il tempo di ricarica presso una stazione Supercharger?
Ciascuna palina di ricarica è contrassegnata da un numero e da una lettera, A o B (ad es. 1A, 1B, 2A, 2B). Ove possibile scegli una palina di ricarica al cui numero non sia collegata un'altra auto. Se non è libera, l'impianto Supercharger è in grado di condividere l'energia disponibile fra le palline di ricarica A e B. Per massimizzare l'energia, parcheggia presso una stazione Supercharger condivisa con un'auto la cui carica è quasi terminata.  

Come faccio a sapere se la mia Tesla può utilizzare la rete Supercharger?
Contatta la nostra assistenza al numero (877) 798-3752 (numeri di telefono internazionali) se desideri attivare o confermare l'accesso alla rete Supercharger.

 

Che cosa devo fare se ho un problema durante la ricarica presso una stazione Supercharger?
Si prega di chiamare Tesla al (877) 798-3752 (numeri di telefono internazionali).

 

Quanto tempo posso rimanere parcheggiato presso una stazione Supercharger?
Quando il tuo veicolo ha raggiunto l'autonomia necessaria per arrivare alla destinazione successiva, spostalo per consentire agli altri automobilisti di eseguire la ricarica. Le vetture parcheggiate presso una stazione Supercharger oltre la sessione di ricarica attiva incorrono in una tariffa di stazionamento. Ulteriori informazioni sulla tariffa di stazionamento.

In qualità di operatore o conducente commerciale, posso utilizzare la rete Supercharger pubblica?
Con l'introduzione della nostra Supercharger Fair Use Policy, chiediamo che i veicoli utilizzati per scopi commerciali non utilizzino la rete Supercharger pubblica. Se lei è un operatore commerciale interessato, la preghiamo di mettersi in contatto con noi per poterle consigliarle soluzioni di ricarica alternative in base alle sue esigenze commerciali. Lasciare libera la rete Supercharger agli utenti non commerciali avrà un impatto positivo a lungo termine sia per la rete Supercharger che per i clienti.

 

Un'auto di una marca diversa da Tesla è parcheggiata presso un distributore Supercharger. Che cosa devo fare?
La maggior parte delle paline Supercharger è riservata ai veicoli Tesla, ma in altre è possibile parcheggiare per un tempo limitato. Leggere attentamente la segnaletica indicativa dei punti di ricarica. Se un veicolo di marca diversa da Tesla sta occupando un punto di ricarica Supercharger riservato, ti preghiamo di segnalarlo al numero (877) 798-3752 (numeri di telefono internazionali).

 

Posso eseguire la ricarica presso una stazione Supercharger se sta piovendo o nevicando?
I veicoli Tesla sono progettati per ricaricarsi anche con tempo inclemente, come pioggia o neve. I tempi di ricarica potrebbero variare se le condizioni meteo sono estreme.

 

Quali altri opzioni di ricarica ho a disposizione?
Oltre alla rete Supercharger e a quella Destination Charging , visita Plugshare per trovare una mappa di altri siti di ricarica pubblici.

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