車両保証

新車限定保証

車両には、4年間または80,000 km(いずれか早い方)までの新車保証が付帯しています。車両のバッテリーおよびドライブユニットの保証期間は以下の通りです。

  • Model S / Model X – 8年間(2015年以前に製造され、8年間または200,000 kmのいずれか早い方まで保証されているオリジナルの60 kWhバッテリーを除く)。
  • Model 3 - 8年または160,000km (いずれか早い方)までの保証期間にわたり、最小でも70%のバッテリー容量を保証。
  • Model 3 ロングレンジバッテリー搭載車 - 8年または192,000km(いずれか早い方)までの期間にわたり、最小でも70%のバッテリー容量を保証。

これらの保証は、通常利用時、Teslaが製造または提供した部品に、故障および不具合があった場合に修理または交換費用を保証するものです。

詳細は、新車限定保証をご覧ください。

認定中古車限定保証および延長保証

認定中古車限定保証により、Teslaから認定中古車両を直接購入されたお客様にもさらに安心していただけます。認定中古車購入時の使用年数や走行距離に応じて、以下の範囲で保証されます。

Model SおよびModel Xの認定中古車限定保証
納車日時点で使用年数が4年以下でかつ走行距離が80,000 km未満のModel SおよびModel X。

認定中古車限定保証では、納車日より最長4年間または80,000 km(いずれか早い方)までの保証が付帯されます。また、元のバッテリーおよびドライブユニット限定保証の残期間は引き続き、認定中古車に適用されます。Teslaの認定中古車限定保証は延長されず、元の保証内容は変更されません。

Model SおよびModel Xの認定中古車限定延長保証
納車日時点で、使用年数4年以上または走行距離が80,000 km以上で、使用年数6年未満かつ走行距離が160,000 km未満のModel SおよびModel X。

認定中古車限定延長保証では、納車日より最長2年間または走行距離160,000 km(いずれか早い方)までの保証が付帯されます。また、元のバッテリーおよびドライブユニット限定保証の残期間は引き続き、認定中古車に適用されます。Teslaの認定中古車限定保証は延長されず、元の保証内容は変更されません。

詳細は、認定中古車限定保証をご参照ください。

Model 3の保証範囲
Model 3の認定中古車には、元の新車保証の残期間、元のバッテリーおよびドライブユニット限定保証の残期間が適用されます。

部品、板金および塗装修理限定保証

店頭またはオンラインでTeslaから直接購入したTeslaブランドの部品、またはTeslaのサービスセンターやボディショップで購入し取り付けた部品は、Teslaの部品、ボディ、塗装修理限定保証の対象となる場合があります。

本限定保証では、Teslaが通常使用時に発生したと判断した「不具合」に必要な修理または交換を対象としています。

「不具合」とは、Teslaが製造あるいは提供した部品の材質や仕上がりに欠陥があるために、保証対象となっている部品が設計上の機能を果たすことがまったくできないかあるいはそれを果たせないことを指します。不具合には、通常の摩耗による作動性能の段階的劣化は含まれません。

Teslaの部品、板金および塗装修理限定保証は、部品購入日から始まり、12ヶ月間付帯されます。特定の部品カテゴリには、独自の保証期間があります:

  • 金属薄板:使用年数に制限あり
  • ドライブユニット:4年間または80,000 km(いずれか早い方)
  • 車両高電圧バッテリー:4年間または80,000 km(いずれか早い方)
  • ウォールコネクター:4年間
  • タッチスクリーンおよびマイクロコントローラーユニット:4年間

詳細については、Teslaの部品、ボディ、塗装修理限定保証をご覧ください。



よくある質問

Tesla車両の整備を受けなかった場合、保証は無効になりますか?
Teslaでは、オーナーズマニュアルに記載されているとおりにサービスを受けていただくことを推奨していますが、例えサービスを受けなくても新車保証に影響することはありません。ただし、サービスアラートを受けてもTeslaのサービスセンターに直ちにご予約いただかなかった場合には、保証に影響する恐れがあり、車両の損傷がさらに悪化する可能性があります。

Teslaサービスセンター以外の場所で点検や修理を受けることはできますか?
ワイヤレスでのソフトウェアアップデート、リモート診断、およびTeslaのモバイルサービステクニシャンのサポートにより、サービスセンターまでお越しいただかなくても対応可能な場合も多くあります。お客様の車両にサービスが必要な場合は、テスラ アプリで予約できます。お客様の車をメンテナンスや修理のためにTesla以外のショップに持ち込むことを選択した場合は、問題が発生した場合の保証の適用範囲が変わる可能性があります。

車両を販売した場合、新しいオーナーに新車保証が譲渡されますか?
はい。Teslaを通して車両の所有権が変更された場合には、車両と共に新車限定保証も譲渡されます。

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