Autenticazione a più fattori

L'autenticazione a più fattori (MFA) protegge il tuo account Tesla grazie a una seconda verifica prima dell'accesso. Una volta impostata l'autenticazione a più fattori, puoi utilizzarla per accedere al tuo account Tesla qualora dimenticassi la password oppure se non riuscissi a effettuare l'accesso.

Attiva l'autenticazione a più fattori

Imposta l'autenticazione a più fattori utilizzando un'app di autenticazione

Per completare la procedura di configurazione avrai bisogno delle credenziali di accesso del tuo account, di un dispositivo mobile e di un'app di autenticazione di terze parti.

Impostazione con un dispositivo mobile

Per impostare l'autenticazione a più fattori con un dispositivo mobile, segui i passaggi qui riportati:

  1. Se non è già installata, scarica un'app di autenticazione sul tuo dispositivo mobile.
  2. Effettua il login al tuo account Tesla con e-mail e password. Quindi, tocca "Impostazioni profilo".
  3. Alla voce "Autenticazione a più fattori", tocca "Gestisci".
  4. Per impostare l'autenticazione a più fattori per il tuo account Tesla, inserisci le credenziali dell'account e segui la procedura. Ti verrà chiesto di copiare il codice di verifica generato dall'app di autenticazione.
  5. Torna al sito Web Tesla per inserire il codice di verifica.
  6. Tocca "Ricevi nuovi codici di verifica" e salva una copia dei codici di verifica di backup monouso. Puoi utilizzare questi codici di verifica di backup per accedere nel caso in cui perdessi l'accesso all'app o al dispositivo di autenticazione.

Impostazione con un codice QR desktop

Per impostare l'autenticazione a più fattori con un codice QR desktop, segui i passaggi qui riportati:

  1. Se non è già installata, scarica un'app di autenticazione sul tuo dispositivo mobile.
  2. Effettua il login al tuo account Tesla con e-mail e password. Quindi, seleziona "Impostazioni profilo".
  3. Alla voce "Autenticazione a più fattori", tocca "Gestisci".
  4. Per impostare l'autenticazione a più fattori per il tuo account Tesla, scansiona con un dispositivo mobile il codice QR fornito per generare un codice di verifica.
  5. Torna al sito Web Tesla per inserire il codice di verifica.
  6. Tocca "Ricevi nuovi codici di verifica" e salva una copia dei codici di verifica di backup monouso. Puoi utilizzare questi codici di verifica di backup per accedere nel caso in cui perdessi l'accesso all'app o al dispositivo di autenticazione.

Impostazione con una chiave di sicurezza

Per impostare l'autenticazione a più fattori con una chiave di sicurezza, segui i passaggi qui riportati:

  1. Se non è già installata, scarica un'app di autenticazione sul tuo dispositivo mobile.
  2. Effettua il login al tuo account Tesla con e-mail e password. Quindi, tocca "Impostazioni profilo".
  3. Alla voce "Autenticazione a più fattori", tocca "Gestisci".
  4. Sulla schermata di impostazione, seleziona "Esegui impostazione manuale".
  5. Verrà visualizzata una chiave di sicurezza sullo schermo. Inseriscila manualmente nell'app di autenticazione. Copia la chiave fornita.
  6. Apri l'app di autenticazione e aggiungi un nuovo account. Immetti la chiave quando richiesto. Al termine, l'app di autenticazione dovrebbe fornire un codice di verifica monouso.
  7. Torna al sito Web Tesla per inserire il codice di verifica.
  8. Tocca "Ricevi nuovi codici di verifica" e salva una copia dei codici di verifica di backup monouso. Puoi utilizzare questi codici di verifica di backup per accedere nel caso in cui perdessi l'accesso all'app o al dispositivo di autenticazione.

Imposta l'autenticazione a più fattori utilizzando un indirizzo email di recupero

L'aggiunta di un indirizzo email di recupero al tuo account Tesla ti consentirà di accedere all'account se dovessi perdere l'accesso all'indirizzo email associato al tuo account Tesla. Il tuo indirizzo email di recupero dev'essere un indirizzo email che usi regolarmente e deve essere diverso da quello che usi per accedere al tuo account Tesla.

Aggiunta dal sito Web Tesla

Per aggiungere un indirizzo email di recupero al tuo account Tesla dal sito Web Tesla, segui i passaggi qui riportati:

  1. Visita la sezione Aggiungi email di recupero.
  2. Accedi utilizzando l'email e la password associate al tuo account Tesla.
  3. Segui le istruzioni.

Aggiunta dall'app Tesla

Per aggiungere un indirizzo email di recupero al tuo account Tesla dall'app Tesla, segui i passaggi qui riportati:

  1. Apri l'app Tesla.
  2. Tocca il menu nell'angolo in alto a destra.
  3. Tocca il tuo nome > "Sicurezza e privacy".
  4. Tocca "Sicurezza".
  5. Accedi al tuo account Tesla.
  6. In "Gestione accesso" e accanto a "Email di recupero", tocca "Aggiungi".
  7. Segui le istruzioni.

Dopo aver aggiunto un'email di recupero al tuo account Tesla, puoi reimpostare la password utilizzando l'email di recupero. Puoi modificare il tuo indirizzo email di recupero online o dall'app Tesla.

Disattiva l'autenticazione a più fattori

Puoi disattivare l'autenticazione a più fattori sul tuo account Tesla utilizzando i codici di verifica di backup, l'email di recupero o il tuo account Tesla.

Disattiva l'autenticazione a più fattori utilizzando i codici di verifica di backup

Per disabilitare l'autenticazione a più fattori con i codici di verifica di backup, segui i passaggi qui riportati:

  1. Accedi al tuo account Tesla sul sito Web Tesla.
  2. Quando ti viene chiesto di inserire il codice di verifica dell'autenticazione a più fattori, tocca "Verifica in un altro modo".
  3. Inserisci uno dei codici di verifica di backup inutilizzati che hai salvato quando hai impostato l'autenticazione a più fattori. Quindi, tocca "Invia".
  4. Una volta effettuato l'accesso, tocca "Impostazioni profilo".
  5. Alla voce "Autenticazione a più fattori", tocca "Gestisci".
  6. Alla voce "Dispositivi registrati", tocca "Gestisci".
  7. Tocca "Rimuovi" per tutti i dispositivi.

Se non disponi dei codici di verifica di backup o hai utilizzato tutti i codici di verifica di backup, prova un altro metodo tra quelli indicati di seguito o contatta il team dell'Assistenza clienti.

Disattiva l'autenticazione a più fattori utilizzando il tuo account Tesla

Per disattivare l'autenticazione a più fattori con il tuo account Tesla, segui i passaggi qui riportati:

  1. Accedi al tuo account Tesla sul sito Web Tesla.
  2. Alla voce "Autenticazione a più fattori", tocca "Gestisci".
  3. Alla voce "Dispositivi registrati", tocca "Gestisci".
  4. Tocca "Rimuovi" su tutti i dispositivi registrati.

Nota: per disattivare l'autenticazione a più fattori sul tuo account Tesla è necessario rimuovere tutti i dispositivi.

Domande frequenti
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