지원

수퍼차저 유휴비 제도

Tesla는 원활하고 즐거운 주행 경험을 제공할 수 있도록 수퍼차저 네트워크를 설계했습니다. 그렇기에 고객님이 수퍼차저 스테이션에 도착했을 때, 충전이 완료된 차량이 충전 공간을 차지하고 있다면 실망하실 것도 잘 알고 있습니다. 모든 사용자들에게 더 좋은 경험을 제공하기 위해, Tesla는 유휴비 제도를 적용하여 수퍼차저 효율성을 높이기로 하였습니다.

Tesla는 충전이 완료되면 차량이 곧바로 이동해서 네트워크 효율성이 개선되고, 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있는 미래를 꿈꿉니다. 그 미래가 보다 빨리 올 수 있도록, 충전이 완료된 차량은 다른 사용자를 위해 이동해주실 것을 부탁드립니다. 주유소의 주유기 앞에 주차하는 사람이 없듯이, 수퍼차저를 이용하시는 고객분들도 충전이 완료되면 차량을 이동해주세요.

Tesla 앱을 이용해 원격으로 차량 상태를 확인할 수 있으며, 충전이 거의 완료되었을 때와 완전히 충전되었을 때 알림을 받아볼 수 있습니다. 충전 완료 후 5분 이내에 차량을 이동하면 유휴비가 발생하지 않지만, 완료 후에도 수퍼차저에 연결된 상태로 남아 있으면 그 시간 동안 유휴비가 부과됩니다. 유휴비는 스테이션이 50% 이상 사용 중이고, 충전이 완료되었음에도 수퍼차저를 지속적으로 사용하고 있는 모든 차량에 부과됩니다. 스테이션이 100% 이상 사용 중인 경우 2배로 적용됩니다. 유휴비는 순수히 고객 만족도 향상을 위한 것이며, Tesla는 이로 인한 어떠한 수익 창출도 목적으로 하지 않습니다.

국가별 유휴비

국가 통화 유휴비 (분 당) 스테이션이 100% 사용 중인 유휴비 (분 당)
미국 USD $0.50 $1.00
캐나다 CAD $0.65 $1.30

모든 국가의 가격 표시

 


유휴비는 어떻게 청구되나요?
자동으로 청구서를 받으시려면 Tesla 계정 에 결제 수단을 연동해주세요. Tesla에 저장된 결제 수단이 없거나 자동으로 청구할 수 없을 경우, 발생한 유휴비는 다음 서비스 센터 방문 시 청구됩니다. 문의사항 또는 질문이 있으신 경우 고객 지원 에 연락해주세요.

이용 가능한 수퍼차저가 있는 경우에도 유휴비가 부과되나요?
유휴비는 스테이션이 50% 이상 사용 중이고, 충전이 완료되었음에도 수퍼차저를 계속 사용하고 있는 모든 차량에 부과됩니다. 스테이션이 100% 이상 사용 중인 경우 2배로 적용 됩니다. 충전 완료 후 5분 이내에 차량을 이동하면 유휴비가 발생하지 않습니다.

유휴비가 발생했는지 어떻게 알 수 있나요?
Tesla 앱을 이용해 원격으로 차량 상태를 확인할 수 있으며, 충전이 거의 완료되었을 때와 완전히 충전되었을 때 알림을 받아볼 수 있습니다. 스테이션이 50% 이상 사용 중이고 충전이 완료되었을 때, 차량을 이동할 때까지 유휴비가 발생합니다. 부과된 유휴비를 포함한 수퍼차저 이용 세부 정보는 충전 후에 Tesla 계정 에서 확인하실 수 있습니다.

어떤 차량에 유휴비가 부과되나요?
모든 Model S, Model X 및 Model 3 차량에 유휴비가 부과될 수 있습니다.

차량이 수퍼차저로 충전중일 때에도 유휴비가 적용되나요?
유휴비는 수퍼차저의 충전이 완료된 경우에만 적용됩니다. 충전 완료 후에는 다음 운전자에게 자리를 양보해 주어야 합니다.

유휴비에 상한액이 정해져 있나요?
유휴비 누적에는 제한이 없습니다. 충전이 완료되면 차량을 이동하여 다른 사용자에게 양보하고 유휴비를 피할 것을 권장합니다.

세금도 부과되나요?
수퍼차저 유휴비는 세금이 포함된 금액입니다.

유휴비가 데스티네이션 차저 장소에서도 부과됩니까?
유휴비는 수퍼차저에만 부과됩니다.

 


국가별 유휴비

국가 통화 유휴비 (분 당) 스테이션이 100% 사용 중인 유휴비 (분 당)
미국 USD $0.50 $1.00
캐나다 CAD $0.65 $1.30
오스트리아 EUR 0.40 € 0.80 €
벨기에 EUR 0.40 € 0.80 €
크로아티아 HRK kn 3.10 kn 6.20
체코 CZK kr. 5.45 kr. 10.90
덴마크 DKK kr. 3.15 kr. 6.30
핀란드 EUR € 0.40 € 0.80
프랑스 EUR 0.40 € 0.80 €
독일 EUR 0.40 € 0.80 €
아일랜드 EUR € 0.40 € 0.80
이탈리아 EUR € 0.40 € 0.80
헝가리 HUF 141.65 Ft 283.30 Ft
리히텐슈타인 CHF CHF 0.50 CHF 1.00
룩셈부르크 EUR 0.40 € 0.80 €
네덜란드 EUR € 0.40 € 0.80
노르웨이 NOK kr. 4.05 kr. 8.10
폴란드 PLN 1.80 zł 3.60 zł
슬로바키아 EUR 0.40 € 0.80 €
슬로베니아 EUR € 0.40 € 0.80
스페인 EUR 0.40 € 0.80 €
스웨덴 SEK 4.40 kr 8.80 kr
스위스 CHF CHF 0.50 CHF 1.00
영국 GBP £ 0.35 £ 0.70
오스트레일리아 AUD $0.65 $1.30
중국 CNY ¥ 3.20 ¥ 6.40
홍콩 HKD $3.90 $7.80
마카오 HKD $3.90 $7.80
뉴질랜드 NZD $0.70 $1.40
일본 JPY ¥ 55.00 ¥ 110.00

공유하기