サービスの予約方法
Teslaアプリでは、サービスの予約やスケジュールの管理、見積りの表示と承認、車両のサービス履歴の確認を行うことができます。
サービスの予約方法
Teslaアプリでサービスを予約する方法は、次の通りです。
- Teslaアプリを開きます。
- 「サービス」をタップします
- サポート トピックを選択し、懸念事項について説明します。
- 画面に表示された指示に従います。
- 診断が完了すると、Teslaアプリに通知が届き、サービス予約が可能になります。診断の結果、車両に速やかな対応が必要な場合、より早いサービス予約日をご案内します。
お客様の懸念事項の解決にサービス予約が必要な場合は、写真、保険情報（該当する場合）などの追加情報を提供する必要があります。お客様の懸念事項の解決にサービス予約が必要ない場合は、トラブルシューティングの手順が提供されます。
サービスの予約後、サービスセンターへのご来店に向けて準備をしていただく必要があります。
サービス予約にサービス項目を追加するには
サービスを予約後、サービスの項目を追加する方法は次のとおりです。
- Teslaアプリを開きます。
- 「サービス」をタップします
- サービス予約を見つけて、「編集」をタップしてください。
- 「サービス」の横にある「編集」をタップし、「別の懸念事項を追加」をタップします。
- サポート トピックを選択し、懸念事項について説明します。
注記：懸念事項の追加は、既存の予約日時に影響を与える場合があります。
サービス予約について問い合わせるには
サービスを予約後、最寄りのサービス チームにお問い合わせいただく方法は次のとおりです。
- Teslaアプリを開きます。
- 「サービス」をタップします
- サービス予約を見つけて、「サービスチームにメッセージを送信」をタップします。
- サービス チームからメッセージを送受信します。
サービス予約をキャンセルするには
Tesla車両のサービス予約をキャンセルする方法は、次のとおりです。
- Teslaアプリを開きます。
- 「サービス」をタップします
- サービス予約を見つけて、「編集」をタップしてください。
- 「リクエストのキャンセル」をタップします。
サービス予約を変更または再予約するには
利用可能なサービス予約の項目は、車両に必要なサービス内容によって異なります。サービス センターまたはコリジョンセンター（ボディ修理センター）でのみ対応可能なサービスもあります。ご希望のサービス項目が、サービスセンターへのご来店を必要とするものかどうかわからない場合は、お近くのTeslaサービスセンターまでお問い合わせください。
Tesla車両のサービス予約を変更または再予約する方法は、次のとおりです。
- Teslaアプリを開きます。
- 「サービス」をタップします
- サービス予約を見つけて、「編集」をタップしてください。
- 「日時」の横にある「編集」をタップして、新しい日時を選択します。