Assistenza

Assistenza stradale

L'assistenza stradale è impegnata a fornire un supporto immediato 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni l'anno. La squadra è dedicata esclusivamente all'assistenza stradale quindi per domande di altro genere visita la pagina Assistenza clienti.

L'assistenza stradale standard viene fornita per i primi quattro anni di proprietà del veicolo oppure 80.000 Km. È disponibile una copertura aggiuntiva per la batteria o per l'unità di trazione tramite una polizza separata con una validità di 8 anni o 200.000 Km oppure 8 anni e chilometraggio illimitato, in base al modello.

Servizi:

Guasti
Un guasto coperto dalla garanzia che rende il veicolo non guidabile.
Copertura: servizi di trasporto fino a 800 Km presso il Service Center più vicino.

Gomma a terra
Danni alla ruota o allo pneumatico che non rendono sicura la guida.
Copertura: i servizi per pneumatico a terra vengono forniti per un massimo di 80 Km.

Blocco
Situazioni nelle quali non è possibile sbloccare normalmente l'auto a causa del malfunzionamento del veicolo, portachiavi o dell'app.
Copertura: il tecnico dell'assistenza stradale praticherà una piccola apertura tra la portiera e il telaio del veicolo per aprire manualmente la portiera se il veicolo si trova entro un raggio di 80 Km dall'assistenza.

Batteria scarica
Se la carica della batteria è esaurita e non sono disponibili stazioni di ricarica nelle vicinanze oppure se il veicolo è rimasto scollegato per un periodo di tempo prolungato.
Copertura: possiamo prestare assistenza stradale ma non si tratta di un servizio con copertura finanziaria. Contatta l'assistenza stradale per informazioni o per accordarsi per un trasporto.

Per tutti i servizi non elencati, siamo comunque equipaggiati e pronti all'assistenza. Esamina la nostra informativa sull'assistenza stradale per informazioni sul servizio e su eventuali modalità di pagamento.

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