지원

서비스 방문 정보

OTA(Over-the-air) 소프트웨어 업데이트를 통하여 차량의 문제를 해결할 수 있습니다. 서비스 센터 방문이 필요한 경우 가까운 서비스 센터에 연락하여 센터 방문을 예약할 수 있습니다.


서비스 센터 방문 준비 

서비스 센터 도착
센터 방문 시 리모트 키와 키 카드를 지참하시기 바랍니다. 예약 시간에 맞춰 서비스 센터에 도착하면 서비스 어드바이저가 빠른 체크인을 도와드립니다. 차량 문제 시연을 위해 서비스 테크니션 동석 하에 차량을 주행할 수도 있습니다.

로너카
제공되는 서비스에 따라 차량 수리 기간 동안 서비스 로너카가 제공될 수 있습니다. 차량이 충돌로 파손되어 수리 중인 경우에는 보험사에 사고 대차를 요청하시기 바랍니다.

차량 픽업
서비스 센터에서 차량 픽업 예상 날짜 및 시간을 알려드립니다. 예상 일정이 변경되는 경우 서비스팀 직원이 연락드립니다.


자주 하는 질문 

Tesla 차량은 연간 정비 서비스가 필요한가요?
Tesla 차량의 유지관리 권장사항은 사용자 매뉴얼에서 확인할 수 있습니다.

모바일 서비스란 무엇인가요?
모바일 서비스는 현재 북미 전역에서 제공되고 있으며 한국을 비롯하여 전 세계로 확대 실시 중입니다. Tesla는 자택과 같이 고객이 선택한 장소에서 특정 서비스 점검을 제공할 수 있습니다. 장소를 선택하면 모바일 서비스 테크니션이 방문하여 문제를 해결해드립니다.

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