지원

긴급 출동 서비스

Tesla 긴급 출동 서비스는 연중무휴 24시간 긴급 출동 서비스를 제공합니다. 긴급 출동 이외의 기타 문의는 고객 지원 페이지를 확인하세요.

안전하지 않은 곳에 있는 경우 긴급 출동 서비스에 연락하시기 바랍니다.


긴급 출동 서비스 요청

긴급 출동 서비스를 요청하려면 Tesla에 문의하시기 바랍니다. 서비스 요청 시 현재 위치하고 있는 장소를 찾고 문제의 원인을 파악하는데 필요한 정보를 최대한 많이 기입해주시기 바랍니다.


서비스 범위

고장
기계 및 제조상의 결함으로 인한 차량 운행 불능
보증 범위: 가장 가까운 서비스 센터 차량을 견인해 드립니다.

타이어 펑크
주행 위험을 유발하는 휠 또는 타이어 손상
보증 범위: 타이어 펑크의 경우 최대 80km까지 견인 가능합니다.

차량 잠김
차량, 키 및 앱의 오작동으로 차량이 정상적으로 잠금 해제되지 않는 경우
보증 범위: Tesla 고객 지원팀이 온라인으로 차량 잠금 해제를 도와드립니다. 필요한 경우 견인 서비스가 제공됩니다.

배터리 방전
배터리가 방전되어 충전소까지 이동할 수 없거나 차량이 매우 오랫동안 충전되지 않은 경우
보증 범위: Tesla에서 유상으로 도움을 드립니다. 더 알아보거나 차량 운송을 요청하려면 긴급 출동 서비스에 연락하세요.

추가 보장 범위
목록에 포함되지 않은 서비스의 경우에도 장비를 갖추고 있으며 지원 가능합니다. 서비스 상세 정보와 유료 서비스에 대해서 긴급 출동 서비스 정책을 확인해주시기 바랍니다.


공유하기