L'autenticazione a più fattori protegge il tuo account Tesla grazie a una seconda verifica prima di accedere. Dopo aver impostato l'autenticazione a più fattori, ti verrà richiesto di immettere le credenziali dell'account e verificare la tua identità da un dispositivo registrato ogni volta che effettui il login.

• Imposta autenticazione a più fattori
• Aggiungi, rimuovi o rinomina dispositivi registrati
• Password di backup
• Domande frequenti

Imposta autenticazione a più fattori

Devi registrare almeno un dispositivo mobile per attivare l'autenticazione a più fattori per il tuo account Tesla. Per completare la procedura di impostazione, saranno necessarie le credenziali del tuo account, un dispositivo mobile e un'app di autenticazione di terze parti.

Impostazione con un dispositivo mobile

1. Se non è già installata, scarica un'app di autenticazione sul tuo dispositivo mobile.
2. Accedi al tuo account Tesla con e-mail e password. Quindi, tocca "Account".
3. Alla voce Credenziali di accesso, tocca "Autenticazione a più fattori" > "Gestisci".
4. Per impostare l'autenticazione a più fattori per il tuo account Tesla, inserisci le credenziali dell'account e segui la procedura. Ti verrà chiesto di copiare la password generata dall'app di autenticazione.
5. Torna al sito Web Tesla per inserire la password.
6. Al termine dell'impostazione, riceverai un'e-mail di avvenuta abilitazione dell'autenticazione a più fattori per il tuo account Tesla.

Impostazione con un codice QR desktop

1. Se non è già installata, scarica un'app di autenticazione sul tuo dispositivo mobile.
2. Accedi al tuo account Tesla con e-mail e password. Quindi, seleziona "Account".
3. Alla voce Credenziali di accesso, seleziona "Autenticazione a più fattori" > "Gestisci".
4. Per impostare l'autenticazione a più fattori per il tuo account Tesla, scansiona con un dispositivo mobile il codice QR fornito per generare una password.
5. Torna al sito Web Tesla per inserire la password.
6. Al termine dell'impostazione, riceverai un'e-mail di avvenuta abilitazione dell'autenticazione a più fattori per il tuo account Tesla.

Impostazione con una chiave di sicurezza

1. Se non è già installata, scarica un'app di autenticazione sul tuo dispositivo mobile.
2. Accedi al tuo account Tesla con e-mail e password. Quindi, tocca "Account".
3. Alla voce Credenziali di accesso, tocca "Autenticazione a più fattori" > "Gestisci".
4. Sulla schermata di impostazione, seleziona "Esegui impostazione manuale".
5. Verrà visualizzata una chiave di sicurezza sullo schermo. Inseriscila manualmente nell'app di autenticazione. Copia la chiave fornita.
6. Apri l'app di autenticazione e aggiungi un nuovo account. Immetti la chiave quando richiesto. Al termine, l'app di autenticazione dovrebbe fornire una password monouso.
7. Torna al sito Web Tesla per inserire la password.
8. Al termine dell'impostazione, riceverai un'e-mail di avvenuta abilitazione dell'autenticazione a più fattori per il tuo account Tesla.

Aggiungi, rimuovi o rinomina dispositivi registrati

Puoi avere un massimo di due dispositivi registrati alla volta. Puoi aggiungere, rimuovere o rinominare i dispositivi registrati in qualsiasi momento dal tuo account Tesla.

Impostazione di un secondo dispositivo registrato

1. Accedi al tuo account Tesla. Quindi, seleziona "Account"
2. Alla voce "Autenticazione a più fattori", seleziona "Gestisci"
3. Seleziona "Imposta un dispositivo"
4. Segui la procedura indicata per impostare un dispositivo

Rimozione di un dispositivo registrato

1. Accedi al tuo account Tesla. Quindi, seleziona "Account"
2. Alla voce "Autenticazione a più fattori", seleziona "Gestisci"
3. Alla voce "Dispositivi registrati", tocca "Gestisci"
4. Trova il dispositivo che desideri rimuovere. Quindi, seleziona "Modifica"
5. Per completare la rimozione di un dispositivo registrato, seleziona "Sì, rimuovi"

Rinomina un dispositivo registrato

1. Accedi al tuo account Tesla. Quindi, seleziona "Account"
2. Alla voce "Autenticazione a più fattori", seleziona "Gestisci"
3. Alla voce "Dispositivi registrati", tocca "Gestisci"
4. Trova il dispositivo che desideri rinominare. Quindi, seleziona "Modifica"
5. Rinomina il dispositivo e seleziona "Salva"

Impostazione delle password di backup

Se hai perso il dispositivo registrato o non riesci ad accedere all'app di autenticazione, usa una password di backup per ottenere un accesso singolo all'account. Dopo aver abilitato l'autenticazione a più fattori puoi impostare le tue password di backup e, se necessario, generarne di nuove. Si consiglia di conservare le password in un luogo sicuro.

Impostazione delle password di backup

1. Accedi al tuo account Tesla. Quindi, seleziona "Account"
2. Alla voce "Autenticazione a più fattori", seleziona "Gestisci"
3. Alla voce "Password di backup", tocca "Imposta"

Generazione di nuove password di backup

1. Accedi al tuo account Tesla. Quindi, seleziona "Account"
2. Alla voce "Autenticazione a più fattori", seleziona "Gestisci"
3. Alla voce "Password di backup", seleziona "Gestisci"
4. Seleziona "Ricevi nuove password" per generare un nuovo elenco di password di backup

Se non riesci ad accedere al tuo dispositivo registrato o alle password di backup, contattaci.

Domande frequenti

Quali app di autenticazione posso utilizzare?
Puoi scaricare qualsiasi app di autenticazione di terze parti a tua scelta.

Cosa succede se non riesco ad accedere al mio dispositivo registrato o alle password di backup?
Se non riesci ad accedere al tuo dispositivo registrato o alle password di backup, contattaci.

Che cos'è un dispositivo registrato?
Un dispositivo registrato è un dispositivo mobile che è stato associato al tuo account Tesla tramite un'app di autenticazione e una password. Una volta registrato, puoi usare il dispositivo per verificare la tua identità ogni volta che accedi al tuo Account Tesla. Puoi aggiungere e rimuovere i dispositivi registrati, ma non possono essere registrati contemporaneamente più di due dispositivi sul tuo account Tesla.

Che cos'è una password di backup?
Nei casi in cui non sia possibile accedere a un dispositivo sicuro, puoi accedere al tuo account utilizzando una password di backup attiva. Si consiglia di conservarle in un luogo sicuro. Ogni password di backup può essere utilizzata solo una volta, dopo di che diventa inattiva. Quando tutte le password sono diventate inattive, puoi generare un nuovo elenco di password di backup attive.

Come faccio a disattivare l'autenticazione a più fattori?
Puoi disabilitare l'autenticazione a più fattori accedendo al tuo account Tesla e rimuovendo tutti i dispositivi registrati.

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