지원

Tesla 계정 지원

Tesla 계정에서 오너 리소스, 매뉴얼 및 중요 업데이트를 확인할 수 있습니다. Tesla 앱과 연동하여 차량 및 에너지 사용량 모니터링부터 소유권 이전에 이르기는 다양한 작업을 할 수 있습니다.

자주 하는 질문

Tesla 계정 기본 지원

Tesla 계정 기본 설정 및 정보를 어떻게 업데이트하나요?
Tesla 계정에 로그인한 후 '계정'을 선택하여 상세 정보 업데이트가 가능합니다.

계정에 신용카드를 어떻게 추가하나요?
차량 내 충전 화면이나 Tesla 계정에서 신용카드를 추가할 수 있습니다. 기존의 결제 수단 역시 Tesla 계정에서 변경하거나 삭제할 수 있습니다.

Tesla 차량을 여러 대 보유 중입니다. 각 차량을 어떻게 확인할 수 있나요?
다음 두 가지 방법으로 차량을 전환할 수 있습니다.

내 Tesla 계정에서 차량을 제거하려면 어떻게 하나요?
기존의 등록된 이메일 주소로 Tesla에 문의하여 차량 삭제를 요청할 수 있습니다. 삭제가 완료되면 이메일로 안내 드릴 예정입니다.

Tesla를 매각했습니다. 어떻게 Tesla 계정에서 기존 차량을 삭제하나요?
Tesla 계정과 연동된 이메일 주소를 사용하여 기존 차량을 삭제할 수 있습니다. 차량이 삭제되면 더 이상 차량과 연동되지 않습니다. 그러나 수퍼차징 사용 기록은 계정에 유지됩니다.

시작하려면 Tesla 계정에 로그인하고 다음 단계를 따르시기 바랍니다.

Tesla 계정의 암호를 어떻게 재설정하나요?
암호를 재설정하려면 다음 단계를 따르십시오. 암호를 재설정할 수 없으면, Tesla에 문의하여 임시 암호를 요청하십시오. 제공된 임시 암호로 로그인한 다음 오른쪽 상단에 있는 '계정'을 클릭하여 원하는 암호를 선택하십시오.

Tesla 계정이 두 개 있습니다. 하나로 통합할 수 있나요?
네. 기존의 등록된 이메일 주소 중 하나로 Tesla에 문의하여 계정 통합을 요청합니다. 요청 시 각 차량의 연동되어 있는 각각의 이메일 주소와 통합 후 사용할 이메일 주소를 기입해주시기 바랍니다.

추가 보안 인증이란 무엇인가요?
추가 보안 인증은 로그인 시에 추가 인증 수단을 요구하여 Tesla 계정의 보안을 향상시킵니다. 추가 보안 인증이 설정되면 로그인할 때마다 본인 인증을 위해 등록된 기기로 계정 인증 수단을 입력해야 합니다. 추가 보안 인증을 설정하여 계정을 안전하게 보호할 수 있습니다.

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