지원

차량 보증

신차 제한 보증

차량은 신차 제한 보증에 따라 4년/80,000 km(선도래 기준) 보증이 제공됩니다. 차량의 배터리와 구동 장치의 보증 기간은 아래와 같습니다.

  • Model S 및 Model X : 8년
    2015년 이전에 제조된 60 kWh 배터리 차량 제외 (8년/200,000 km(선도래 기준) 보증이 제공)

이 보증은 Tesla가 제조하거나 공급한 부품의 정상적 사용 중에 발생하는 부품 결함 또는 제조상의 결함을 교정하는 데 필요한 수리 또는 교체에 적용됩니다.

자세한 내용은 신차 제한 보증 정책을 참조하세요.

부품, 차체 및 도장 수리 제한 보증

Tesla에서 직접 구매하거나 온라인 및 시중에서 구입한 Tesla 부품 또는 Tesla 서비스 센터 및 Tesla 지정 정비 업체가 구입하여 장착한 Tesla 부품은 부품, 차체 및 도장 수리 제한 보증에 따라 보증될 수 있습니다.

이 제한 보증은 Tesla가 정상적 사용 중에 발생했다고 판정한 모든 "고장"을 구제하는 데 필요한 수리 또는 교체에 적용됩니다.

"고장"은 Tesla가 제조하거나 공급한 부품의 정상적 사용 중에 발생하는 소재 결함 또는 공정 결함으로 인한 보증 부품의 완전한 고장 또는 지정된 기능을 수행하는지 못함을 의미합니다. 고장에는 정상적 마모와 파열로 인한 작동 성능의 점진적인 저하는 포함되지 않습니다.

Tesla 부품, 차체 및 도장 수리 제한 보증은 부품 구입일에 시작되며 보증 적용은 12개월까지 연장됩니다. 특정 부품은 고유한 보증 적용 기간을 갖습니다.

  • 판금: 제한적 수명
  • 구동 장치: 4년 또는 80,000 km(선도래 기준)
  • 차량 고전압 배터리: 4년 또는 80,000 km(선도래 기준)
  • 월 커넥터: 4년
  • 터치스크린과 마이크로컨트롤러 유닛: 4년

자세한 내용은 Tesla 부품, 차체 및 도장 수리 제한 보증 정책을 참조하세요.

옵션으로 선택 가능한 연장 보증 플랜

더 나은 편의를 제공해 드리기 위해 Model S 및 Model X 차량을 위한 연장 서비스 플랜을 사용할 수 있습니다. 연장 서비스 계약은 원래 신차 제한 보증이 만료되는 날짜부터 적용됩니다.



자주하는 질문

Tesla 차량을 정비하지 않으면 차량 보증이 무효화되나요?
사용자 설명서에 나와 있는 대로 차량을 정비할 것을 권장합니다. 그러나 정비하지 않아도 신차 제한 보증에 영향을 주지 않습니다. 정비 알림을 받고도 Tesla 서비스센터에 정비 예약을 하지 않아 차량이 추가로 손상될 경우 보증에 영향을 줄 수 있습니다.

차량을 Tesla 서비스 센터로 가져가야 하나요?
무선 소프트웨어 업데이트, 원격 진단 및 모바일 기술자의 지원으로 서비스 센터 방문 필요성이 줄었습니다. 서비스가 필요한 경우 가까운 서비스 센터에 방문할 수 있습니다. 차량을 Tesla 공식 서비스 센터가 아닌 곳에서 유지 보수 또는 수리하는 경우 문제 발생 시 보증 범위가 제한될 수 있습니다.

내 차를 중고판매하는 경우 신차 보증 서비스는 이전되나요?
네. 신차 제한 보증은 차량에 귀속되며 Tesla를 통해 차량의 오너십이 이양된 경우 새 오너에게 보증도 함께 이전됩니다. Tesla 차량 소유권을 이양하려면 servicehelpAPAC@tesla.com​ 으로 이메일을 보내세요.

공유하기