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수퍼차저

수퍼차저 스테이션은 사용이 편리하도록 식당, 상점 및 WiFi 핫스팟과 같은 방문자가 많은 편의시설에 위치합니다. 각 수퍼차저 스테이션에는 다수의 수퍼차저를 설치하여 신속하게 충전을 완료하고 다시 주행을 할 수 있습니다.

아래 사항은 슈퍼차저 프로그램에 따라 Tesla에게 적용하는 추가 프로그램 세부사항입니다.

  • Model S와 X에는 매년 400 kWh (~1,600 km)의 수퍼차저 크레딧이 제공됩니다.
    • 상기의 무료로 제공되는 1년 크레딧을 사용할 때에는 소액의 수수료가 적용됩니다.
  • Model 3은 매년 슈퍼차저 크래딧을 받지 못하며, 슈퍼차저에 약간의 수수료가 부과됩니다.
  • 북아메리카에서는 각각의 주나 지방 범위안에 가격 정책이 책정되어 있습니다. 국제적으로는 각 국가 범위안에 가격 정책이 책정되어 있습니다. 모든 가격에는 세금과 수수료가 포함됩니다.
  • 가능한 곳에는 kWh(킬로와트-시간) 당으로 소유자에게 과금되며, 이 방법이 가장 공정하고 간단한 방법입니다. 다른 지역에서는 분 단위로 서비스에 대하여 과금합니다.
  • 분 단위로 과금할 때에는 충전 속도의 변경 사항을 설명하는 두 가지 단계가 있으며 “단계 1”과 “단계 2”로 칭합니다.
    • 단계 1은 차량이 60kW 이하로 충전될 때 적용하고, 단계 2는 60kW 이상으로 충전할 때 적용합니다. 단계 1의 비용은 단계 2 비용의 절반입니다.
    • 귀하의 차량이 수퍼차저 전력을 다른 차량과 공유할 때에는 언제라도 단계 1을 적용합니다.
  • 슈퍼차저 가격 정보는 터치스크린에서 확인할 수 있으며, 아래에 요약하였습니다.

수퍼차저를 통한 충전은 쉽고 편리합니다 - 단지 플러그를 꽂기만 하면 충전이 시작됩니다. 수퍼차저 사용 기록은 고객님의 Tesla 계정에 자동으로 전송되어 사용한 크레딧 또는 해당될 경우 과금액이 표시됩니다. Tesla는 수퍼차저 충전소가 절대 이익 추구를 위한 장소가 되지 않게 할 것을 약속드립니다.



자주하는 질문

현재 또는 기존 수퍼차저 스테이션을 어디에서 찾을 수 있습니까?
기존(및 신설 중인) 수퍼차저 스테이션은 여기에서 찾을 수 있습니다. 가장 가까운 스테이션을 찾으려면 Tesla의 인터랙티브 지도를 이용하십시오.

수퍼차저 네트워크는 어떻게 사용합니까?
주차 후 수퍼차저 포스트의 커넥터 플러그를 차량에 꽂으면 됩니다. 플러그를 꽂으면, 차량 충전 포트 LED가 녹색으로 점멸하여 충전이 시작되었음을 표시합니다. Tesla 앱의 계기판에서 충전 과정을 모니터링할 수 있습니다.

슈퍼차저를 이용하는 여행 계획을 어떻게 세워야 합니까?
내장된 트립 플래너가 수퍼차저 위치 정보를 사용해 목적지까지 가는 경로를 자동으로 설정합니다. 또한 모든 수퍼차저 위치가 차량의 내비게이션에 표시되어 경로 계획에 도움을 줍니다.

무료 연간 Tesla 크레딧이 없습니다. 수퍼차징은 어떻게 과금됩니까?
충전을 완료하면 Tesla 계정에 파일로 저장된 결제 방법으로 자동 과금 됩니다. 결제 방법외 저장되어 있으면 고객은 어떠한 조치도 취할 필요가 없습니다. 각 세션의 세부 정보를 계정에서 검토할 수 있습니다. 수퍼차저 기록 및 다운로드 가능한 인보이스도 온라인으로 볼 수 있습니다. 자세한 사항은 Tesla의 서비스 결제 약관을 참조하십시오.

어떻게 새 충전 결제 방법을 추가하거나 기존 결제 방법을 변경합니까?
Tesla 계정을 통해 신용카드를 추가할 수 있습니다. 기존 결제 방법도 Tesla 계정에서 변경하거나 삭제할 수 있습니다.

점거 수수료란 무엇입니까?
점거 수수료는 스테이션이 50% 이상 사용 중이고 충전 세션이 완료된 경우 수퍼차저를 점거하고 있는 모든 차량에 부과됩니다. 충전 세션 완료 후 5분 이내에 차량을 이동하면 점거 수수료가 부과되지 않습니다. 확실히 말씀드릴 수 있는 것은 이것은 순수히 고객 만족도 향상을 위한 것이며 Tesla는 이 조치로 수익이 발생하지 않기를 바랍니다. 점거 수수료에 대해 자세히 알아보기

플러그를 연결하기 전에 수퍼차저의 속도를 어떻게 알 수 있습니까?
차량 내비게이션에 각 위치의 수퍼차저의 최대 전력 출력이 표시됩니다. 인터랙티브 수퍼차저 지도에서도 이러한 정보를 볼 수 있습니다.

근처에 수퍼차저가 있는 경우에도 집에 충전 설비를 설치해야 합니까?
주차하는 곳에서 충전하는 것이 Tesla와 함께 살아가는 최상의 방법이며 완전 충전을 위해 방문할 필요가 없습니다. 가능한 경우, 월 커넥터를 자택 또는 직장에 설치할 것을 권장합니다. 수퍼차저는 도로 여행 중에, 다른 지역을 방문할 때 또는 집에 아직 충전 설비를 준비 중일 때 이상적입니다.

슈퍼차저 스테이션이 정확하게 건물 어디에 있습니까?
수퍼차저 스테이션은 차량의 터치스크린 내비게이션에 GPS로 위치를 표시합니다. 차량의 내비게이션이 가장 가까이 있는 수퍼차저 스테이션의 입구로 경로를 설정하며 지도를 확대하여 스테이션의 정확한 위치를 확인할 수 있습니다. 추가 지침이 필요한 경우 스테이션의 적색 번개 아이콘을 터치하면 추가 설명이 표시됩니다.

슈퍼차저 스테이션 설치 위치를 Tesla가 어떻게 결정합니까?
Tesla 수퍼차저를 이용하면 장거리 여행 및 도심에서 편리한 충전이 가능합니다. Tesla는 정밀 에너지 모델링을 사용하여 수퍼차저를 호텔, 레스토랑 및 상가 지역과 같은 편의 시설에 인접하여 설치합니다. 수퍼차저 충전소를 유치하여 영업장으로 더 많은 Tesla 운전자가 방문하게 합니다. 여기에서 설치 장소 제안을 제출할 수 있습니다.

슈퍼차저는 항상 개방되어 있습니까?
대부분 수퍼차저 스테이션이 하루 24시간 충전할 수 있도록 개방되어 있습니다. 그러나 인접 편의시설은 영업 시간이 적용됩니다.

슈퍼차저의 충전 속도가 예상보다 느립니다. 어떻게 해야 하나요?
차량과 슈퍼차저가 통신하여 차량에 적합한 충전 속도를 선택합니다. 슈퍼차저 속도는 배터리 충전 레벨, 슈퍼차저 스테이션의 현재 사용량 그리고 극한의 기후 조건으로 인하여 변경될 수 있습니다. 배터리 충전량이 낮을 때에는 충전 속도가 빠르지면, 충전량이 높아질수록 충전 속도가 느려집니다. 목적지에 따라서는 완전 충전할 필요가 없을 수도 있습니다.

슈퍼차징이 배터리에 영향을 미칩니까?
슈퍼차징의 충전 세션과 같은 대량의 고속 충전 세션 후에는 배터리 피크 충전 속도가 약간 저하될 수 있습니다. 최대 주행 거리와 배터리 안전성을 보장하기 위해서, 배터리가 너무 차가울 때, 충전이 거의 다 되었을때 또는 배터리 상태가 사용 및 수명에 따라 변화할 때에는 배터리 충전 속도가 저하됩니다. 이러한 배터리 상태의 변화로 슈퍼차저 충전 시간이 몇 분정도 증가할 수 있습니다.

전력을 극대화하고 슈퍼차저의 충전 시간을 단축할 수 있는 방법은 무엇인가요?
각 충전 포스트에는 A나 B (예: 1A, 1B, 2A, 2B) 중 하나로 숫자와 글자 라벨이 부착되어 있습니다. 가능하면 현재 차랑에 연결되지 않은 고유 번호를 사용하여 충전 포스트를 선택하십시오. 고유 번호를 사용할 수 없는 경우에는, 슈퍼차저 캐비닛이 충전 포스트 A와 B 사이에 가용 전력을 공유할 수 있는 기술이 사용되고 있습니다. 전력 최대화를 위해서는 충전이 거의 완료된 차랑과 공유하는 슈퍼차저에 주차하십시오.

저는 Model S 또는 Model X 소유하며 연간 크레딧 400 kWh를 소진하지 않는 경우, 남은 크레딧이 다음 연도도로 이월됩니까?
미사용 크레딧은 다음 연도로 이월되지 않습니다. 크레딧은 차량 인도일을 기준으로 일년마다 400kWh로 초기화됩니다. 차량 소유권이 이전되는 경우에는 크레딧이 이전 일자에 초기화됩니다.

계정의 다른 차량들에 대해 각각 다른 결제 방법을 사용할 수 있습니까?
아직은 가능하지 않지만 몇 달 후에 사용 가능하게 될 것입니다. 결제 방법을 파일하면 Tesla 계정에 등록된 모든 차량에 적용됩니다.

어떤 장소에서는 kWh 단위로 과금하고 어떤 장소에서는 분 단위로 과금하는 이유가 무엇입니까?
Tesla는 차량 소유자가 차량에 공급되는 에너지에 대하여 대금을 결제해야 하기 때문에 글로벌 네트워크에 킬로와트시(kWh) 단위로 충전 요금을 책정하고 있습니다. 일부 지역에서는 규정 및 요건 때문에 전력 회사 이외의 회사가 kWh 단위로 차량 충전용 전기를 판매하기가 어렵습니다. 이러한 지역에서 Tesla는 두 가지 방법으로 충전율 변화를 계산하여 분당 요금으로 슈퍼차저 서비스를 제공합니다.

차량의 무료 슈퍼차징 크레딧이 초과되었는지 어떻게 알 수 있습니까?
차량의 수퍼차저 크레딧 상태를 확인하려면 Tesla 계정을 확인하거나 고객 지원 센터에 문의하십시오.

슈퍼차징 중에 문제가 있으면 어떻게 해야 하나요?
고객 지원 센터에 전화하십시오.

슈퍼차저에 얼마 동안 주차할 수 있습니까?
다음 목적지에 도달하기에 충분한 범위로 충전되면 다른 운전자가 충전할 수 있도록 차량을 이동해 주십시오. 완전히 충전된 후에도 차량을 슈퍼차저에 주차해 두면 점거 수수료가 부과됩니다. 점거 수수료에 대해 자세히 알아봅니다.

상용 차량 운전자나 운영자도 공용 수퍼차저 네트워크를 사용할 수 있습니까?
Tesla의 수퍼차저 공정 이용 정책 도입에 따라 상용 차량은 공용 수퍼차저 네트워크를 사용할 수 없습니다 . 관심이 있으신 상용 차량 운영자의 경우, 당사에 문의하시면 귀사의 사업적 필요에 적합한 충전 솔루션을 추천해 드리겠습니다. 수퍼차저 네트워크를 비상업적 목적의 사용자가 사용할 수 있도록 하면 수퍼차저 네트워크와 Tesla 고객 전체에 지속적으로 긍정적 영향을 미칠 것입니다.

슈퍼차저 구획에 Tesla 차량이 아닌 차량이 주차되어 있을 때에는 어떻게 해야 합니까?
대다수의 수퍼차저 구획은 Tesla 충전용으로 지정되어 있지만 일부 구획은 일반 주차가 허용됩니다. 구획 표시판을 확인하고 Tesla 차량이 아닌 차량이 수퍼차저 구획을 게시된 제한 시간보다 더 오래 가로 막고 있을 경우 Tesla에 알려 주십시오.

비나 눈이 올 때에도 슈퍼차징을 사용할 수 있습니까?
Tesla 차량은 눈이나 비가 오는 악천후 날씨에도 충전할 수 있도록 고안되었습니다. 충전 시간은 극한 기후 조건에 따라 다를 수 있습니다.

또 다른 충전 방법이 있습니까?
수퍼차저 및 데스티네이션 차징 네트워크 외에도 Plugshare를 방문하셔서 예비 공공 충전 장소 위치를 참조하십시오.

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