커넥티비티

해당하는 차량일 경우 Tesla 앱 또는 차량 터치스크린에서 프리미엄 커넥티비티를 구독할 수 있습니다.

Tesla 앱에서 프리미엄 커넥티비티를 구독하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Tesla 앱을 시작합니다.
2. 차량을 선택하세요.
3. '업그레이드'를 터치합니다.
4. '소프트웨어 업그레이드'를 탭합니다.
5. 프리미엄 커넥티비티 옆의 '추가'를 탭합니다.
6. 청구 옵션을 선택하세요.
7. '체크 아웃'을 탭합니다. 그런 다음 결제 세부정보를 확인하고 결제 절차를 완료하세요.

참고: Tesla 앱에서 이 기능에 액세스하려면 Tesla 앱이 최신 버전인지 확인하세요.

차량 터치스크린에서 프리미엄 커넥티비티를 구독하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 차량 터치스크린에서 '컨트롤'을 터치합니다.
2. '업그레이드'를 터치합니다.
3. 적용 대상 차량일 경우, 프리미엄 커넥티비티 구독 옵션이 표시됩니다.
4. 구독하려면 '살짝 밀어서 구매하기'를 선택합니다. 차량을 주차하고 필요한 소프트웨어 업데이트를 완료하면 프리미엄 커넥티비티 기능을 사용할 수 있습니다.
5. 청구지 주소 또는 신용카드가 등록되어 있지 않은 경우 Tesla 앱에서 구독 구매를 완료하세요.

참고: 차량 터치스크린에서 구독하려면 차량에 최신 소프트웨어 버전이 있는지 확인하세요.

프리미엄 커넥티비티 구독의 결제 방법을 업데이트하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Tesla 앱을 시작합니다.
2. '업그레이드'를 탭합니다.
3. '관리'를 탭합니다.
4. '프리미엄 커넥티비티'를 탭합니다.
5. 드롭다운에서 원하는 결제 방법을 선택합니다.

Tesla 앱의 지갑 또는 Tesla 계정을 통해 결제 방법을 변경하더라도 활성 상태인 차량 구독의 결제는 자동으로 변경되지 않습니다.

프리미엄 커넥티비티 구독 청구서를 다운로드하여 보려면 다음 단계를 따르세요.

1. Tesla 앱을 시작합니다.
2. '업그레이드'를 탭합니다.
3. '관리'를 탭합니다.
4. '구독'을 탭합니다. 화면 하단에서 청구서를 찾을 수 있습니다.

Tesla 계정에서 '차량 관리하기' > '문서'로 이동하여 구독 청구서를 다운로드할 수도 있습니다.

구독을 구입하면 결제가 즉시 시작되거나 체험판 기간이 종료된 후에 결제가 시작됩니다.

네. 결제 방법은 수정하거나 추가할 수 있습니다. 각 구독에 하나의 결제 방법만 사용할 수 있지만, 구독마다 다른 결제 방법을 사용할 수도 있습니다.

Tesla 차량과 주문 날짜에 따라 프리미엄 커넥티비티 구독 자격이 달라질 수 있습니다.

Model S 와 Model X

2019년 8월 30일 또는 그 이후에 주문한 모든 Model S 및 Model X 차량은 프리미엄 커넥티비티를 구독할 수 있습니다.

Model 3 및 Model Y

2019년 8월 30일 또는 그 이후에 주문한 모든 Model 3 및 Model Y 차량은 프리미엄 커넥티비티를 구독할 수 있습니다. 2019년 8월 30일 이전에 주문한 Model 3 Long Range 및 Model 3 Performance 차량에는 프리미엄 커넥티비티가 무료로 제공됩니다.

Cybertruck

모든 Cybertruck 차량은 프리미엄 커넥티비티 구독이 가능합니다.

참고: 2019년 8월 30일 이전에 주문한 모든 차량은 차량을 사용하는 동안 프리미엄 커넥티비티가 자동으로 제공됩니다(차량에 외부적으로 제공되는 기능 또는 서비스에 필요한 새로 장착 또는 업그레이드 제외 – 예: 이동통신망).

스탠더드 커넥티비티는 추가 비용 없이 차량에 기본 제공되며, 제공 기간은 Tesla가 해당 차량을 신차로 최초 인도한 날 또는 차량이 최초로 운용을 시작한 날(예: 판매 이전 데모/서비스 용도로 운용된 이력이 있는 경우) 중 더 이른 날짜부터 8년입니다. 인증 중고차를 구매하는 경우, 해당 차량에 포함된 스탠더드 커넥티비티의 제공 기간이 얼마나 되는지에 대해 별도로 안내해 드립니다. 프리미엄 커넥티비티는 월 구독형 서비스로 제공됩니다. 차량의 터치스크린 또는 Tesla 앱에서 프리미엄 커넥티비티 구독 요금을 확인할 수 있습니다.

예. Tesla 앱에서 언제든지 프리미엄 커넥티비티 구독을 취소할 수 있습니다.

Tesla 앱에서 구독을 취소하려면 아래의 Tesla 앱을 다운로드하세요.

프리미엄 커넥티비티 구독을 취소하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Tesla 앱을 시작합니다.
2. '업그레이드' > '관리'를 탭합니다.
3. 프리미엄 커넥티비티를 찾아 '관리'를 탭합니다.
4. '구독 취소하기'를 탭합니다.

Tesla 앱에서 프리미엄 커넥티비티 영수증을 찾으세요.

Tesla 앱에서 영수증을 찾는 방법:

1. Tesla 앱을 시작합니다.
2. '업그레이드' > '업그레이드 관리'를 탭합니다.
3. 프리미엄 커넥티비티를 찾아 '관리'를 터치합니다.

예. 프리미엄 커넥티비티 구독은 언제든지 취소할 수 있으며, 사용한 기간을 계산하여 제외하고 환불해 드립니다. 환불이 처리되기까지 영업일 기준 3~5일이 걸립니다.

아니요. 프리미엄 커넥티비티 구독은 다른 차량으로 양도할 수 없습니다. 현재 프리미엄 커넥티비티 구독을 취소할 수 있으며, 보유하고 있는 다른 차량이 자격 요건을 충족하는 경우 다른 차량의 터치스크린 또는 Tesla 앱에서 프리미엄 커넥티비티를 구독할 수 있습니다.

예. Tesla를 통해 차량을 리스하는 경우 프리미엄 커넥티비티를 구독하고 결제 방법을 관리할 수 있습니다.

Tesla 앱에서 프리미엄 커넥티비티를 구독하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Tesla 앱을 시작합니다.
2. 차량을 선택하세요.
3. '업그레이드'를 터치합니다.
4. '소프트웨어 업그레이드'를 탭합니다.
5. 프리미엄 커넥티비티 옆의 '추가'를 탭합니다.
6. 청구 옵션을 선택하세요.
7. '체크 아웃'을 탭합니다. 그런 다음 결제 세부정보를 확인하고 결제 절차를 완료하세요.

제3자를 통해 차량을 리스하는 경우 제3자에게 직접 연락하여 본인이 구독료 결제자로 지정되었는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 Tesla 계정의 기본 결제 인으로 본인을 지정하도록 리스 제공자에게 요청하세요. 이후에는 Tesla 앱에서 프리미엄 커넥티비티를 구독하고 결제 방법을 관리 할 수 있습니다.

참고: 리스 차량이 Tesla 계정에서 삭제되면 Tesla 앱에서 프리미엄 커넥티비티 영수증 확인 기능이 제한됩니다. 영수증을 검색하려면 고객 지원팀에 문의하세요.

네. 모든 차량은 무선 소프트웨어 업데이트에 액세스할 수 있습니다. 무선 소프트웨어 업데이트와 최신 버전을 확인하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

예. 스텐더드 커넥티비티가 적용된 모든 차량은 프리미엄 커넥티비티가 적용된 차량과 동일하게 교통 정보를 반영한 경로 설정, 트립 플래너 및 수퍼차저 스톨 이용 현황 등을 포함한 차량에 내장된 기본 지도 및 내비게이션 기능을 이용할 수 있습니다. 스텐더드 커넥티비티는 Tesla가 신차를 인도한 첫날 또는 서비스를 시작한 첫날(예: 시승 차량 또는 서비스 차량의 경우) 중 먼저 도래하는 시점 기준으로 8년간 추가 비용 없이 제공됩니다. 인증 중고차를 구매할 경우에는 해당 차량의 스텐더드 커넥티비티 액세스 기간에 대한 안내를 받게 됩니다. 위성 지도 및 실시간 교통 정보는 프리미엄 커넥티비티 이용 시에만 적용됩니다.

스텐더드 커넥티비티는 Bluetooth^® 페어링, FM 라디오, USB 드라이브를 통한 미디어 재생을 지원합니다.

셀룰러 데이터를 통해 음악 및 미디어 스트리밍을 이용하려면 프리미엄 커넥티비티가 필요합니다.

스탠더드 및 프리미엄 커넥티비티 모두 음악 및 미디어 스트리밍에 액세스하려면 타사 스트리밍 서비스를 유료 구독해야 합니다.

아니요. 차량의 소프트웨어가 최신인 경우 커넥티비티 요금제가 오토파일럿에 영향을 주지 않습니다. 모든 차량은 무선 소프트웨어 업데이트에 액세스할 수 있습니다.

참고: 주요 안전 업데이트는 차량의 셀룰러 연결을 통해 지속적으로 받을 수 있습니다.

스텐더드 커넥티비티에서 Wi-Fi를 통해 이용할 수 있었던 비디오 스트리밍 및 인터넷 브라우저 등 일부 기능을 모바일 핫스팟(테더링)을 통해서도 이용할 수 있으며, 이 경우 이동통신사에 따라 요금 및 제한이 적용될 수 있습니다.

예. 데이터 사용량이 과도한 것으로 간주되고 일일 사용량을 초과하는 경우, Tesla는 연결 대역폭을 줄일 수 있는 권한을 보유합니다.

스탠더드 커넥티비티가 없으면 이동통신 데이터 또는 타사 라이선스를 사용하는 기능을 포함하여 일부 커넥티비티 기능에 대한 액세스가 변경 또는 제거될 수 있습니다. 현재 변경될 수 있는 이러한 스탠더드 커넥티비티 기능에는 지도, 내비게이션 및 음성 명령 등이 포함됩니다.

예. 다음 단계에 따라 차량 터치스크린에서 구매 기능을 제한할 수 있습니다.

1. Tesla 앱을 시작합니다.
2. 원하는 차량을 선택합니다.
3. '업그레이드' > '관리'를 탭합니다.
4. 차량 내 업그레이드를 위해 토글을 밀어서 켜거나 끕니다.

2022년 7월 20일 또는 그 이전에 주문한 모든 Tesla 신차는 차량을 사용하는 동안 스탠더드 커넥티비티를 무료로 이용할 수 있습니다(차량에 외부적으로 제공되는 기능 및 서비스에 필요한 새로 장착 또는 업그레이드 제외. 예: 이동통신망). 향후 추가 기능 및 서비스를 사용할 수 있게 되면 커넥티비티 요금제를 업그레이드할 수 있습니다.

차량을 사용하는 동안 기존 프리미엄 커넥티비티 기능을 무료로 이용할 수 있는지 여부(차량에 외부적으로 제공되는 기능이나 서비스에 필요한 장착 또는 업그레이드 제외. 예: 이동통신망)는 귀하의 Tesla 차량 및 주문 날짜에 따라 다를 수 있습니다. 향후 추가 기능 및 서비스를 사용할 수 있게 되면 커넥티비티 요금제를 업그레이드할 수 있습니다.

프리미엄 커넥티비티 구독 자격 표를 검토하여 귀하의 Tesla 차량에 무료 프리미엄 커넥티비티가 제공되는지 확인하세요.

2022년 7월 20일 이후에 구매한 모든 Tesla 인증 중고차에는 Tesla가 해당 차량을 신차로 인도한 첫날 또는 서비스(예: 시승 차량 또는 서비스 차량으로 사용하는 것)를 시작한 첫날 중 먼저 도래한 날짜부터 8년 중 남은 기간 동안 스텐더드 커넥티비티가 제공됩니다. 향후 추가 기능 및 서비스를 사용할 수 있게 되면 커넥티비티 요금제를 업그레이드할 수 있습니다.

위에 언급된 표에 따라 프리미엄 커넥티비티를 이용할 자격이 있으며 개인적으로 또는 타사를 통해 구매했고 2020년 1월 20일 이전에 소유권을 이전한 Tesla 차량은 차량을 사용하는 동안 프리미엄 커넥티비티를 무료로 이용할 수 있습니다(차량에 외부적으로 제공되는 기능이나 서비스에 필요한 장착 또는 업그레이드 제외. 예: 이동통신망).

차량을 사용하는 동안 프리미엄 커넥티비티 또는 활성화된 프리미엄 커넥티비티 체험판이 없으며 개인적으로 또는 제3자를 통해 구매했고 2020년 1월 21일 이후에 소유권을 이전한 Tesla 차량은 구독 자격이 주어지기 전까지 프리미엄 커넥티비티 30일 체험판이 제공됩니다. 체험판은 소유권이 이전된 날부터 시작되며, 구매자는 Tesla 앱에서 차량 소유권을 신청해야 합니다. 체험판 이용 일정은 연기 또는 변경할 수 없습니다.

개인적으로 또는 타사를 통해 구매했고 2022년 7월 20일 이전에 소유권을 이전한 Tesla 차량에는 차량을 사용하는 동안 스텐더드 커넥티비티 기능이 무료로 제공됩니다(차량에 외부적으로 제공되는 기능이나 서비스에 필요한 장착 또는 업그레이드 제외. 예: 이동통신망). 개인적으로 또는 타사를 통해 구매했고 2022년 7월 20일 이후에 소유권을 이전했지만 차량을 사용하는 동안 스텐더드 커넥티비티 기능이 적용되지 않은 Tesla 차량에는 Tesla가 해당 차량을 신차로 인도한 첫날 또는 서비스(예: 시승 차량 또는 서비스 차량으로 사용하는 것)를 시작한 첫날 중 먼저 도래하는 날짜부터 8년 중 남은 기간 동안 스텐더드 커넥티비티 기능이 제공됩니다.

참고: 최초 판매 시점부터 재판매 이전 시점까지 Tesla가 소유했던 차량의 경우에는 차량의 구매 또는 생산 날짜에 관계없이 차량 수명 동안 프리미엄 커넥티비티가 포함되지 않습니다.

Tesla 차량 및 주문 날짜에 따라 프리미엄 커넥티비티 체험판 이용 자격이 달라집니다. 아래 표를 검토하여 귀하의 차량에 체험판이 제공되는지 확인하세요. 체험판이 종료되면 프리미엄 커넥티비티를 구독할 수 있습니다.

Model S 와 Model X

2019년 8월 30일 이후에 주문한 모든 Model S 및 Model X 차량에는 인도 날짜부터 프리미엄 커넥티비티 체험판이 제공됩니다.

Model 3 및 Model Y

2019년 8월 30일 이후에 주문한 모든 Model 3 및 Model Y 차량에는 인도 날짜부터 프리미엄 커넥티비티 체험판이 제공됩니다.

Cybertruck

모든 Cybertruck 차량에는 인도 날짜부터 프리미엄 커넥티비티 체험판이 제공됩니다.

개인적으로 구매한 Tesla 차량

무료 체험 종료 1주일 전, 프리미엄 커넥티비티 구독 방법에 대한 안내 이메일이 발송됩니다. 또한 Tesla 앱에서 아래 절차를 통해 무료 체험 종료일을 확인할 수 있습니다.

1. Tesla 앱을 시작합니다.
2. '업그레이드' > '관리' > '프리미엄 커넥티비티'를 탭합니다.
3. 무료 체험 종료일은 세부 정보를 통해 확인할 수 있습니다.

Tesla 앱에서 아래 절차를 통해 프리미엄 커넥티비티 사용 여부를 확인할 수 있습니다.

1. Tesla 앱을 시작합니다.
2. '업그레이드' > '관리'를 탭합니다.
3. '활성(Active)' 상태 아래에서 '프리미엄 커넥티비티'를 찾습니다.

아래 절차를 수행하여 차량의 터치스크린에서 프리미엄 커넥티비티 사용 여부를 확인할 수도 있습니다.

1. '컨트롤' > '소프트웨어'를 탭합니다.
2. 프리미엄 커넥티비티가 목록에 표시되는지 확인합니다.

차량의 셀룰러 연결 상태를 확인하려면 차량 터치스크린에서 '컨트롤'을 탭합니다. 우측 상단의 막대 아이콘을 찾으세요. 막대 수는 셀룰러 연결 신호 강도를 나타냅니다.

셀룰러 데이터는 무선 데이터 연결이며 스마트폰과 마찬가지로 이동통신사의 기지국 범위 내에 있으면 작동됩니다.

Wi-Fi에 연결하려면 차량이 라우터와 근접한 곳에 있어야 하며 집에서 노트북을 Wi-Fi에 연결하는 것과 유사합니다.

아니오. 이동통신망은 이동통신사에서 제공하며 Tesla는 연결 품질 또는 서비스 범위에 대해 책임을 지지 않습니다.

프리미엄 커넥티비티가 작동하지 않는 경우 다음을 확인합니다.

• 프리미엄 커넥티비티 구독이 만료되지 않았는지 여부.
• 이용하려는 타사 스트리밍 서비스에 가입되어 있는지 여부.
• Tesla 차량에 최신 소프트웨어 버전이 설치되어 있는지 여부.
• Tesla 차량의 셀룰러 연결이 안정적인지 여부.
• Tesla 차량이 Wi-Fi에 연결되어 있지 않은지 여부.

환경적 요인 또는 기술적 문제 등 여러 이유로 차량의 연결이 불안정할 수 있습니다. 연결 품질 개선을 위해 다음 중 하나를 시도합니다.

• 차량 터치스크린을 재시작하세요.
• 일부 지역은 다른 지역보다 셀룰러 신호가 강할 수 있으므로, 다른 위치에서 다시 시도합니다.

문제가 지속되면 Tesla 앱에서 정비 예약을 진행합니다.

참고: 문제 해결 전에 먼저 최신 소프트웨어 버전 여부를 확인합니다.

먼저 차량에 최신 소프트웨어 버전이 설치되어 있고 셀룰러 연결이 안정적인지 확인합니다. 그런 다음 프리미엄 커넥티비티 관련 기능들을 테스트해, 문제가 특정 기능에 한정된 것인지 여러 기능 전반에 해당하는지 확인합니다.

프리미엄 커넥티비티의 특정 기능만 동작하지 않는 경우, 고객 지원팀에 연락해 문제를 보고합니다.

프리미엄 커넥티비티의 여러 기능이 동작하지 않는 경우에는 차량의 터치스크린을 다시 시작합니다. 문제가 지속되면 Tesla 앱에서 정비 예약을 진행합니다.

프리미엄 커넥티비티를 보유 중인 경우 (스탠더드 및 프리미엄 커넥티비티 여부에 관계없이) 음악 및 미디어 스트리밍에 액세스하려면 타사의 유료 스트리밍 서비스를 구독해야 합니다. 타사 스트리밍 서비스를 구독하고 있는지 확인하세요.