一部の急速充電設備による不具合について

2023年以降に製造されたModel SおよびModel Xは、特定の急速充電設備で充電した際、以下の不具合が発生することを確認しています。本事象は、充電設備と車両バッテリーの電圧差によるもので、現段階において改善の見込みはありません。対象車両および充電設備については下記の通りとなります。

対象車両	Model S、およびModel X（2023年製造以降）*
充電設備機種	CHAdeMO認証急速充電器のうち、システム上限電圧が450Vの機種
発生する不具合	設備側のシステム上限電圧が車両ハイボルテージバッテリーの電圧より低いため、充電が開始されない。

不具合状況、および設置場所についてはe-Mobility Power社と連携し、「EV・充電器不具合情報」に掲載予定です。

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、対象充電設備での充電は行わずに、スーパーチャージャーや、他の急速充電設備をご利用ください。

^{*2021年以前の車両は本事象の対象ではありません。}