Come fissare un appuntamento di servizio
Nell'app Tesla, puoi programmare e gestire gli appuntamenti di servizio, visualizzare e approvare i preventivi e controllare la cronologia di assistenza del veicolo.
Offriamo due tipi di appuntamenti di servizio: visite presso il centro assistenza e Servizio di Assistenza Mobile. Per le prime, devi portare il veicolo presso il centro assistenza Tesla. Se l'intervento di assistenza può essere effettuato al di fuori di un centro assistenza, un tecnico del Servizio di Assistenza Mobile può recarsi da te ed eseguire l'intervento in un luogo a tua scelta. Quando programmi un appuntamento di servizio, ti vengono mostrate le date e gli orari per tutti i tipi di appuntamento disponibili, a seconda della tua posizione e del tipo di intervento di assistenza richiesto.
Con l'Assistenza Tesla, puoi riconsegnare il veicolo a tuo piacimento e ritirare un mezzo di trasporto alternativo, se disponibile. Riceverai aggiornamenti nell'app Tesla prima, durante e dopo l'appuntamento.
Per programmare un appuntamento di servizio nell'app Tesla, segui questi passaggi:
- Apri l'app Tesla.
- Tocca "Assistenza".
- Segui le istruzioni sullo schermo.
Nota: i tipi di appuntamenti di servizio disponibili dipendono dall'intervento di assistenza necessario per il veicolo. Alcuni interventi possono essere completati solo tramite il Servizio di Assistenza Mobile o con una visita presso il centro assistenza.
Dopo aver programmato l'appuntamento di servizio, devi prepararti per la visita presso il centro assistenza o per il Servizio di Assistenza Mobile.
Per annullare un appuntamento di servizio per un veicolo Tesla, segui questi passaggi:
- Apri l'app Tesla.
- Tocca "Assistenza".
- Tocca "Annulla".
- Segui le istruzioni.
Per riprogrammare l'appuntamento di servizio per un veicolo Tesla, segui questi passaggi:
- Apri l'app Tesla.
- Tocca "Assistenza".
- Tocca "Gestisci".
- Segui le istruzioni.