車両保証

新車限定保証

車両には、4年間または80,000 km(いずれか早い方)までの新車保証が付帯しています。車両のバッテリーおよびドライブユニットの保証期間は以下の通りです。

  • Model SおよびModel X – 8年または240,000 km (いずれか早い方) までの保証期間にわたり、最小でも70%のバッテリー容量を保持。
  • Model 3スタンダードまたはスタンダードレンジ プラス - 8年または160,000km(いずれか早い方)までの保証期間にわたり、最小でも70%のバッテリー容量を保証。
  • Model 3ロングレンジまたはパフォーマンス - 8年または192,000km (いずれか早い方) までの保証期間にわたり、最小でも70%のバッテリー容量を保証。

これらの保証は、通常利用時、Teslaが製造または提供した部品に、故障および不具合があった場合に修理または交換費用を保証するものです。

詳細は、新車限定保証をご覧ください。

認定中古車限定保証

認定中古車限定保証により、Teslaから認定中古車両を直接購入されたお客様にもさらに安心していただけます。

テスラ認定中古車には、基本車両限定保証である4年間または80,000km(いずれか早い方)の残期間が適用されます。基本車両限定保証が終了した場合、1年間または20,000 km(いずれか早い方)までの認定中古車両限定保証が適用されます。基本車両限定保証の有効期限がすでに切れている場合、納車日から1年間または20,000 km(いずれか早い方)までの認定中古車両限定保証が適用されます。

また、元のバッテリーおよびドライブユニット限定保証の残期間は引き続き、認定中古車に適用されます。

詳細は、認定中古車限定保証をご参照ください。

部品、板金および塗装修理限定保証

店頭またはオンラインでTeslaから直接購入したTeslaブランドの部品、またはTeslaのサービスセンターやボディショップで購入し取り付けた部品は、Teslaの部品、ボディ、塗装修理限定保証の対象となる場合があります。

本限定保証では、Teslaが通常使用時に発生したと判断した「不具合」に必要な修理または交換を対象としています。

「不具合」とは、Teslaが製造あるいは提供した部品の材質や仕上がりに欠陥があるために、保証対象となっている部品が設計上の機能を果たすことがまったくできないかあるいはそれを果たせないことを指します。不具合には、通常の摩耗による作動性能の段階的劣化は含まれません。

Teslaの部品、板金および塗装修理限定保証は、部品購入日から12ヶ月間または20,000km(いずれか早い方)まで付帯されます。特定の部品カテゴリには、独自の保証期間があります。

  • 金属薄板:使用年数に制限あり
  • ドライブユニット*:4年間または80,000 km(いずれか早い方)
  • 車両高電圧バッテリー*:4年間または80,000 km(いずれか早い方)
  • ウォールコネクター:4年間
  • タッチスクリーンとメディアコントロールユニット:2年または40,000 km(いずれか早い方)

*Tesla Roadsterは、2年間または40,000 km(いずれか早い方)まで保証されます。

詳細については、Teslaの部品、ボディ、塗装修理限定保証をご覧ください。



よくある質問

Tesla車両の整備を受けなかった場合、保証は無効になりますか?
Teslaでは、オーナーズマニュアルに記載されているとおりにサービスを受けていただくことを推奨していますが、例えサービスを受けなくても新車保証に影響することはありません。ただし、サービスアラートを受けてもTeslaのサービスセンターに直ちにご予約いただかなかった場合には、保証に影響する恐れがあり、車両の損傷がさらに悪化する可能性があります。

Teslaサービスセンター以外の場所で点検や修理を受けることはできますか?
ワイヤレスでのソフトウェアアップデート、リモート診断、およびTeslaのモバイルサービステクニシャンのサポートにより、サービスセンターまでお越しいただかなくても対応可能な場合も多くあります。お客様の車両にサービスが必要な場合は、テスラ アプリで予約できます。お客様の車をメンテナンスや修理のためにTesla以外のショップに持ち込むことを選択した場合は、問題が発生した場合の保証の適用範囲が変わる可能性があります。

車両を販売した場合、新しいオーナーに新車保証が譲渡されますか?
はい。Teslaを通して車両の所有権が変更された場合には、車両と共に新車限定保証も譲渡されます。

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