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수퍼차저

수퍼차저 네트워크를 사용하면 장거리 여행도 가능합니다. 수퍼차저 스테이션은 전략적으로 배치되어 정차를 최소화할 수 있도록 하였으며, 식당, 상점 및 와이파이 핫스팟과 같은 많이 사용하는 편의시설에 인접하도록 하여 쉽게 찾을 수 있도록 하였습니다. 각 수퍼차저 스테이션에는 다수의 수퍼차저를 설치하여 신속하게 진행하던 도로로 다시 돌아 갈 수 있도록 하였습니다.

아래 사항은 슈퍼차저 프로그램에 따라 Tesla에게 적용하는 추가 프로그램 세부사항입니다.

  • Model S와 X에는 매년 400 kWh (~1,600 km)의 수퍼차저 크레딧이 제공됩니다.
    • 상기의 무료로 제공되는 1년 크레딧을 사용할 때에는 소액의 수수료가 적용됩니다.
  • Model 3은 매년 슈퍼차저 크래딧을 받지 못하며, 슈퍼차저에 약간의 수수료가 부과됩니다.
  • 북아메리카에서는 각각의 주나 지방 범위안에 가격 정책이 책정되어 있습니다. 국제적으로는 각 국가 범위안에 가격 정책이 책정되어 있습니다. 모든 가격에는 세금과 수수료가 포함됩니다.
  • 가능한 곳에는 kWh(킬로와트-시간) 당으로 소유자에게 과금되며, 이 방법이 가장 공정하고 간단한 방법입니다. 다른 지역에서는 분 단위로 서비스에 대하여 과금합니다.
  • 분 단위로 과금할 때에는 충전 속도의 변경 사항을 설명하는 두 가지 단계가 있으며 “단계 1”과 “단계 2”로 칭합니다.
    • 단계 1은 차량이 60kW 이하로 충전될 때 적용하고, 단계 2는 60kW 이상으로 충전할 때 적용합니다. 단계 1의 비용은 단계 2 비용의 절반입니다.
    • 귀하의 차량이 수퍼차저 전력을 다른 차량과 공유할 때에는 언제라도 단계 1을 적용합니다.
  • 슈퍼차저 가격 정보는 터치스크린에서 확인할 수 있으며, 아래에 요약하였습니다.

수퍼차저를 통한 충전은 쉽고 편리합니다 - 단지 플러그를 꽂기만 하면 충전이 시작됩니다. 수퍼차저 사용 기록은 고객님의 Tesla 계정에 자동으로 전송되어 사용한 크레딧 또는 해당될 경우 과금액이 표시됩니다. Tesla는 수퍼차저 충전소가 절대 이익 추구를 위한 장소가 되지 않게 할 것을 약속드립니다.



자주하는 질문

400kWh의 연간 크레딧을 사용하지 않은 경우 다음 년도로 크레딧이 이월됩니까?
미사용 크레딧은 다음 연도로 이월되지 않습니다. 크레딧은 차량 인도일을 기준으로 일년마다 400kWh로 초기화됩니다. 차량 소유권이 이전되는 경우에는 크레딧이 이전 일자에 초기화됩니다.

무료 1년 크레딧을 모두 사용하면 고객에게 어떻게 과금됩니까? 고객에게는 고객의 웹사이트 계정과 연동되는 신용카드를 통하여 자동으로 과금됩니다. 각 슈퍼차저 세션 후에 고객은 세션의 세부 사항을 온라인으로 볼 수 있습니다. 슈퍼차저 기록 및 다운로드 가능한 인보이스도 온라인으로 볼 수 있습니다. 자세한 사항은 Tesla의 서비스 결제 조건을 참조하십시오.

어떤 장소에서는 kWh 단위로 과금하고 어떤 장소에서는 분 단위로 과금하는 이유가 무엇입니까?
Tesla는 차량 소유자가 차량에 공급되는 에너지에 대하여 대금을 결제해야 하기 때문에 글로벌 네트워크에 킬로와트시(kWh) 단위로 충전 요금을 책정하고 있습니다. 일부 지역에서는 규정 및 요건 때문에 전력 회사 이외의 회사가 kWh 단위로 차량 충전용 전기를 판매하기가 어렵습니다. 이러한 지역에서 Tesla는 두 가지 방법으로 충전율 변화를 계산하여 분당 요금으로 슈퍼차저 서비스를 제공합니다.

차량의 무료 슈퍼차징 크레딧이 초과되었는지 어떻게 알 수 있습니까?
차량의 수퍼차저 크레딧 상태를 확인하려면 MyTesla 계정을 통해 확인하시거나 기술 지원 센터에 (877) 798-3757(국제 전화 번호 )로 문의하시기 바랍니다.

Tesla의 슈퍼차저 요금은 얼마입니까? 
슈퍼차저 요금은 운영비 및 전기 비용에 따라 다르지만, 슈퍼차저는 슈퍼차징 서비스를 제공하는 비용 이하의 요금으로 이용하실 수 있습니다. 서비스 센터와 마찬가지로 슈퍼차저 스테이션도 Tesla의 절대 이익 추구 장소가 아닙니다.

현재 또는 향후 신설되는 슈퍼차저 스테이션 위치를 알려 주십시오. 
슈퍼차저를 이용하면 장거리 여행이 가능하며 북미, 유럽 및 아시아에서 차량 통행량이 가장 많은 도로를 따라 슈퍼차저를 배치해 이용하기 편리합니다. 올해 슈퍼차저 스테이션을 추가로 설치할 예정입니다. 현재 및 향후 신설될 스테이션에 대해서는  슈퍼차저 계획 지도 를 참조하십시오. 가장 가까운 스테이션을 검색할 때는 Tesla의  대화형 지도에서 확인하십시오.

 

슈퍼차저 네트워크는 어떻게 사용합니까?
간단하게 주차한 후 수퍼차저 포스트의 커넥터를 사용하여 차량에 플러그를 꽂으십시오. 플러그를 꽂으면, 차량 충전 포트가 녹색으로 점멸하여 충전이 시작되었음을 표시합니다. 계기판이나 Tesla 앱에서 충전 과정을 모니터링할 수 있습니다.

 

슈퍼차저를 이용하는 여행 계획을 어떻게 세워야 합니까?
내장된  트립 플래너 가 슈퍼차저 위치 정보를 사용해 목적지까지 가는 경로를 자동으로 설정합니다. 모든 Tesla 지도와 내비게이션에 표시되는 슈퍼차저 위치를 사용해 경로를 설정할 수 있습니다.

 

슈퍼차저 스테이션이 정확하게 건물 어디에 있습니까?
슈퍼차저 스테이션은 차량의 17인치 터치스크린 내비게이션에 GPS로 표시됩니다. 차량의 내비게이션이 가장 가까이 있는 슈퍼차저 스테이션의 입구로 경로를 설정하므로, 지도를 확대하면 스테이션의 정확한 위치를 확인할 수 있습니다.

 

슈퍼차저 스테이션 설치 위치를 Tesla가 어떻게 결정합니까?
Tesla 슈퍼차저를 이용하면 주요 고속도로를 따라 장거리 여행을 할 수 있습니다. Tesla는 정확한 에너지 모델링 방법을 사용하여 슈퍼차저를 호텔, 식당, 쇼핑 상가와 같은 편의시설에 인접한 위치에 설치합니다. 슈퍼차저 스테이션을 유치하여 귀하의 건물로 Tesla 차량 운전자들을 불러 모으십시오. 여기에 있는 건물 제안서를 제출하시면 됩니다.

 

슈퍼차저는 항상 개방되어 있습니까?
슈퍼차저 스테이션은 하루 24시간 충전할 수 있도록 개방되어 있으나, 인접 편의시설은 영업 시간이 제한됩니다.

슈퍼차저의 충전 속도가 예상보다 느립니다. 어떻게 해야 하나요?
차량과 슈퍼차저가 통신하여 차량에 적합한 충전 속도를 선택합니다. 슈퍼차저 속도는 배터리 충전 레벨, 슈퍼차저 스테이션의 현재 사용량 그리고 극한의 기후 조건으로 인하여 변경될 수 있습니다. 배터리 충전량이 낮을 때에는 충전 속도가 빠르지면, 충전량이 높아질수록 충전 속도가 느려집니다. 목적지에 따라서는 완전 충전할 필요가 없을 수도 있습니다.

슈퍼차징이 배터리에 영향을 미칩니까?
슈퍼차징의 충전 세션과 같은 대량의 고속 충전 세션 후에는 배터리 피크 충전 속도가 약간 저하될 수 있습니다. 최대 주행 거리와 배터리 안전성을 보장하기 위해서, 배터리가 너무 차가울 때, 충전이 거의 다 되었을때 또는 배터리 상태가 사용 및 수명에 따라 변화할 때에는 배터리 충전 속도가 저하됩니다. 이러한 배터리 상태의 변화로 슈퍼차저 충전 시간이 몇 분정도 증가할 수 있습니다.

 

전력을 극대화하고 슈퍼차저의 충전 시간을 단축할 수 있는 방법은 무엇인가요?
각 충전 포스트에는 A나 B (예: 1A, 1B, 2A, 2B) 중 하나로 숫자와 글자 라벨이 부착되어 있습니다. 가능하면 현재 차랑에 연결되지 않은 고유 번호를 사용하여 충전 포스트를 선택하십시오. 고유 번호를 사용할 수 없는 경우에는, 슈퍼차저 캐비닛이 충전 포스트 A와 B 사이에 가용 전력을 공유할 수 있는 기술이 사용되고 있습니다. 전력 최대화를 위해서는 충전이 거의 완료된 차랑과 공유하는 슈퍼차저에 주차하십시오. 

저의 Tesla가 슈퍼차징할 수 있는지 어떻게 알수 있습니까?
슈퍼차저 네트워크 접속을 실행하거나 확인하시려면 서비스 부서 (877) 798-3752(국제 전화번호)로 문의하십시오.

 

슈퍼차징 중에 문제가 있으면 어떻게 해야 하나요?
기술 지원부서에 (877) 798-3752 (국제 전화 번호)로 전화하여 문의하십시오.

 

슈퍼차저에 얼마 동안 주차할 수 있습니까?
다음 목적지에 도달하기에 충분할 만큼 충전하면 다른 운전자가 충전할 수 있도록 차량을 이동해 주십시오. 완전히 충전된 후에도 차량을 슈퍼차저에 주차해 두면 정차 요금이 부과됩니다. 정차 요금에 대하여 자세히 알아 보기.

상용 차량 운전자나 운영자도 공용 수퍼차저 네트워크를 사용할 수 있습니까?
당사의 수퍼차저 공정 이용 정책 도입에 따라 저희는 상용 차량의 경우, 공용 수퍼차저 네트워크를 사용하지 않을 것을 부탁드립니다. 상용 차량 운영자의 경우, 당사에 문의하시면 귀하의 사업적 필요에 부합하는 충전 솔루션을 추천해드리겠습니다. 수퍼차저 네트워크를 비상업적 목적의 사용자가 이용할 수 있도록 비워두시면 수퍼차저 네트워크와 Tesla 고객 전체에게 지속적으로 긍정적인 영향을 미칠 것입니다.

 

슈퍼차저 구획에 Tesla 차량이 아닌 차량이 주차되어 있을 때에는 어떻게 해야 합니까?
대다수의 슈퍼차저 구획은 Tesla 충전용으로 지정되어 있지만 일부 구획에는 제한된 시간 동안 일반 주차가 허용됩니다. 구획 표지판을 확인하시고, Tesla 차량이 아닌 차량이 지정된 슈퍼차저 구획을 가로 막고 있는 경우에는 (877) 798-3752(국제 전화 번호)로 Tesla에 알려 주십시오.

 

비나 눈이 올 때에도 슈퍼차징을 사용할 수 있습니까?
Tesla 차량은 눈이나 비가 오는 악천후 날씨에도 충전할 수 있도록 고안되었습니다. 충전 시간은 극한 기후 조건에 따라 다를 수 있습니다.

 

또 다른 충전 방법이 있습니까?
슈퍼차저 및 목적지 충전 네트워크 외에, 예비 공공 충전 장소 지도에 대해서는  Plugshare 를 참조하십시오.

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