지원

긴급 출동 서비스

Tesla 긴급 출동 서비스는 연중무휴 24시간 긴급 출동 서비스를 제공합니다. 긴급 출동 이외의 기타 문의는 고객 지원 페이지를 확인하세요.

일반적인 긴급 출동 서비스는 최대 4년/80,000km(선도래 기준)까지 제공됩니다. 배터리 및 구동장치는 모델에 따라 최대 8년/200,000km(선도래 기준) 혹은 주행 거리 제한 없이 8년 동안 추가로 보증이 제공됩니다.

서비스:

고장
기계 및 제조상의 결함으로 인한 차량 운행 불능
보증 범위: 가장 가까운 서비스센터로 차량을 견인해 드립니다.

타이어 펑크
주행 위험을 유발하는 휠 또는 타이어 손상
보증 범위: 타이어 펑크의 경우 최대 80km까지 견인 가능합니다.

차량 잠김
차량, 키 및 앱의 오작동으로 차량이 정상적으로 잠금 해제되지 않는 경우
보증 범위: Tesla 고객 지원팀이 온라인으로 차량 잠금 해제를 도와드립니다. 필요한 경우 견인 서비스가 제공됩니다.

배터리 방전
배터리가 방전되어 충전소까지 이동할 수 없거나 차량이 매우 오랫동안 충전되지 않은 경우
보증 범위: Tesla에서 유상으로 도움을 드립니다. 더 알아보거나 차량 운송을 요청하려면 긴급 출동 서비스에 연락하세요.

상기 서비스 이외에도 Tesla에서 다양한 도움을 드립니다. 자세한 서비스 정보와 유상 서비스 관련 문의는 긴급 출동 서비스 정책을 확인하세요.

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