지원

차량 보증

신차 제한 보증

Tesla 차량은 신차 제한 보증 에 따라 4년 또는 80,000km 중 선도래 기준으로 보증이 제공됩니다. 차량의 배터리와 구동 장치의 보증 기간은 아래와 같습니다.

  • Model S와 Model X : 8년
    2015년 이전에 제조된 60 kWh 배터리 차량 제외 (보증: 8년/200,000 km, 선도래 기준)
  • Model 3 - 8년 또는 160,000km 중 먼저 도래하는 시점, 보증 기간 동안 배터리 용량 70% 유지 포함
  • Long Range 배터리가 장착된 Model 3 - 8년 또는 192,000km 중 먼저 도래하는 시점, 보증 기간 동안 배터리 용량 최소 70% 유지 포함

이 보증은 Tesla가 제조하거나 공급한 부품의 정상적 사용 중에 발생하는 부품 결함 또는 제조상의 결함을 교정하는 데 필요한 수리 또는 교체에 적용됩니다.

자세한 내용은 신차 제한 보증을 참조하시기 바랍니다.

중고 Model 3의 보증 범위
원래의 신차 제한 보증과 배터리와 구동 장치에 대한 원래의 제한 보증이 보증 잔여 기간 동안 중고 Model 3 차량에 적용됩니다.

부품, 차체 및 도장 수리 제한 보증

Tesla에서 직접 구매하거나 온라인 및 시중에서 구입한 Tesla 부품 또는 Tesla 서비스 센터 및 Tesla 지정 정비 업체가 구입하여 장착한 Tesla 부품은 부품, 차체 및 도장 수리 제한 보증에 따라 보증될 수 있습니다.

이 제한 보증은 Tesla가 정상적 사용 중에 발생했다고 판정한 모든 "고장"을 해결하는 데 필요한 수리 또는 교체에 적용됩니다.

고장은 Tesla가 제조하거나 공급한 부품의 정상적 사용 중에 발생하는 부품 결함 또는 제조상 결함으로 인한 보증 부품의 완전한 고장 또는 지정된 기능을 수행하는지 못함을 의미합니다. 고장에는 정상적 마모와 파열로 인한 작동 성능의 점진적인 저하는 포함되지 않습니다.

Tesla 부품, 차체 및 도장 수리 제한 보증은 부품 구입일에 시작되며 보증 적용은 12개월까지 연장됩니다. 특정 부품은 고유한 보증 적용 기간을 갖습니다.

  • 구동 장치: 4년 또는 80,000 km(선도래 기준)
  • 차량 고전압 배터리: 4년 또는 80,000 km(선도래 기준)
  • 월 커넥터: 4년
  • 터치스크린과 마이크로컨트롤러 유닛: 4년

자세한 내용은 Tesla 부품, 차체 및 도장 수리 제한 보증을 참조하시기 바랍니다.

옵션으로 선택 가능한 연장 보증 플랜

더 나은 편의를 제공해 드리기 위해 Model S 및 Model X 차량에 적용되는 연장된 서비스 플랜을 사용할 수 있습니다. 보증 연장 계약은 기존의 신차 제한 보증이 만료되는 시점부터 적용됩니다.



자주 하는 질문

차량을 정비하지 않기로 결정하는 경우 제가 가진 보증이 무효화되나요?
취급 설명서에 나와 있는 대로 차량을 서비스할 것을 권장합니다. 그러나 서비스하지 않아도 신차 제한 보증에 영향을 주지 않습니다. 서비스 알림을 받고도 Tesla 서비스 센터에 서비스 예약을 하지 않아 차량이 추가로 손상될 경우 보증에 영향을 줄 수 있습니다.

차량을 Tesla 서비스 센터로 가져가야 하나요?
OTA (Over-the-air) 소프트웨어 업데이트, 원격 진단 및 찾아가는 모바일 서비스 기술자의 지원으로 서비스 센터 방문 필요성이 줄었습니다. 차량 서비스가 필요한 경우 가까운 서비스 센터를 방문할 수 있습니다. 차량을 Tesla 공인 정비소가 아닌 곳에서 유지 보수 또는 수리할 경우 문제 발생 시 보증 범위에 영향이 있을 수 있습니다.

내 차량을 판매하는 경우 신차 제한 보증이 새 소유자에게 이전되나요?
네. 신차 제한 보증은 차량에 귀속되며 Tesla를 통해 차량의 소유권을 이전할 때 함께 이양됩니다.

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