지원

고객 지원 및 긴급 출동 서비스

고객 지원

구매, 인도, 오너십 및 제품 지원에 관한 문의사항에 대해 온라인에서 찾아보세요. 원하는 대답을 찾을 수 없을 경우 연중 무휴로 운영되는 고객 지원팀에 문의하여 해답을 얻을 수 있습니다. 또한, Tesla 계정에 로그인하여 고객 지원에 관한 질문을 제출하고 Tesla 계정이 없을 경우 문의 양식을 이용하여 요청사항을 제출할 수 있습니다.

만약 서비스 센터 방문이 필요한 경우, Tesla 계정을 통해 예약 하실 수 있습니다.

긴급 출동 서비스

Tesla 긴급 출동 서비스는 365일 언제든지 즉시 긴급 출동 서비스를 제공합니다. 긴급 출동 서비스에 대해서는 당사에 문의하여 주십시오.

일반적인 긴급 출동 서비스는 최대 4년/80,000km(선도래 기준)까지 제공됩니다. 배터리 및 구동장치는 모델에 따라 최대 8년/200,000km(선도래 기준) 혹은 주행 거리 제한 없이 8년 동안 추가로 보증이 제공됩니다.

서비스:

고장
기계 및 제조상의 결함으로 인한 차량 운행 불능
보증 범위: 가장 가까운 서비스센터로 차량을 견인해 드립니다.

상기 서비스 이외에도 Tesla에서 다양한 도움을 드립니다. 자세한 서비스 정보와 유상 서비스 관련 문의는 긴급 출동 서비스 정책을 확인하세요.

구매 국가 이외의 지역에서 제공하는 고객 지원

최초 판매국 이외에서 운행하는 Tesla 차량은 제한된 기능과 지원이 제공될 수 있습니다. 보증 및 서비스 제공 지역에 대한 자세한 사항은 그레이마켓 간편 가이드를 참조하십시오.

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