English
Nederlands
Français
Deutsch
English
English
言語を変更

Tesla Enterprise Hero Image

テスラ車の緊急対応方法

テスラでは、テスラ車に関わる緊急事態が発生した際に、消防隊員や緊急要員による安全な対応を可能にするよう取り組んでいます。乗員を救出する際に車両の電流を停止する必要がある場合は、電気を緊急遮断する方法があります。

車両のオーナー様向けガイド

事故に遭った場合は、次の指示に従ってください。
  1. 電源を切る

    Roadster:車両の電源を切り、キーを抜きます。
    Model S、Model XおよびModel 3:ギアセレクターレバーの端にある「P(駐車)」ボタンを押します。

    テスラ車は電気自動車のため、パワートレイン稼働時でも音を発しません。

  2. ロードサイドアシスタンスに電話する

    Teslaのロードサイドアシスタンスに電話します。緊急時は110番(警察)もしくは、119番(消防と救急)に通報してください。

  3. オーナーシップ カードを確認する

    24時間対応のロードサイドアシスタンス情報やレッカー移動の方法については、グローブボックス内にある車両オーナーシップカードをご覧ください。

お問い合わせ

モデル

消防員、指導員、その他の緊急要員の方でご質問がございましたら、テスラ ロードサイドアシスタンス までご連絡ください。お急ぎでない場合は、firstrespondersafety@tesla.com までお問い合わせください。

Energy

PowerpackおよびMegapackに関する質問については、EメールにてPowerpackSupport@tesla.comまでお問い合わせください。

For questions related to Powerwall, email us at