개인정보처리방침

• 구매하기 전 Tesla와 상호 작용하는 경우
• Tesla 고객인 경우

구매하기 전 Tesla와 상호 작용하는 경우

귀하가 Tesla 웹사이트, 스토어 및 갤러리에 방문하고, Tesla 이벤트에 참석하고, Tesla 계정을 생성하고, 시승하고, 문의 또는 제품 정보를 위해 Tesla에 연락(대면, 온라인, 전화 및 이메일 방식으로)하는 경우, Tesla는 귀하, 귀하의 차량, 장치에 기인하는 다양한 정보 또는 그에 관한 다양한 정보를 직접 또는 제3자로부터 수집할 수 있습니다. Tesla가 수집하는 데이터의 예로는 다음이 있습니다.

귀하로부터의 또는 귀하에 관한 정보

여기에서 수집되는 대부분의 개인정보는 선택 사항이며, 이는 귀하의 기본 설정에 따라 결정됩니다. 귀하는 본인의 요구 사항 및 요청 서비스를 기반으로 Tesla와 공유할 정보를 자유롭게 결정할 수 있습니다.

Tesla는 공개 데이터베이스, 공동 마케팅 파트너, 공인 설치 담당자, 계열사 및 비즈니스 파트너 및 소셜 미디어 플랫폼과 같은 출처로부터 귀하에 관한 정보를 받을 수도 있습니다.

쿠키: 쿠키란 사용 중인 컴퓨터 또는 장치에 직접 저장된 정보를 말합니다. Tesla 웹사이트 방문 시 Tesla는 귀하가 요청한 서비스를 제공하거나 Tesla 웹사이트 작동에 필요한 경우 필수 쿠키를 사용할 수 있습니다. 귀하가 동의하는 경우 Tesla는 현지 법률에 따라 선택적 분석 및 마케팅 쿠키도 사용할 수 있습니다. 이처럼 하기에 앞서 Tesla는 팝업 창을 통해 동의를 구하며, 이후 귀하의 장치에 해당 결정 사항이 저장됩니다. 이를 통해 Tesla는 웹사이트 방문 시 특정 정보를 수집하고 저장하여 Tesla 웹사이트 방문 횟수, 가장 인기 있는 페이지, 오류 메시지를 받는 고객 수 등을 파악할 수 있습니다.

귀하가 동의하면 Tesla는 귀하의 방문을 통해 학습하고 귀하와 다른 사람을 위해 향상된 웹사이트 경험을 개발할 수 있습니다. 동의는 언제든지 아래에서 철회할 수 있습니다. 선택적 쿠키 및 협력 파트너를 확인해 보세요.

Tesla 고객인 경우

귀하가 Tesla 제품 또는 서비스 소유자인 경우 Tesla는 귀하, 귀하의 Tesla 차량, 에너지 제품으로부터 또는 그에 관한 기타 정보를 직접 혹은 제3자로부터 수집할 수도 있습니다. Tesla는 원격 액세스를 통해서나 직접(예: 서비스 예약 중) 이러한 정보를 수집할 수 있습니다. 귀하가 요청 또는 이용하는 Tesla 제품 및 서비스에 따라, 이러한 유형들의 정보가 귀하에게 모두 적용되는 것은 아닙니다.

Tesla 계정: 특정 Tesla 제품을 구매하는 고객도 Tesla 웹사이트에서 호스팅하는 Tesla 계정을 만들 수 있습니다. 귀하는 Tesla 계정에 액세스하여 언제든지 그 계정 내에 귀하가 제공한 또는 귀하에 관한 정보를 업데이트할 수 있습니다. 귀하의 계정에는 다음 정보가 포함됩니다.

• 주문 상태
• 고객 등록 정보
• 귀하의 Tesla 제품에 대한 보증 및 기타 문서
• 수퍼차저 기록
• 결제 방법 정보
• 귀하의 Tesla 제품에 대한 기타 일반 정보(예: 차대번호 또는 기타 제품 일련번호, 서비스 요금제 정보 또는 커넥티비티 패키지), 보험 양식, 운전면허증, 금융 지원 계약 및 유사 정보.

귀하로부터의 또는 귀하에 관한 정보

귀하의 Tesla 차량으로부터의 또는 귀하의 Tesla 차량에 관한 정보

귀하의 Tesla 에너지 제품으로부터의 또는 귀하의 Tesla 에너지 제품에 관한 정보

Tesla 사용자로서 귀하가 제공하신 정보 또는 귀하의 Tesla 제품 또는 서비스에서 수집된 정보는 당사가 계약상 의무를 이행하고, Tesla 제품 또는 서비스의 안전 및 안정성을 보장하고, Tesla 제품 또는 서비스의 기능을 유지 및 개선하고, 규제 요건 준수를 위해 필수적인 요소입니다. 특정 정보를 제공하지 않기로 선택하실 경우, 당사가 제공할 수 있는 일부 서비스가 제한되거나 중단될 수 있습니다.

귀하의 Tesla 차랑에서 생성되는 데이터에는 4개의 범주(차량 데이터, 진단 데이터, 인포테인먼트 시스템 데이터 및 오토파일럿 데이터)가 있습니다.

1. 차량 데이터

   차량의 지속적인 성능, 예측 유지 보수 및 개선된 기능과 경험을 지원하기 위해 Tesla는 차량의 사용, 작동 및 상태와 관련된 차량 데이터를 수집하고 처리합니다. 이 정보는 잠재적인 문제를 분류 및 수정하고 차량과 서비스를 지속적으로 개선하는 데 이용됩니다. 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 이 차량 데이터는 기본적으로 귀하의 계정 또는 VIN과 연결되지 않는 형식으로 되어 있거나 Tesla가 해독할 수 없는 암호화된 형식으로 저장되어 있거나 특정 이벤트가 발생하지 않는 한 액세스할 수 없는 상태로 유지됩니다.

   • 차량에 정비 또는 수리가 필요할 수 있거나 귀하가 이를 요청한 경우
   • 안전 이벤트(예: 차량 충돌, 에어백 전개 또는 긴급 제동 이벤트)가 발생한 경우
   • 차량에 안전 긴급 대응 또는 긴급 출동 서비스와 같은 안전 서비스가 필요한 경우
   • 차량에 향후 소프트웨어 업데이트 또는 기타 해결 방법을 통해 검사 및 해결할 수 있는 하드웨어 또는 소프트웨어 문제가 발생한 경우
   • 귀하가 동의하거나 다른 법적 근거가 적용되는 경우

   
   Tesla는 수집하는 차량 데이터와 수집하지 않는 차량 데이터를 명확하게 정의합니다. Tesla는 귀하의 위치를 귀하의 계정 또는 ID와 연결하거나 귀하가 방문한 장소의 기록을 유지하지 않습니다. 수집하는 차량 데이터의 예에는 속도 정보, 주행거리계 판독 값, 차량 구성 요소 신호, 인터넷 연결 상태, 배터리 사용 관리 정보, 배터리 충전 기록, 전기 시스템 기능, 소프트웨 버전 정보, 인포테인먼트 시스템 데이터, 안전 관련 데이터 및 카메라 이미지(차량의 SRS 시스템, 제동 및 가속, 보안 및 전자식 브레이크에 관한 정보 포함), 사고의 짧은 비디오 클립, 오토파일럿 작동, 차량 호출, 감시 및 기타 기능에 관한 정보와 차량 성능에 관한 문제를 식별하고 분석하는 데 도움이 되는 기타 데이터가 포함됩니다.

   위치 서비스: Tesla 차량은 위치를 사용하여 차량 내 지도, 내비게이션 또는 모바일 앱 위치 서비스와 같은 기능을 작동합니다. 위치 서비스는 GPS, Bluetooth, IP 주소, Wi-Fi 및 모바일 타워 등의 조합을 사용하여 귀하의 위치를 파악할 수 있습니다.귀하의 개인정보를 보호하기 위해 위치 데이터는 귀하의 차량을 벗어나지 않고 직접 처리되거나 귀하를 식별할 수 없는 형태로 처리되거나 Tesla가 액세스할 수 없는 상태로 유지됩니다. 안전을 위해 차량의 위치는 안전 이벤트(예: 충돌, 에어백 전개 또는 자동 긴급 제동 이벤트)가 발생할 때 대응 노력을 지원하는 데 이용될 수 있습니다. 즉, 안전 이벤트의 결과로 캡처되지 않는다면 Tesla는 귀하의 위치를 귀하의 ID와 연결하지 않으며 귀하가 방문한 장소를 알 수 없습니다. 또한 차량의 터치스크린에서 소프트웨어 > 데이터 공유로 이동하여 언제든지 '도로 구간 데이터 분석'의 수집을 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. 실시간 교통 및 지능형 경로 지정과 같은 일부 고급 기능은 이러한 데이터에 의존합니다.

   안전 분석 데이터: Tesla의 제품 및 서비스를 개선하기 위해 Tesla는 귀하 또는 귀하 차량의 VIN을 식별하는 정보가 포함되어 있을 수 있는 기타 차량 데이터를 수집하고 저장할 수 있으며, 여기에는 귀하의 Tesla 차량과 관련된 사고 또는 사고와 유사한 상황에 대한 데이터(예: 에어백 전개 또는 자동 긴급 제동 이벤트), 원격 서비스에 대한 데이터(예: 원격 잠금/잠금 해제, 충전 시작/중지 및 경적 울림 명령), 현재 소프트웨어 버전 및 특정 텔레매틱스 데이터에 대한 정보와 함께 차량이 온라인 상태임을 확인하는 데이터 보고서, 차량 작동을 실질적으로 손상시킬 수 있는 문제에 대한 데이터, 안전에 중요한 문제에 대한 데이터, 각 소프트웨어 및 펌웨어 업데이트 대한 데이터가 포함됩니다.

   고급 기능: 실시간 교통, 내비게이션, 지능형 경로 지정, 오토파일럿 및 차량 호출과 같은 특정 기능을 사용하려면 도로 구간 데이터가 의도된 대로 작동해야 할 수 있습니다. 개인정보를 보호하기 위해, 귀하는 이 데이터의 수집을 언제든지 활성화 또는 비활성화할 수 있습니다(소프트웨어 > 데이터 공유). 활성화하는 경우 Tesla는 귀하에 대한 서비스를 개선하고 제공하는 데 도움이 되도록 귀하의 계정 또는 VIN을 식별하지 않는 방식으로 이 데이터를 파트너와 공유할 수 있습니다. 이 정보가 필요한 기능을 능동적으로 사용하지 않는 경우에도 이러한 공유가 이루어질 수 있습니다.

   충전 정보: 당사는 예를 들어 어느 충전소를 이용하는지, 배터리 충전시간 및 충전 효율은 어떠한지, 어디에 추가 충전소가 필요한지 분석하고, 일부 관할지에서 특정 정부 인센티브 또는 크레딧 프로그램에 참여하기 위해 충전 속도 및 귀하가 사용하는 충전소에 관한 정보(수퍼차저, 가정용 또는 상업용 콘센트 포함)를 수집할 수 있습니다.

   정비 기록: 차량 정비 및 수리를 용이하게 하기 위해 Tesla는 Tesla 서비스 센터 또는 제휴 타사 승인 정비소에서의 정비 기록에 대한 데이터를 수집하고 처리할 수 있습니다. 여기에는 이름, VIN. 수리 기록, 부품 세부 정보, 견적 및 비용, 해결되지 않은 리콜, 청구서, 고객 불만 및 기타 차량 서비스 내역과 관련된 정보가 포함됩니다.

   차량 데이터 수집 거부: 커넥티비티 및 성능은 고급 기능 및 개선된 주행 경험을 제공하는 모든 Tesla 차량의 핵심이며, 일부 고객이 Tesla를 선택하는 이유이기도 합니다. 기본적으로 Tesla는 귀하의 개인정보를 보호하면서 이러한 원활한 경험을 제공합니다. 그러나 더 이상 Tesla 차량에서 차량 데이터 또는 기타 데이터를 수집하는 것을 원하지 않는 경우 Tesla에 연락하여 커넥티비티를 비활성화하십시오. 무선 업데이트, 원격 서비스 및 모바일 애플리케이션과의 상호 작용과 같은 특정 고급 기능과 위치 검색, 인터넷 라디오, 음성 명령 및 웹 브라우저 기능과 같은 차량 내 기능은 이러한 커넥티비티에 의존한다는 점을 참고하여 주시기 바랍니다. 차량 데이터 수집(차량 내 데이터 공유 설정 제외)에 대해 옵트아웃하기로 선택하는 경우 Tesla는 귀하의 차량에 적용되는 문제를 실시간으로 파악하거나 귀하에게 알릴 수 없게 됩니다. 이로 인해 차량의 기능 저하, 심각한 손상 또는 작동 불능이 발생할 수 있습니다. 

2. 진단 데이터

   Tesla는 진단 로그를 사용하여 제품 및 서비스를 최신 상태로 유지하고 문제를 해결하거나 디버그하며 지속적인 개선을 수행합니다. Tesla는 차량 또는 에너지 제품을 안정적이고 안전하며 정상적으로 작동하는 데 필요한 최소한의 진단 데이터를 수집하는 것을 목표로 합니다. 진단에는 차량 구성, 펌웨어, 에너지 사용, 전자 시스템 상태 및 버그를 식별하고 기술 평가를 수행하는 데 사용되는 기타 시스템 간 데이터에 대한 세부 정보가 포함될 수 있습니다. 특정 이벤트가 발생하는 경우 Tesla는 진단 로그를 기본 오류 정보로 사용하여 발생한 문제를 즉시 또는 향후 소프트웨어 릴리스로 해결할 수 있는지 확인합니다.

3. 인포테인먼트 시스템 데이터

   차량의 터치스크린을 사용할 때, Tesla는 차량 자체에 저장되어 있거나 Tesla와 공유하는 경우 기본적으로 귀하의 계정 또는 차대번호(VIN)와 연결되지 않는 특정 사용 분석 데이터를 수집할 수 있습니다. 예를 들어, 사용 분석 데이터에는 사용된 기능 또는 앱 집계 수, 메타데이터 재생 및 탐색(예: 라디오 청취 시간 및 채널), 지역 라디오 옵션의 대략적인 위치가 포함될 수 있습니다.

   	기본적으로 차량에서 직접 처리됨	Tesla와 공유되었지만 계정과 연결되지 않음	Tesla와 공유되고 계정과 연결됨
   달력	✓	해당 없음	해당 없음
   전화	✓	해당 없음	해당 없음
   메시지	✓	해당 없음	해당 없음
   연락처	✓	해당 없음	해당 없음
   브라우저	✓	해당 없음	해당 없음
   대시보드 카메라	✓	해당 없음	해당 없음
   감시 모드	✓	해당 없음	해당 없음
   음악 스트리밍	✓	기능 개선을 위한 사용 분석 데이터	해당 없음
   영상 통화	✓	기능 개선을 위한 사용 분석 데이터	해당 없음
   스마트 차고	✓	기능 개선을 위한 사용 분석 데이터	해당 없음

    

   귀하의 개인정보를 보호하기 위해 차량 내 브라우저 기록 및 로그인 자격 증명은 Tesla와 공유되지 않습니다. 로그인이 필요한 특정 인포테인먼트 앱의 경우, 귀하의 계정이 없는 경우 Tesla는 대신 Tesla가 제공한 계정으로 앱을 사용할 수 있는 옵션을 제공합니다. Tesla가 제공한 계정을 사용하기로 선택하는 경우 해당 특정 앱에 대한 인포테인먼트 시스템 데이터가 계정 또는 VIN과 연결될 수 있습니다. 또한 인포테인먼트에 성능 문제가 발생하고 지원이 필요한 경우 Tesla는 요청을 이행하고, 문제를 효과적으로 해결하거나 디버그하고, 제품 및 서비스를 개선하기 위해 특정 인포테인먼트 시스템 데이터를 추출할 수 있습니다.

   음성 명령: 각 Tesla에는 음성을 사용하여 차량에 명령할 수 있는 기능이 장착되어 있습니다. 지속적인 품질 개선을 지원하기 위해 Tesla는 명령을 글로 옮겨(예: "온도 설정해 줘....") 이를 캡처하고 처리합니다. 개인정보를 보호하기 위해 오디오 음성 녹음은 캡처하지 않으며 명령을 글로 옮긴 내용은 계정 또는 VIN과 연결되지 않습니다. 또한 Tesla는 음성-텍스트 변환을 사용할 때 여하한 정보를 수집하지 않으므로 문자 메시지는 절대로 Tesla에 전송되지 않습니다.

   Tesla 모바일 앱: 오너는 Tesla 앱을 통해 차량과 직접 커뮤니케이션할 수 있습니다. 앱을 사용하면 실시간으로 차량의 충전 진행률을 확인하고 충전 시작/중지, 주행 전 실내 히터/에어컨, 원격지에서 차량 잠금/잠금 해제, 목적지 및 달력 정보 공유 또는 차량의 현재 위치 찾기 등을 수행할 수 있습니다. Tesla 앱의 기능과 관련된 문제를 감지하고 사전에 해결하며, 고객 문제를 해결하고, 허용되지 않은 무단 액세스 또는 오용을 방지하기 위해 귀하의 계정 또는 차대번호(VIN)와 연결된 특정 일반 사용 정보가 Tesla와 공유될 수 있습니다. 예를 들어 Tesla 앱을 사용하여 차량의 실내 온도를 변경하는 경우 Tesla는 온도 변경과 같은 추가 세부 정보 없이 해당 명령의 성공 여부를 수집할 수 있습니다.Tesla 앱을 사용하면 서비스 또는 수리 요청 제출과 같은 상황에서 고객 지원, 제품 설치, Tesla 프로필 사진 업데이트 등의 목적으로 이미지를 업로드할 수 있습니다.

4. 오토파일럿 데이터

   Tesla 차량은 오토파일럿, 스마트 차량 호출 및 자동 주차와 같은 고급 기능을 제공하는 여러 대의 카메라를 사용합니다. 카메라 기능은 개인정보를 보호하기 위해 처음부터 설계되었습니다. Tesla는 연속 녹화를 캡처하지 않으며 실시간 보기 기능을 갖추고 있지 않습니다. 기본적으로 외부 카메라에 의존하는 고급 자율 기능은 차량을 벗어나지 않고 처리됩니다. 차량에서 Tesla로 전송할 수 있는 카메라 녹화에는 안전 이벤트 및 차량 학습 카메라 녹화의 2개 유형이 있습니다.

   1. 안전 이벤트 카메라 녹화는 차량 충돌 또는 에어백 전개와 같은 심각한 안전 이벤트가 발생하는 경우에만 자동으로 캡처됩니다. 이 짧은 클립은 최대 30초이며 긴급 서비스, 차량 평가 및 긴급 출동 서비스 제공을 지원하기 위해 VIN과 연결됩니다(해당 녹화에는 타임스탬프 및 위치 메타데이터가 포함될 수 있음).
   2. 차량 학습 카메라 녹화는 차량의 외부 카메라를 차선, 도로 표지판 및 신호등 위치 등과 같은 물체를 인식하는 방법을 학습하는데 이용합니다. 도로 상황에 대한 차량 학습 데이터를 더 많이 갖출수록 Tesla의 셀프 드라이빙 기능이 향상됩니다. 차량 학습 카메라 녹화를 Tesla와 공유하려면 데이터 공유에 대한 귀하의 동의가 필요하며 차량의 터치스크린에서 언제든지 소프트웨어 > 데이터 공유로 이동하여 통제할 수 있다는 점을 명확히 안내 드립니다. 공유를 선택하더라도 카메라 녹화는 30초로 제한되며 익명으로 유지되어 귀하 또는 귀하의 차량과 연결되지 않도록 합니다.

   블랙박스: 블랙박스는 올바르게 구성된 USB 드라이브를 사용하는 경우 고객이 사용할 수 있는 기능입니다. 녹화된 모든 비디오는 USB 드라이브에 로컬로 저장되며 Tesla로 전송되지 않습니다. 이 기능을 사용하기 전에 모든 규정 및 재산권 제한을 준수하기 위해 블랙박스 사용과 관련된 해당 국가의 현지 법률을 참조하십시오.

   감시 모드: 이 기능은 주차 중에 차량에 대한 의심스러운 활동이나 심각한 위협이 있을 때 이를 감지하고 알려주기 위해 차량 센서 및 외부 카메라를 사용합니다. 누군가 차량에 기대어 있는 것과 같은 위협이 감지되면, 감시 모드는 헤드라이트를 점멸시키고, 카메라가 녹화 중이라는 메시지를 터치스크린에 표시하며, 이벤트 영상을 USB 드라이브 (장착된 경우)에 저장합니다. 감시 모드 영상은 Tesla로 전송되지 않습니다. 창문 침입과 같은 중대한 위협이 발생할 경우 차량은 차량과 페어링된 모바일 앱에 경고를 보내고 보안 알람을 활성화하며 오디오 시스템에서 갑작스럽게 큰 소리를 생성합니다. 감시 모드 영상은 온보드 메모리에 저장되며 차량의 터치스크린에서 직접 볼 수 있습니다. 또한 감시 모드는 USB 드라이브가 설치되지 않은 상태에서도 위협이 감지될 경우 휴대폰으로 알림을 보낼 수 있는 기능을 통해 유사한 방식으로 작동할 수 있습니다. 그러나 이벤트 장면을 사용할 수는 없습니다.

   감시 모드 라이브 카메라 액세스를 활성화하면 주차 중에 원격으로 차량의 주변을 볼 수 있으며 경적을 울리거나 헤드라이트를 점멸하고 차량 스피커를 통해 말할 수 있습니다. 차량 주변의 오디오는 녹음되지 않습니다. 활성화 또는 비활성화하려면 컨트롤 > 안전 및 보안을 탭하세요. 사용 중에는 차량의 헤드라이트가 점멸하고 터치스크린에 감시 모드가 활성화된 것으로 표시됩니다. 라이브 카메라는 종단 간(end-to-end) 암호화되며 Tesla에서 액세스할 수 없습니다.

   카메라 사용과 관련된 모든 현지 규정 및 사유재산권 제한 사항을 참조하고 준수하는 것은 전적으로 귀하의 책임입니다.

   실내 카메라: Model 3 및 Model Y 차량, 2021년 이후에 생산된 Model S 및 Model X 차량에는 백미러 위에 실내 카메라가 장착되어 있습니다. 해당 차량에 장착된 실내 카메라는 운전자의 부주의를 판단하고 오토파일럿이 작동할 때 경고음을 제공하여 도로를 계속해서 주시하도록 알려줍니다. 개인정보를 보호하기 위해 카메라는 차량 이외의 이미지를 촬영하지 않으며, 데이터 공유를 활성화하지 않는 한 Tesla를 포함한 누구에게도 카메라 이미지가 전송되지 않습니다. 충돌과 같은 안전 문제가 발생하더라도 카메라 데이터를 제외하고 운전자에게 표시되는 경고 로그만 Tesla로 전송될 수 있습니다. 데이터 공유를 활성화하는 경우, 심각한 안전 위험 또는 충돌과 같은 안전 이벤트 발생 시 Tesla는 차량에서 공유한 짧은 동영상 클립을 통해 향후 충돌 방지 업데이트 등과 같은 향상된 안전 기능 및 소프트웨어를 개발할 수 있습니다. 데이터 공유 기본 설정을 조정하려면 차량의 터치스크린에서 컨트롤 > 소프트웨어 > 데이터 공유 > 실내 카메라 분석 허용하기를 탭하세요. 개인정보를 보호하기 위해 이 데이터는 차대번호(VIN)와 연결되지 않으며 실내 카메라에 의존하는 기능의 인텔리전스를 지속적으로 개선하는 데 사용됩니다. 이 설정은 언제든지 변경할 수 있습니다. 

귀하가 정보를 위해 연락하거나 구매할 때 Tesla는 수집된 데이터를 다양한 목적으로 이용할 수 있습니다. 아래는 상상할 수 있는 가장 원활한 차량 및 에너지 경험을 제공하기 위해 귀하의 개인정보를 이용할 수 있는 예입니다.

처리 이유

귀하와 커뮤니케이션

• 귀하의 문의에 응답하고 귀하의 요청을 이행하기 위한 목적
• 콘테스트, 이벤트 및 프로모션에 대한 정보를 제공하고 이러한 활동을 관리하기 위한 목적
• 계약, 조건 및 정책 변경과 같은 행정적인 정보를 귀하와 공유하기 위한 목적
• 귀하의 관심 주제에 대한 교육 및 안내 목적
• 귀하의 차량 또는 에너지 제품에 대한 중요 안전 관련 정보를 제공하거나 차량과 관련된 사고 발생 시 응급구조대에게 알리기 위한 목적
• 조사 및 설문을 수행하고, 피드백을 받기 위한 목적

Tesla 제품 및 서비스 이행

• 귀하의 구매, 제품 리스 또는 금융 요청을 완료하고 귀하의 주문을 설치하거나 인도하기 위한 목적
• 제품 또는 서비스 결제를 처리하기 위한 목적
• 고객 지원 관련 업무를 처리, 지원 및 제공하기 위한 목적
• Tesla 제품의 성능을 모니터링하고 무선 업데이트를 포함한 관련 서비스를 제공하기 위한 목적
• 제품 및 서비스와 관련된 문제 또는 우려 사항을 이해, 분류 및 해결하기 위한 목적

Tesla 제품 및 서비스 개발 개선 및 향상

• 새 제품 및 서비스를 연구, 개발 및 홍보하고 기존 서비스를 개선 또는 수정하기 위한 목적
• Tesla 제품 및 서비스의 안전 및 보안을 분석하고 개선하기 위한 목적
• 데이터 분석, 감사, 사기 모니터링 및 예방, 비즈니스 계획, 캠페인 효과 결정, 보고 및 예측과 같은 비즈니스 목적

기타 상황

• 제3자, 대리인 및 계열사와의 계약상 의무를 이행하기 위한 목적
• 차량 관련 사건 또는 사고의 원인을 분석, 재구성, 조사 또는 확인하기 위한 목적
• 법적 의무, 법 집행 및 기타 정부기관의 요청을 준수하기 위한 목적
• 법적 청구를 수립, 행사 또는 방어하기 위한 목적
• 귀하가 달리 허용하거나 지시한 기타 사항

Tesla는 개인 정보 수집 목적을 달성하기 위해 필요한 기간 동안만 개인정보를 보유하며, 이는 본 개인정보 보호정책, 서비스별 정책, 또는 관련 법규에 따라 달라질 수 있습니다. 예를 들어 마케팅 목적으로 활용된 개인정보는 귀하가 옵트아웃하거나 동의를 철회할 때까지 보관됩니다. 동의를 철회하신 경우, Tesla는 해당 목적으로 추후에 귀하에게 더는 연락을 드리지 않도록 하기 위해 동의 철회 기록을 보관할 수 있습니다. 시승을 위한 사용된 운전면허증 정보는 사전에 정해진 90일 동안 보관되며, 이후 자동으로 삭제됩니다. Tesla 웹사이트 방문 시 설정된 쿠키 정보의 보관 기관은 대부분 30일 이내입니다. 데이터 보유 기간을 결정하는 기준에는 데이터의 사용 목적, 고객으로서의 상호 관계, 서비스 계약 체결 여부, 귀하의 동의 제공 여부, 또는 특정 데이터를 보유해야 하는 법적 요구 사항 등이 포함될 수 있습니다. Tesla는 수집된 개인정보를 보관할 필요가 있는지 신중하게 검토하고 데이터를 가능한 한 최단기간 동안 보유하도록 노력하고 있습니다.

데이터의 보유 기간이 만료된 경우, 해당 데이터는 관련 법령 및 당사 정책에 따라 삭제됩니다. 개인정보 삭제에 관한 Tesla 정책에는 안전한 데이터 파기를 보장하기 위한 절차가 포함되어 있습니다. Tesla는 개인정보를 삭제할 때 해당 정보가 복구 불가능하도록 합리적이고 적절한 행정적 및 기술적 조치를 취합니다. 참고로, Tesla는 관련 현지 법률을 준수하기 위해 특정 개인정보를 일정 기간 동안 보유해야 할 의무가 있습니다. 예를 들어, 자동차 또는 자동차 부품의 리콜 및 무상 수리에 관한 데이터, 자동차 또는 자동차 부품 구매자의 연락처 정보는 판매일로부터 5년간 보유해야 합니다(자동차 관리법). 주요 비즈니스 문서는 작성일 또는 수령일로부터 10년간 보유해야 합니다(대한민국 상법). 전표 또는 이와 유사한 문서는 5년간 보유해야 합니다(대한민국 상법). 거래 장부 및 증빙 서류는 5년간 보유해야 합니다(국세기본법, 부가가치세법). 계약 해지 또는 구독 취소에 관한 기록은 5년간, 소비자 불만 또는 분쟁 해결에 관한 기록은 3년간 보유해야 합니다. 계약, 결제, 상품 공급에 관한 기록은 5년간 보유해야 합니다(대한민국 전자상거래에서의 소비자보호에 관한 법률).

Tesla는 귀하에 대한 개인정보를 처리할 때 귀하의 동의를 받을 뿐만 아니라 필요에 따라 귀하가 사용하는 제품 또는 서비스를 제공하고, 당사의 비즈니스를 운영하며, 계약 및 법적 의무를 충족하고, Tesla의 시스템, 제품 및 고객의 보안을 보호하거나 당사의 기타 합법적인 이익을 이행하기 위해 이 작업을 수행합니다. Tesla는 귀하가 해당 공유에 동의하지 않는 한 마케팅 목적으로 귀하를 개인적으로 식별하는 정보를 제3자와 공유하지 않습니다. Tesla가 각 데이터 처리 활동에 의존하는 법적 근거에 대한 자세한 내용은 위의 "수집대상 정보" 섹션의 "목적 및 법적 근거"를 참조하세요.

또한 보안, 법적 의무(예: 소환장 또는 법원 명령)의 이행, 법 집행 또는 기타 대중에게 중요한 사안으로 공개가 필요하거나 적절하다고 선의로 판단되는 경우 Tesla는 귀하에 대한 정보를 이용하고 공개할 수 있습니다. Tesla는 이용약관을 이행하거나 Tesla의 운영 또는 고객을 보호하기 위해 공개가 합리적으로 필요하다고 판단될 때 법적 근거가 있는 경우 귀하에 대한 정보를 공유할 수 있습니다. 여기에는 공공 또는 정부 기관에 대한 정보 제공이 포함될 수 있습니다. 또한 구조조정, 합병, 지배권 변경 또는 매각의 경우 수집한 개인정보를 관련 제3자에게 이전할 수 있습니다.

개인정보 이외의 데이터의 수집 및 이용

본 방침에 설명된 경우를 제외하고 Tesla는 귀하를 개인적으로 식별하지 않는 정보를 수집, 이용 및 공유할 수 있습니다. 해당 정보는 운영 또는 연구 목적, 산업 분석, Tesla 제품 및 서비스 개선 또는 수정, 귀하의 필요에 따라 Tesla 제품 및 서비스를 더욱 맞춤화하기 위해, 그리고 법적으로 요구되는 경우 등을 포함하여 여하한 목적으로 이용될 수 있습니다.

당사는 어떤 목적으로 누구에게당사는 어떤 목적으로도 그 누구에게도 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다. 아래 표는 Tesla와의 상호 작용 또는 귀하의 구매에 따라 Tesla가 개인정보를 공유할 수 있는 대상을 보여줍니다.

Tesla 서비스 제공업체, 비즈니스 파트너 및 계열사

귀하가 승인하는 제3자