Tesla アプリ サポート

Tesla アプリを使えば、Teslaの車両やエナジー製品にどこからでもアクセスできます。iOSまたはAndroid用アプリをダウンロードして、Tesla アカウントのメールアドレスとパスワードでサインインしてください。

アプリストアからダウンロードするGoogle Playから取得する
車両

Tesla アプリで利用可能な機能を使用するには、車両が納車され、モバイル アプリへのアクセスが有効になっている必要があります。ご注文完了後、納車に向けて準備をされている間、Tesla アカウントにアクセスしたりアプリで動画を見ることができます。

車両へのアクセスと空調について

電話キーで、ロックおよびロック解除、空調の調整、ソフトウェアのアップデートを確認します。寒冷地では、アプリから直接車両のプレコンディショニングとデフロスターを行います。


Stay Charged

航続距離の確認や充電制限の設定、および充電履歴をどこからでも確認することができます。外出先では、アプリを使って最寄りの充電ステーションを探せます。


充電の統計情報について

車両の充電動作を分析し、車両の充電の種類に基づいて節約されたコストと平均コストを表示します。


お支払いとアカウント情報の管理

支払いを済ませたり、充電およびショップ注文の履歴を追跡します。ウォレットを使って、Tesla アカウントに関連付けられているお支払い方法を表示、追加、削除します。


サービスの予約

サービスを予約し、予約状況を確認します。


Energy

Tesla アプリをお使いいただくには、エナジー製品の設置が完了し、インターネットに接続されている必要があります。

Powerwallのカスタマイズとコントロール

さまざまな制御モードと機能を使って特定のエネルギー需要に対応します。自家消費時間帯別制御などの制御モードで、Powerwallの充電と放電の動作をカスタマイズできます。


停電時に使用するバックアップのための充電率を設定

Powerwallが停電時に使用するバックアップ用電力を確保するように設定します。ご自身のニーズと確保できる電力の見通しに基づいてリザーブ率をカスタマイズします。


Tesla ショップ
Tesla ショップを見る

Tesla ショップはアプリでご利用いただけます。充電設備、車両アクセサリー、Tesla ブランドの商品などを購入できます。


よくある質問

アプリのトラブルシューティングについて教えてください。

アプリのパフォーマンスに問題がある場合は、次の手順に従ってください。

  • アプリにサインインしてからサインアウトします
  • 携帯電話の電源を入れ直します(再起動します)
  • アプリを一度削除して、再インストールします

Tesla アプリに車両を接続するにはどうすればよいですか?

アプリとペアリングするには、車両をTesla アカウントに紐付ける必要があります。最近車両をご購入された場合は、製品の追加または削除に関する詳細をご確認ください。

アプリで製品を切り替えるにはどうすればいいですか?

別の製品に切り替えるには、車両またはエナジーのホーム画面を左にスワイプします。

お支払い方法を表示、追加、削除するにはどうすればよいですか?

Tesla アプリでは、ウォレットのお支払い方法をいつでも表示、追加、削除できます。Tesla アカウントに関連付けられているすべてのお支払い方法は、ウォレットに記載されています。

Tesla アプリでお支払い方法を表示または追加する方法は次のとおりです。

  1. プロフィール写真アイコンをタップします。
  2. 「アカウント」>「ウォレット」をタップします。
  3. 新しいお支払い方法を追加するには、「追加」をタップします。
  4. お支払い方法をデフォルトに設定するには、ウォレットでお支払い方法を開き、「デフォルトに設定」をタップします。

Tesla アプリでお支払い方法を削除する方法は次のとおりです。

  1. 右上にあるプロフィール画像アイコンをタップします。
  2. 「アカウント」>「ウォレット」をタップします。
  3. 削除するお支払い方法をタップします。
  4. 「削除」をタップします。

注記:プレミアムコネクティビティなど、月々のお支払いに現在使用されているお支払い方法を削除する場合、削除が完了する前に別のお支払い方法を選択するよう求められます。

Tesla アプリでスーパーチャージャーのお支払い方法を更新する方法は次のとおりです。

  1. プロフィール写真アイコンをタップします。
  2. 「アカウント」をタップします。
  3. 「充電」をタップします。
  4. 「支払いの管理」をタップします。