지원

커넥티비티

커넥티비티는 음악 및 미디어 스트리밍, 실시간 교통 정보 등 Tesla 차량에서 데이터를 통해 이용 가능한 기능을 제공하여 드라이빙 경험을 향상시키는 중요한 역할을 합니다.

모든 차량에는 스탠다드 커넥티비티가 제공되어 Wi-Fi 연결 상태에서 일부의 커넥티비티 기능을 이용할 수 있으며, 기본 지도 및 내비게이션과 Bluetooth® 연결을 통한 음악 스트리밍을 즐길 수 있습니다.

프리미엄 커넥티비티는 Wi-Fi 외에도 셀룰러 데이터를 통해 이용할 수 있는 기능들을 제공하여 가장 직관적이면서 특별한 오너십 경험을 제공합니다. 프리미엄 커넥티비티는 ₩7,900의 월 구독료로 이용 가능하며 Tesla 계정에서 언제든지 구입할 수 있습니다. Model S, Model X, Model Y 및 Model 3를 주문하면 차량 인도 시 프리미엄 커넥티비티 체험판이 제공됩니다.

프리미엄 커넥티비티는 Tesla 계정에서 구독할 수 있습니다.

커넥티비티 패키지

* 스탠다드 커넥티비티는 Wi-Fi를 통해 이용 가능

*⁺ 음악 및 미디어 스트리밍을 이용하기 위해서는 해당 스트리밍 서비스의 유료 구독이 필요함

2열 디스플레이가 장착된 Model S 및 Model X의 경우에는 2열 디스플레이의 주행 중 비디오 스트리밍이 포함됩니다. 하드웨어 구성에 따라 일부 차량에서는 비디오 스트리밍 등 일부 기능이 지원되지 않습니다. 차량 펌웨어 릴리즈 노트를 검토하여 차량에서 사용 가능한 기능을 확인할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

구매

프리미엄 커넥티비티를 어떻게 구독하나요?
차량이 적용 대상인 경우 Tesla 계정에서 프리미엄 커넥티비티를 구독할 수 있습니다.

Tesla 계정에서 프리미엄 커넥티비티를 구독하는 방법은 다음과 같습니다.

프리미엄 커넥티비티 구독은 어떤 나라에서 제공되나요?
현재 프리미엄 커넥티비티 구독은 아래에 나열된 국가에 해당되는 고객이 이용할 수 있습니다.

북아메리카 미국 및 캐나다
유럽 오스트리아, 벨기에, 체코, 덴마크, 독일, 스페인, 프랑스, 핀란드, 영국, 스위스, 스웨덴, 아일랜드, 이탈리아, 아이슬란드, 룩셈부르크, 네덜란드, 노르웨이, 포르투갈
아시아 태평양 중국 본토, 호주, 뉴질랜드, 홍콩, 마카오 및 대한민국

누가 프리미엄 커넥티비티를 구독할 수 있나요?
2019년 8월 30일을 포함하여 이후에 주문한 모든 Model S, Model X, Model Y, Model 3 차량은 프리미엄 커넥티비티 구독이 가능합니다. 2019년 8월 29일 및 그 이전에 주문한 모든 차량은 차량을 사용하는 동안 프리미엄 커넥티비티가 자동으로 제공됩니다 (차량에 대해 외부에서 제공되는 기능 또는 서비스에 필요한 새로 장착 또는 업그레이드 제외. 예: 통신 네트워크).

모델명 2019년 8월 29일 포함
이전 주문
2019년 8월 30일 포함
이후 주문
Model S
Model X
프리미엄 커넥티비티
무료 제공
프리미엄 커넥티비티
구독 대상
Model 3 Long Range, Performance 프리미엄 커넥티비티
무료 제공
프리미엄 커넥티비티
구독 대상
Model Y
Model 3 Standard Range Plus
프리미엄 커넥티비티
무료 제공
프리미엄 커넥티비티
구독 대상

스탠다드 커넥티비티 및 프리미엄 커넥티비티 비용은 얼마입니까?
스탠다드 커넥티비티는 모든 Tesla 차량에 추가 비용 없이 기본으로 제공됩니다. 프리미엄 커넥티비티는 월 구독으로 Tesla 계정에서 구입할 수 있습니다.

프리미엄 커넥티비티을 취소할 수 있나요?
네. Tesla 계정에서 프리미엄 커넥티비티 구독 상태를 변경할 수 있습니다.

프리미엄 커넥티비티 구독 영수증은 어떻게 확인하나요?
영수증을 확인하려면 다음의 단계를 따르시기 바랍니다.

결제된 구독 기간을 채우지 않고 다음 결제일이 오기 전 프리미엄 커넥티비티 구독을 취소하면 환불받을 수 있나요?
네. 프리미엄 커넥티비티 구독은 언제든지 취소 가능하며 사용한 기간을 계산하여 제외하고 환불해 드립니다. 환불 처리까지 영업일 기준 3~5일이 소요됩니다.

특징

스탠다드 커넥티비티가 포함된 차량은 OTA 소프트웨어 업데이트를 받을 수 있나요?
네. 모든 차량은 OTA 소프트웨어 업데이트를 수신할 수 있습니다. OTA 소프트웨어 업데이트 및 소프트웨어 최신 버전을 확인하는 방법 에 대해 자세히 알아보시기 바랍니다.

스탠다드 커넥티비티는 차량에 내장된 지도와 경로 설정에 영향을 주나요?
아니오. 스탠다드 커넥티비티가 적용된 모든 차량은 프리미엄 커넥티비티가 적용된 차량과 동일하게 경로 설정, 트립 플래너 및 수퍼차저 충전소 스톨 이용 현황 등을 포함한 차량에 내장된 기본 지도 및 내비게이션 기능을 이용할 수 있습니다. 위성 지도 및 실시간 교통 정보는 프리미엄 커넥티비티 이용 시에만 적용됩니다.

스탠다드 커넥티비티는 어떤 음악 및 미디어 이용이 가능한가요?
스탠다드 커넥티비티는 Bluetooth® 페어링, FM 라디오, USB 드라이브를 통한 미디어 재생을 지원합니다.

셀룰러 데이터를 통해 음악 및 미디어 스트리밍을 이용하려면 프리미엄 커넥티비티가 필요합니다.

스탠다드 및 프리미엄 커넥티비티 모두 음악 및 미디어 스트리밍을 이용하기 위해서는 해당 스트리밍 서비스의 유료 구독이 필요합니다.

커넥티비티 플랜이 오토파일럿에 영향을 주나요?
아니요. 차량의 소프트웨어가 최신이면 커넥티비티 플랜은 오토파일럿에 영향을 주지 않습니다. 모든 차량은 OTA 소프트웨어 업데이트를 수신할 수 있습니다.


참고: 주요 안전 관련 업데이트는 차량 내의 셀룰러 연결을 통해 지속적으로 받을 수 있습니다.

모바일 핫스팟(테더링)을 사용하여 프리미엄 커넥티비티 기능을 받을 수 있나요?
스탠다드 커넥티비티 이용자도 Wi-Fi를 통해 이용했던 비디오 스트리밍 및 인터넷 브라우저 등 일부 기능을 이용할 수 있으며 모바일 핫스팟(테더링)을 통해 엑세스하는 경우 이동통신사에 따라 요금 및 데이터 사용량 제한이 발생할 수 있습니다.

데이터 사용량에 제한이 있나요?
네. 데이터 사용량이 일상적인 사용량을 초과하여 지나치게 많다고 간주되는 경우에는 일시적으로 연결 대역폭이 줄어들 수 있습니다. 자세한 내용은 이용 약관을 확인하시기 바랍니다.

상세 정보

향후 새로운 커넥티비티 옵션이 생기면 어떻게 해야 하나요?
Model 3 Standard Range Plus를 제외하고 2019년 8월 29일 또는 그 이전에 주문한 모든 Tesla 차량은 차량을 사용하는 동안 기존의 무료 프리미엄 커넥티비티를 이용할 수 있습니다. 차량에 외부적으로 제공되는 기능 및 서비스에 필요한 새로운 장착 또는 업그레이드 제외. 예: 이동통신망). 2019년 8월 30일 또는 그 이후에 주문한 모든 Model S, Model X 및 Model 3 차량은 프리미엄 커넥티비티를 구독할 수 있습니다. 향후 추가 기능 및 서비스를 사용할 수 있게 되면 커넥티비티 요금제를 업그레이드할 수 있습니다.

개인간 거래로 소유권이 이전된 Tesla 차량에는 어떤 커넥티비티 패키지가 적용되나요?
개인 간 또는 제3의 업체를 통해 구매했고 위에서 언급한 표에 따라 프리미엄 커넥티비티에 해당하며 2020년 1월 20일 또는 그 이전에 소유권을 이전한 Tesla 차량은 차량을 사용하는 동안 프리미엄 커넥티비티를 무료로 사용할 수 있습니다 (차량에 대해 외부에서 제공되는 기능 또는 서비스에 필요한 새로 장착 또는 업그레이드 제외. 예: 통신 네트워크).

개인 간 또는 제3의 업체를 통해 Tesla 차량을 구매하여 2020년 1월 21일 또는 그 이후에 소유권이 이전된 차량 중 평생 프리미엄 커넥티비티 또는 활성화된 프리미엄 커넥티비티 체험판이 없는 경우, 구독 자격이 주어지기 전까지 30일 동안 프리미엄 커넥티비티 체험판을 이용할 수 있습니다. 체험판은 소유권이 이전된 날부터 활성화되며, 구매자가 Tesla에게 해당 날짜를 알려줘야 합니다. 체험판 이용 일정은 연기하거나 변경할 수 없습니다.

프리미엄 커넥티비티를 체험할 수 있는 기간이 있나요?
2019년 8월 30일부터 주문한 모든 Model S, Model X, Model Y 및 Model 3에는 인도일부터 시작되는 프리미엄 커넥티비티 체험판이 제공됩니다. 체험판이 종료되면 Tesla 계정을 통해 프리미엄 커넥티비티를 구독할 수 있습니다. 체험판이 종료되면 Tesla 계정을 통해 프리미엄 커넥티비티를 구독할 수 있습니다.

주문 유형 프리미엄 커넥티비티 체험판
이용 가능 여부
2019년 8월 30일 또는 그 이후에 신규 주문한 Model S, Model X, Model Y Long Range, Model Y Performance, Model 3 Long Range, Model 3 Performance 네, 인도일부터 1년
Model Y Standard Range, Model 3 Standard Range Plus 네, 인도일부터 30일
2020년 1월 21일 포함하여 이후에 개인간 거래로 소유권이 이전된 차량 중 활성화된 프리미엄 커넥티비티 체험판이 없는 Tesla 차량 네, 소유권이 이전된 날부터 30일
2020년 1월 21일 포함하여 이후에 개인간 거래로 소유권이 이전된 차량 중 활성화된 프리미엄 커넥티비티 체험판이 있는 Tesla 차량 네, 최초 체험판 기간

프리미엄 커넥티비티 체험판이 만료될 때 어떤 알림을 받나요?
체험판 만료 일주일 전에 프리미엄 커넥티비티 구독 방법에 대한 이메일 알림을 보내드립니다.

프리미엄 커넥티비티 포함 여부를 어떻게 확인하나요?
Tesla 계정에 로그인하여 커넥티비티 패키지 구독 상태를 확인하시기 바랍니다.

Wi-Fi와 셀룰러 데이터의 차이점은 무엇인가요?
셀룰러 데이터는 무선 데이터 연결이며 스마트폰과 마찬가지로 이동통신사의 기지국 범위 내에 있으면 작동됩니다.

Wi-Fi에 연결하려면 차량이 라우터와 근접한 곳에 있어야 하며 집에서 노트북을 Wi-Fi에 연결하는 것과 유사합니다.

커넥티비티 이용에 필요한 이동통신망은 Tesla에서 제공되나요?
아니오. 이동통신망은 이동통신사에서 제공하며 Tesla는 연결 품질 또는 서비스 범위에 대해 책임을 지지 않습니다.

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