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소프트웨어 업데이트

Tesla 차량은 Wi-Fi를 통해 새로운 기능을 추가하고 기존의 기능을 향상시키는 무선 소프트웨어 업데이트를 정기적으로 실시합니다. 업데이트가 가능할 때 터치스크린 디스플레이를 통해 공지되며 업데이트를 즉시 실행하거나 추후에 실행하도록 예약할 수 있습니다. 또한 프리미엄 연결을 사용하면 차량에 내장된 셀룰러 연결을 통해 업데이트를 다운로드할 수 있습니다.

현재 소프트웨어 버전은 9.0입니다.


자주하는 질문

최신 소프트웨어 업데이트의 릴리스 노트를 어떻게 찾을 수 있나요?
차량 터치스크린 상단에 위치한 'T'를 터치하여 최신 릴리스 노트를 확인할 수 있습니다. 새 창이 열리며 페이지 우측 하단의 '릴리스 노트'를 터치하여 선택합니다.

무선 소프트웨어 업데이트란 무엇인가요?
무선 소프트웨어 업데이트(OTA)는 새로운 기능을 설치하여 차량의 기능을 개선시킵니다. 시간이 지날수록 차량의 안전성과 성능이 더욱 향상됩니다. 차량에 소프트웨어 업데이트가 필요하면 차량의 터치스크린과 Tesla 모바일 앱을 통해서 알려드립니다. 또한 업데이트 알림에는 업데이트를 완료하는 데 걸리는 예상 시간이 포함됩니다.

소프트웨어 업데이트를 어떻게 구할 수 있으며 소프트웨어 업데이트에 시간이 얼마나 오래 걸리나요?
Wi-Fi에 연결하면 차량이 업데이트를 자동으로 받습니다. 업데이트가 가능할 때 터치스크린 디스플레이를 통해 공지되며 업데이트를 즉시 실행하거나 추후에 실행하도록 예약할 수 있습니다. 소프트웨어 업데이트 설치 시간은 다를 수 있으며 알림을 통해 예상 시간을 확인할 수 있습니다. Wi-Fi에 연결되지 않은 차량은 업데이트 실행 시간이 비교적 오래걸릴 수 있습니다.

소프트웨어 업데이트 중에 차량을 운전할 수 있나요?
소프트웨어 업데이트 중에는 주행이 불가능합니다. 주행하지 않으며 차량이 Wi-Fi에 연결되어 있을 때 소프트웨어 업데이트 설치 예약을 실행할 것을 권장합니다.

소프트웨어 업데이트 시작 후 소프트웨어 업데이트를 취소할 수 있나요? 업데이트 준비가 완료되면 어떻게 다시 시작하나요?
소프트웨어 업데이트가 시작되면 취소는 불가능합니다. 다운로드중인 업데이트는 중단할 수 있지만 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 소프트웨어 업데이트가 제대로 완료되지 않은 경우 고객 지원 센터에 연락하여 문제를 해결할 수 있습니다.

또는 추후 업데이트가 가능한 시간이나 차량이 Wi-Fi에 연결되어 있을 때 소프트웨어 업데이트 설치 예약을 할 수 있습니다.

이전의 소프트웨어 업데이트가 실패한 경우 어떻게 소프트웨어 업데이트를 다시 시작할 수 있나요?
소프트웨어 업데이트가 제대로 완료되지 않은 경우 고객 지원 센터에 연락하여 업데이트 재시작을 요청해야 합니다.

소프트웨어의 버전을 어떻게 확인하나요?
차량의 최신 소프트웨어 버전을 확인하려면 터치스크린 가운데 위쪽에서 Tesla 'T'를 탭합니다. 왼쪽 아래에 요약 및 최신 소프트웨어 버전이 나타납니다. 이 요약 창에는 차량 아바타, 배터리 구성 및 VIN도 표시됩니다.

업데이트를 받았는데 왜 아무것도 변경되지 않나요?
모든 Tesla 차량은 정기 소프트웨어 업데이트를 통해 지속적으로 향상되도록 설계되었습니다. 일부 소프트웨어 업데이트에는 사소한 기능 향상 및 버그 수정이 포함되며 차량 작동에 대한 현저한 변경 사항을 포함하지 않을 수 있습니다.

소프트웨어를 업데이트하는 중에 차량을 충전할 수 있나요?
OTA(Over-the-Air) 업데이트를 설치하는 중에는 차량이 충전되지 않습니다. 충전 중에 소프트웨어 업데이트를 설치하는 경우 업데이트를 위해 차량 충전이 중단됩니다. 업데이트가 완료되면 Tesla 차량이 다시 자동으로 충전됩니다.

소프트웨어 업데이트 후 차량 또는 터치스크린이 응답하지 않습니다. 어떻게 문제를 해결하나요?
소프트웨어 업데이트가 제대로 완료되지 않은 경우 일부 기능을 사용하지 못할 수 있습니다. 먼저 Tesla 모바일 앱에서 '소프트웨어 업데이트 완료' 알림을 받았는지 확인하시기 바랍니다. 만약 알림을 받지 못했거나 업데이트 시작 후 30분이 지나지 않은 경우 업데이트가 완료되지 않을 수도 있습니다.

소프트웨어 업데이트가 완료된 후 차량 또는 터치스크린이 제대로 작동하지 않는다면 아래와 같이 시도해 보세요.

  • 터치스크린 재부팅: 터치스크린 중앙 상단에 위치한 'T'가 터치스크린에 나타날 때까지 브레이크를 밟고 스티어링 휠의 스크롤 휠 버튼 두 개를 동시에 약 20초간 길게 누릅니다.
  • 계기판 재부팅(Model S와 Model X 해당): 터치스크린 중앙 산단에 위치한 'T'가 터치스크린에 나타날 때까지 브레이크를 밟고 스크롤 휠 버튼 두 개를 동시에 약 20초간 길게 누릅니다.
  • 또는 차량 전원을 꺼서 문제를 해결할 수도 있습니다. '컨트롤' -> 'E-브레이크 및 전원 끄기' -> '전원 끄기 및 확인'을 순서대로 터치하여 차량 전원을 끕니다. 이후 브레이크 페달을 작동시켜 차량 전원을 켭니다.

소프트웨어 업데이트 후 발생한 미디어 재생 문제는 어떻게 해결하나요?
블루투스 연결에 문제가 있을 경우 연결 해제 후 블루투스 장치 연결을 다시 시도합니다. 미디어 재생과 관련하여 다른 문제가 발생한 경우 위에서 설명한 것과 같이 터치스크린 재부팅을 시도하여 문제를 해결할 수 있습니다.

소프트웨어 업데이트 후 발생한 key-less 승차 문제를 어떻게 해결하나요?
차량 승하차 관련 문제의 경우 우선 적절한 key-less 승차 설정이 켜져 있는지 확인합니다. '모바일 키' 기능을 사용할 경우 핸드폰이 키로 설정되어 있으며 Tesla 앱이 실행 중인지 확인합니다. 여전히 문제가 해결되지 않을 경우 블루투스 장치를 연결한 후 해지합니다. 또는 핸드폰을 키로 재설정합니다.

위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는 경우 고객 지원 센터로 연락해 주시기 바랍니다.

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