テスラ アプリ サポート

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iPhoneやAndroid向けのTesla アプリをダウンロードすると、離れた場所からでもTesla製品を管理、操作したり、機能にアクセスすることができます。Tesla アカウントの認証情報を使ってログインしてください。

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車両オーナー
Tesla アプリを使用するには、車両納車後に、モバイルアプリのアクセスを有効にする必要があります。モバイルアクセスを有効または無効にするには、車両のタッチスクリーンで「コントロール」→「安全とセキュリティ」の順にタップします。

納車後、Tesla アカウントへのログインに問題が生じた場合は、Eメールとパスワードが正しく入力されているかをご確認ください。詳細については、アカウントサポートをご覧ください

Tesla アプリが正常に動作しない場合は、下記の方法で解決する場合があります。

  • 一度ログアウトしてから、再度ログインする
  • 携帯電話の電源を入れなおす(再起動する)
  • アプリを一度削除して、再インストールする
    注記:Model 3の場合、電話キーを再設定する必要があります

Tesla アプリをダウンロードし、利用できる機能をご確認ください。

キーレス ドライブ
キーを使わずに車のドアロックを解除して運転できます。

サービスの予約
サービス予約して、アプリやSMSで常に最新状況を確認できます。

航続距離の確認
現在の航続距離を確認し、車両の充電ステータスに関する通知を受信します。

空調コントロール
遠隔でルーフを開閉したり空調コントロール システムを起動します。

GPSロケーション
GPS位置情報機能で、もう駐車した場所を忘れることはありません。

バレーモード
タッチスクリーンからすべての個人情報を非表示にし、最高時速とパフォーマンスを制限設定及び、フロントトランクとグローブボックスをロックすることで車両へのアクセスを制限できます。

ご紹介プログラム
将来のテスラオーナーの方々へ紹介リンクをシェアし、その方が紹介リンクから車を購入された場合は特典を獲得できます。

エネルギー製品のオーナー
Tesla アプリをお使い頂くには、エナジー製品の設置が完了し、インターネットに接続されている必要があります。

Tesla アプリが正常に動作しない場合は、下記の方法で解決する場合があります。

  • 一度ログアウトしてから、再度ログインする
  • 携帯電話の電源を入れなおす(再起動する)
  • アプリを一度削除して、再インストールする

Powerwall

Tesla アプリをダウンロードし、利用できる機能をご確認ください。

電気の流れ
Powerwallおよびご自宅の電力消費量をリアルタイムでモニターし、停電発生の通知などを受け取ります。

自家発電
太陽光発電とPowerwallの利用により、どの程度自家発電を活用しているかをモニターしたり、送電網への依存度を下げたりします。

エネルギー利用状況
太陽光発電量や消費電力量などのグラフを。日、週、月、年、または累計でリアルタイムに表示することができます。ご自宅のエコシステムの様子を詳細に確認することができます。

バックアップの履歴
バックアップにて稼働した履歴を確認できます。バックアップした日時や時間を確認することができます。

運転モード設定
Powerwallの運転モードの設定ができます。バックアップ専用モード、自家消費モード、応用モード(バランスモード、節約モード)4つのモードから選択します。例えば、バックアップ専用モードでは、停電が発生する可能性があるとお客様ご自身で予想される場合には、[バックアップ専用]を選択し、停電が発生した場合に備えてPowerwallを100%充電しておくこともできます。自家消費モードを選択すると、Powerwallは日中、太陽光発電による電気を蓄え、夜間は家庭に電力を供給します。この場合、バックアップ用キープしておく割合を設定することもできます。

Powerpack

テスラチームによるPowerpackの試運転調整が終わると、オーナー様へアクセス権を付与いたします。

電気の流れ
Powerpackおよび、太陽光発電やサイト全体の電気消費量などをリアルタイムでモニタリングできます。

エネルギー利用状況
太陽光発電量および電気消費量のグラフを、日、週、月、または年ごとにリアルタイムで確認できます。また、Powerpackの充放電状況も確認できます。

停電に関する通知
停電に関する通知をリアルタイムで受信することができます。Powerpackがいつ充電を開始するのかを知ることができます。

Powerpackのオーナー様は、オンラインサポートおよびチケットポータルからTesla モバイルアプリに関するご質問を問い合わせることができます。

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