Service Advisor, Göteborg

Service Advisor, Göteborg

職種
Service & Energy Installation
ロケーション
Gothenburg, Sweden
Req. ID
39709
勤務形態
Full-time
BUILD THE FUTURE

Tycker du att kombinationen av teknik och kundbemötande låter intressant? Vill du vara med och utveckla fordonsindustrin mot en mer hållbar framtid? Då är arbetet som Service Advisor perfekt för dig! Våra Service Advisors är inte bara tekniskt kunniga, de är även skickliga kommunikatörer som sätter kunden i första rummet, vilket gör Tesla till en pionjär inom fordonsservice med den högsta kundnöjdheten i branschen.

Du kommer jobba i ett internationellt och mångfasetterat team med de skarpaste vi har. Deras erfarenhet sträcker sig från fordonsbranschen till tyngre industri, men det som är gemnesamt för dem alla är att de drivs av Teslas mission att påskynda övergången till hållbara energilösningar. Du kommer att vara en del av ett företag med en snabb föränderlig vardag men där det är fullt av energi och passion. Nu har du chansen att revolutionera hur bilservice tillhandahålls och samtidigt ta steg rörande din professionella förmåga och utveckling.

Arbetsuppgifter:

  • Du kommer att möta våra kunder över telefon och mail där du bemöter deras problem. Därefter lotsar du dem genom bilens reparationer där du även följer upp och säkerställer att kunden är nöjd med serviceupplevelsen efter att bilen är reparerad
  • Ansvara för att dokumentera information, kommunikation som skett med kunden samt de reparationer som är planerade och utförda. Detta delas med hela organisationen för att kunna göra serviceprocessen så smidig som möjligt
  • Tiillsammans med vårt serviceteam säkerställer du att varje bil som levereras ut till kund är i perfekt skick, där du organiserar inlämning- och upphämtningsbokningar. Allt för att få ut våra kunder på vägen så snart som möjligt igen.
  • Du förväntas hjälpa oss att utvärdera processer med kreativa idéer för att vi hela tiden ska utvecklas
  • Genom att ställa rätt frågor över telefon kommer du jobba tillsammans med vårt serviceteam för att fastställa vilka tekniska lösningar som behövs. Vissa reparationer kan lösas med en trådlös mjukvaruuppdatering.

Vi söker dig som:

  • Vill lära dig nytt. Vi förväntar oss inte att du är en expert direkt, men tillsammans med vårt utbildningsteam kommer du snabbt att utvecklas.
  • Är en stark kommunikatör där du ger exceptionell kundservice och samarbetar i ett snabbrörligt och internationellt företag
  • En teamplayer som trivs med att samarbeta med andra
  • Duktig på att koordinera och strukturera. Trots en föränderlig vardag kan du prioritera och nå deadlines utan att tappa fokus på helheten
  • Tekniskt kunnig, där du, vare sig det handlar om att laga en cykel eller motor, förstår hur processen ser ut och anpassar dig nya tekniker. Det är meriterande om du är van att arbeta med diagnostiseringsverktyg.
  • Har ett giltigt körkort klass B

Vi erbjuder:

  • En tydlig karriärväg med kontinuerlig utbildning och utveckling för att du ska kunna nå dina personliga karriärmål.
  • En säker, rolig och dynamisk arbetsmiljö
  • Möjligheten att arbeta tillsammans med kollegor från andra service center för att utbyta lärdomar och ge support
  • En spännade roll på världens ledande företag för hållbara transporter där du gör skillnad varje dag.

Vi ser fram emot din ansökan, välkommen att ansöka online med ett CV på engelska.

Please note that we are currently searching for Service Advisors for upcoming recruitment needs, and will contact applicants accordingly. However, we are more than happy to receive your application today!

企業情報

持続可能なエネルギーへ世界のシフトを加速するテスラ。世界最高レベルのソーラーテクノロジー、エネルギー貯蔵システム、そして電気自動車の開発、製造、販売を通じて、完璧に持続可能な方法でエネルギーを生産、貯蔵および消費する機会を提供していきます。

あらゆる分野において優秀な人材を世界中で採用し、その育成に力を注いでいます。米国カリフォルニア州を本拠地とするテスラは四大陸に拠点を設けており、性別、人種、宗教、そしてバックグラウンドに関わらず、すべての人が能力を最大限発揮できる包括的な職場環境を目指しています。

ワールドクラスのチームは、従来型の理念にこだわらず、それぞれの専門分野をまたいだ協力や貢献を惜しみません。テスラの社員には、挑戦し、創造し、革新をもたらすことが求められます。私たちは世界で最も難しく、重要な問題に取り組んでいます。全社員が「世界をより良くしたい」という情熱を胸に一丸となって挑まなければ、その問題を解決することはできないからです。

テスラの企業情報について、詳しくはこちらをご覧ください

テスラでは、雇用の機会均等を旨とし、多様性のある職場環境を推進しています。採用選考においては、人種、宗教、性別、性的嗜好、年齢、出身地、障害、兵役経験、性自認、あるいは国や地域の法律で守られる他のすべての要因に関わらず、要件を満たしていれば対象となります。