Come aggiungere o rimuovere veicoli dall'app Tesla
Quando si acquista un veicolo Tesla da terzi, è necessario aggiungere il veicolo nell'app Tesla per rivendicare la proprietà del veicolo e accedere a funzioni come la ricarica Supercharger e il servizio di assistenza stradale.
Il trasferimento di proprietà è diverso dall'aggiunta di un conducente. Puoi aggiungere fino a cinque conducenti al tuo veicolo in qualsiasi momento tramite l'app Tesla.
Il trasferimento di proprietà consente al nuovo proprietario di accedere a tutte le funzioni dell'app Tesla e rimuove le informazioni sul veicolo e l'accesso al proprietario precedente.
Nota: ogni veicolo Tesla può avere un solo proprietario e un account Tesla alla volta.
La procedura di aggiunta di un veicolo nell'app Tesla dipende dalla modalità di acquisto del veicolo.
Se hai acquistato il veicolo tramite Tesla, il veicolo verrà aggiunto automaticamente all'app Tesla.
Se hai acquistato il veicolo tramite terzi, dovrai rivendicarne la proprietà. Se necessario, contatta il precedente proprietario del veicolo per approvare la richiesta di trasferimento di proprietà.
Come rivendicare la proprietà di un veicolo
Puoi utilizzare l'app Tesla per rivendicare la proprietà dei veicoli acquistati tramite terzi.
Prima di rivendicare la proprietà del veicolo, assicurati di avere a disposizione il veicolo, di avere accesso al Wi-Fi e di disporre della versione più recente dell'app Tesla. Per rivendicare la proprietà, segui questi passaggi:
- Apri l'app Tesla.
- Tocca il menu nell'angolo in alto a destra.
- Tocca "I miei prodotti" > "Aggiungi prodotto".
- Segui le istruzioni.
Nota: anche le aziende possono rivendicare la proprietà di veicoli acquistati tramite terzi seguendo i passaggi sopra indicati.
Ti verrà chiesto di inserire il numero di identificazione del veicolo (VIN), caricare i documenti e inviare le informazioni del proprietario per rivendicare la proprietà. Una volta completata la richiesta, possono essere necessari dai tre ai cinque giorni prima che il veicolo venga aggiunto all'app.
Puoi rimuovere un veicolo dall'app Tesla se non ne sei più in possesso. Una volta trasferita la proprietà del veicolo, il nuovo proprietario ha accesso a tutte le funzioni dell'app Tesla per quel veicolo, inclusa la possibilità di gestire i metodi di pagamento e acquistare upgrade. Se rimuovi un veicolo, annulli anche gli abbonamenti a pagamento. Inoltre, tutti i vantaggi guadagnati o associati al tuo account Tesla non saranno più attivi e non potranno essere ripristinati. Assicurati di non essere più il proprietario del veicolo o di non aver più bisogno di accedere al veicolo prima di rimuoverlo dall'app Tesla.
Per rimuovere un veicolo dall'app Tesla, segui questi passaggi:
- Apri l'app Tesla.
- Tocca il menu nell'angolo in alto a destra.
- Tocca "I miei prodotti".
- Tocca il veicolo che desideri rimuovere.
- Tocca "Rimuovi o trasferisci proprietà".
- Segui le istruzioni.
Nota: per accedere a questa funzione nell'app Tesla, assicurati di disporre della versione più recente dell'app Tesla.
Se stai trasferendo la proprietà del veicolo a un nuovo proprietario, entrambi riceverete un'e-mail di conferma al termine della procedura. Questa fase potrebbe richiedere 3-5 giorni lavorativi. I crediti Supercharger, gli upgrade, gli abbonamenti e alcune altre funzioni potrebbero non essere trasferibili.
Non trasferire la proprietà a un nuovo conducente a meno che tu non sia più proprietario del veicolo. L'aggiunta di nuovi conducenti al tuo veicolo nell'app Tesla richiede solo pochi passaggi.