지원

업그레이드

OTA 소프트웨어 업그레이드는 특별한 오너 경험을 제공하며, 간단하게 버튼을 터치하는 것으로 차량의 성능을 향상시킬 수 있습니다. 필요한 옵션 또는 기능들을 추가하여 차량을 커스터마이즈할 수 있으며, 업그레이드들은 Tesla 계정에서 구매할 수 있습니다.

차량 구성에 따라 이용할 수 있는 업그레이드가 상이하며, Tesla 계정에 이용 가능한 업그레이드가 자동으로 표시되어 쉽게 구매할 수 있습니다. 서비스 센터 방문 없이도 저장된 결제 수단을 이용하여 업그레이드를 구매할 수 있습니다. 별다른 설정을 하지 않는 한, 차량은 주차 중 Wi-Fi에 연결된 상태에서 가장 빠른 속도로 업데이트됩니다.

Tesla 계정에 로그인하여 이용 가능한 업그레이드에 대해 자세히 알아보시기 바랍니다.


자주 묻는 질문

이용 가능한 업그레이드를 어떻게 확인할 수 있나요?
Tesla 계정에 이용 가능한 최신 업그레이드가 표시됩니다. 더 자세한 내용은 Tesla 계정에 로그인하여 업그레이드를 선택하면 확인할 수 있습니다.

어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?
업그레이드는 Tesla 계정에 저장된 신용 카드로 구매할 수 있습니다. 체크아웃 전, 저장된 결제 수단을 편집하여 결제 카드를 변경할 수 있습니다.

차량 업그레이드가 완료된 것은 어떻게 확인할 수 있나요?
차량 컨트롤의 '소프트웨어' 탭에 설치 완료된 업그레이드 또는 이용 가능한 업그레이드가 표시됩니다.

업그레이드 구매를 환불받을 수 있나요?
구매 후 최대 7일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 환불은 업그레이드당 한 번만 요청할 수 있습니다. 함께 구입한 업그레이드도 모두 전액 환불됩니다. 해당되는 경우, 세금은 주문 시 등록된 주소지를 기준으로 산출됩니다.

무선 OTA(Over-the-air) 업데이트는 더 이상 무료가 아닌가요?
아닙니다. Tesla는 보유 중이신 차량이 시간이 지남에 따라 점점 더 개선될 수 있도록 지속적으로 무선 OTA(OVer-the-air) 소프트웨어 업데이트를 제공할 것입니다. 일부 업그레이드에는 성능 향상 혹은 기능 추가가 포함되며, 이를 구매함으로서 차량의 전반적인 기능과 성능을 영구적으로 향상시킬 수 있습니다.

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