Service hero

Verbeteren van service voor uw auto.

Uw Tesla wordt steeds beter door draadloze updates. Daarnaast verkleinen diagnoses op afstand en de ondersteuning van onze mobiele servicemonteurs de kans dat u ooit langs een Service Center moet gaan. Als een bezoek aan de garage toch nodig is, zult u een snelle en naadloze dienstverlening ervaren. Waarschijnlijk is uw Tesla al klaar voordat u uw koffie op hebt.

Auto's die zich vrijwel zelf onderhouden

Onze Service Centers zijn voortdurend verbonden met ons hoofdkantoor. Hierdoor kunnen onze monteurs en technici samenwerken om problemen direct te identificeren en op te lossen. Binnen enkele uren kunnen we updates doorvoeren voor al onze klanten. Ook werken we aan nieuwe manieren waarop uw Tesla zichzelf kan verbeteren. Het resultaat is een auto die voortdurend in ontwikkeling is en wordt verbeterd, zodat u uit de garage en op de weg kunt blijven.

Draadloze updates

Dankzij verbeteringen aan voertuigen via draadloze software-updates, kunt u uw bezoeken aan een Tesla Service Center tot een minimum beperken.

Diagnose op afstand

In 90% van de gevallen kunnen we een probleem op afstand vaststellen en bepalen wat er moet gebeuren om het op te lossen.

SmartAlerts

SmartAlerts geeft aan wat uw auto nodig heeft. Deze functie kan u helpen bij een eenvoudige oplossing, of u in contact brengen met ons serviceteam.

Mobile Service

Het is ons doel dat u iedere minuut plezier beleeft aan uw Tesla en u zich verder geen zorgen hoeft te maken. Als de benodigde service kan worden uitgevoerd door een mobiele monteur, bieden wij gratis onze Mobile Service-optie aan, op basis van beschikbaarheid. Dankzij de groeiende dekking van onze Mobile Service, kunnen we in de meeste gevallen naar u toe komen waar u ons nodig hebt.

80%

van de reparaties kunnen buiten een Service Center worden uitgevoerd

10X

Mobile Service-busjes zijn in 2018 aan het wagenpark toegevoegd

50%

Meer servicedekking

Snelle en naadloze service

Mochten wij niet in staat zijn om via Mobile Service naar u toe te komen, bezoek dan een van onze Service Centers. Met diagnose op afstand en automatische inschrijving, kunnen we vooraf problemen vaststellen en nog voor u aankomt onderdelen bestellen. Dankzij vereenvoudigde techniek is er voor de meeste services geen brug nodig. Meestal kunnen onze auto's direct op de vloer worden gerepareerd, zodat u sneller weer verder kunt.

Eenvoudig afspraken maken

Gemakkelijk afspraken maken

Binnenkort kunt u een onderhoudsafspraak inplannen vanuit de bestuurdersstoel.

automatic-mobile

Automatisch inschrijven

Registreer u binnen een minuut, zodat u snel weer op pad kunt.

optimized

Geoptimaliseerd reparatieproces

4x sneller met 3x minder ruimte dan normale garages.

Service met gemak

Service met gemak

Om de service zo gemakkelijk mogelijk te maken voor onze klanten, bieden wij valet-service en leenauto's aan.

Toegewijd aan onze klanten

Alle leden van ons serviceteam zijn Tesla-werknemers, geen medewerkers van derden. Het serviceteam staat 24 uur per dag en 365 dagen per jaar voor u klaar, zodat u het meeste uit uw Tesla kunt halen. Het team zorgt ervoor dat uw Ownership Experience optimaal is en zet een nieuwe standaard voor service van uw auto.

Toegewijde klantenservicemedewerkers

Een wereldwijde toewijding aan dienstverlening

We breiden in een snel tempo onze servicelocaties en ons personeel over de hele wereld uit. Dit doen we zodat we u en uw Tesla de beste service kunnen bieden. Alleen dit jaar al, voegen we het volgende toe:

3X

meer servicecapaciteit wereldwijd

100

nieuwe Service Centers

1400

nieuwe monteurs

350+

nieuwe mobiele servicebusjes