입사 1 년: Tesla 안전 업데이트


Laurie Shelby with the winning team of the Find It-Fix It competition during Tesla’s 2018 Environmental Health and Safety Week

지난 10월, 저는 Tesla의 환경, 보건 및 안전(EHS) 팀의 관리를 위해 Tesla에 입사했습니다. 입사 후 저는 일론과 정기적으로 만나 직접 보고를 하고, Tesla 구성원들의 전폭적 지원을 받으며 Tesla의 글로벌 EHS 팀원을 250명으로 늘렸으며, 프레몬트 공장에서도 35명의 직원을 충원했습니다. 지난 1년 동안 저는 Tesla에게 직원의 건강과 복리보다 더 중요한 것은 없다는 것을 분명히 알게 되었습니다. Tesla는 캘리포니아 주 최대 제조업체이며, 숙련된 직무와 안전 기준을 계속 아웃소싱하는 다른 미국 자동차 제조업체들과 달리 바로 이곳 미국에서 더 많은 일자리를 만들고 유지하여 품질과 안전을 직접 관리하고 있습니다. 그 결과 2018년에도 부상률이 계속 감소 추이를 이어 왔습니다.

안전 분야에서 30년 동안 몸담으면서 제가 갖게 된 안전 철학은 우선적으로 무엇보다도 위험의 예방과 완화에 기반해 있습니다. Tesla에서는 심각한 부상의 예방에 주력하고 있습니다. 우리가 작은 실수로부터 배우고 그것이 심각한 문제가 되기 전에 사전 대책을 강구해 적극적으로 대처하면 심각한 부상을 예방할 수 있습니다. 그렇게 함으로써 누군가의 인생을 바꿔놓을 수도 있는 심각한 부상 가능성을 줄일 수 있습니다.

지난 수요일, 일론은 투자자들과 함께한 분기 실적 발표회에 저를 초대해 지난해 우리가 이룩한 안전 개선책을 공유할 수 있도록 했습니다. 왜냐하면 이것은 그에게 개인적으로도 매우 중요하기 때문입니다. 저는 우리가 Tesla에서 하고 있는 일이 정말 자랑스럽습니다.

  • 2018년 6월, Tesla는 프레몬트 공장 클리닉을 Access Omnicare에서 관리하는 한 층 개선된 새로운 직장 헬스 클리닉으로 전환하기 시작했습니다. Tesla에서 발생하는 부상의 약 85-90%를 차지하는 근골격계 부상의 진단과 치료를 전문으로 하는 캘리포니아 최고의 정형외과 전문의가 감독하는 직장 헬스 클리닉 설립은 직장 건강 부문에서 선두를 달리는 결정이라 할 수 있습니다. 과거 프레몬트의 의료 시설은 주로 초진과 응급처치를 중점으로 하는 웰니스 클리닉으로 운영되어 제공하는 의료 서비스의 종류가 달랐습니다. Tesla의 새로운 클리닉은 더 전문화된 현장 진료를 제공하며, 현장 근로자들의 건강 상태에 대한 정확한 진단과 현장 의료 평가를 제공하는 3명의 상근 의료진으로 구성된 팀으로 운영되고 있습니다. 업무완 관련된 상해를 입은 직원은 전문의 진찰을 위한 진료 의뢰를 기다릴 필요 없이 처음부터 현장에서 전문의에게 치료를 받을 수 있습니다. 한편, 업무와 무관한 부상이나 질환으로 클리닉에 오는 직원들도 초진과 응급 치료를 받을 수 있습니다.
  • 새로운 클리닉을 운영하기 시작한 이후 공급업체의 절반 정도가 Access Omnicare를 클리닉 제공업체로 선정했습니다. 이는 계약직 근로자가 현장 의료 서비스 제공업체의 의료 서비스를 받기 전에 제3자 기업이 해야 하는 법적 절차입니다 (물론 필요 시 항상 초진과 응급 치료가 제공됩니다). 계약직 근로자들은 이제부터 Access Omnicare에서 정기적이고 광범위한 치료를 받을 수 있습니다. Tesla는 이를 다른 공급업체들도 도입할 수 있도록 하고 있으며, 2019년 초부터는 Tesla 직원들이 클리닉을 이용하는 것처럼 모든 공급업체의 직원들도 이러한 의료 서비스를 받을 수 있을 것으로 예상하고 있습니다.
  • 올해 초, 우리는 전문 운동 트레이너를 공장에 파견하여 부상 발생 전 잠재적 부상 가능성을 식별하고, 현장 평가 및 개선된 인체공학적 안전을 위한 조언을 할 수 있도록 초기 증상 개입 프로그램(Early Symptom Intervention Program)을 도입했습니다. 도입 단 몇 달 만에, 트레이너 팀은 매우 고무적인 결과를 만들어냈습니다. 이 프로그램이 시작된 이후, 트레이너들은 Tesla 일반 조립, 시트, 생산 관리 라인 직원들과 6,400건에 달하는 상담을 진행했으며, 지금도 트레이너 수를 늘리고 있습니다.
  • 가장 안전한 공장을 운영하기 위한 노력의 일환으로 Tesla는 모범 사례를 공유하고 산업 안전 분야를 지속적으로 개척해야 한다는 점을 잘 알고 있습니다. Tesla는 미국의 전국적인 안전 관련 단체 및 싱크탱크에 가입했으며 여기에는 TASF (Transplant Automotive Safety Forum), 미국안전협회(National Safety Council)를 비롯해서 부상이 기록 대상인지 아닌지에 대한 기록관리 상담을 제공하는 ORCHSE 등도 포함됩니다. 우리는 또한 캘리포니아 대학교 버클리 캠퍼스(University of California, Berkeley)의 직업환경보건 센터(Center for Occupational and Environmental Health) 등과 같은 대학 프로그램과도 협력해 왔습니다. 또한 Tesla는 외부 전문가들로부터 개선 사항에 대한 자문을 받기도 했습니다.
  • 올여름, 캘리포니아 주의 산업안전보건국(Cal-OSHA)에서는 프레몬트 공장 전체의 산업안전보건 기록관리 절차에 대한 4개월 간의 대대적인 조사를 수행했습니다. 여러 차례 현장을 방문하고 회의를 열었고, 법적 의무 기록, 부상 기록, Tesla 안전 정책 등의 검토 등을 포함하여 7건의 자료 요청이 있었습니다. 대대적인 검토를 마친 후, Cal-OSHA는 2가지 경미한 문제점만을 지적하였고 이는 우리에게 매우 고무적인 일입니다: 발견된 문제점 하나는 선풍기에 연결된 연장 코드에 걸려 넘어질 위험이 있다는 점(이 점은 현장 조사 중 바로 시정됨), 그리고 다른 하나는 부상 발생 날짜의 경미한 불일치로 이는 2018년 기록에는 올바르게 기록되어 있었습니다. 이는 곧바로 사무적 오류라고 Cal-OSHA에 해명되었고, 의료진에 의해 확인되었습니다. 우리는 우리가 완벽하지 않다는 것을 알고 있습니다. 하지만 Tesla가 정확한 보고와 투명성에 주안점을 두고 있다는 것을 다시금 보여주는 증거라 할 수 있습니다.
  • 마지막으로 우리는 2017년 말 "Find It-Fix It"이라는 프로그램을 시작했습니다. 이 프로그램은 최대한 신속하게 위험을 시정할 수 있도록 직원들이 안전 위험을 발견할 때 이에 대해 건의하고 해결책을 찾는 데 함께 하도록 장려하고 보상하는 새로운 프로그램입니다. 어떤 문제를 어떻게 개선할 수 있는지 알려면 현장에 있는 사람들의 의견을 듣는 것이 가장 빠른 길입니다. 그렇기 때문에 Tesla의 안전 전문가들은 사무실에 앉아 있는 것이 아니라 현장에서 함께 합니다. 리더들이 공장 관계자들로부터 직접 듣는 것은 매우 중요합니다. 그래서 저희 팀과 저는 생산 현장에서 현장 근로자들을 직접 보고, 그들과 소통하는 데 많은 시간을 보냅니다. 그들의 우려 사항은 궁극적으로 저의 우려 사항이며, 이러한 파트너십이 회사와 우리 직원들에게 최고의 안전을 제공할 것입니다.

Tesla에서 일하게 되어 영광입니다. 세계에서 가장 안전한 회사로 만들기 위해 아직 해야 할 일이 많이 남아 있지만, 저는 지난 1년 동안 우리가 이룬 많은 발전을 자랑스럽게 생각합니다.

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