Support

Veiligheidsupdate Model S

Als onderdeel van de terugroepactie in de automobielindustrie van de Takata-opblaassystemen worden nu ook de airbags aan de passagierszijde voorin in bepaalde Model S-voertuigen van 2014-2016 teruggeroepen, zodat Tesla ze kan vervangen. Volgens een schema dat eerder is bepaald door de United States National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA), begon de terugroepactie van de airbags aan passagierszijde voorin in Model S-voertuigen van 2012 in januari 2017. Deze actie werd uitgebreid naar Model S-voertuigen van 2013 in januari 2018 en wordt nu, in januari 2019, uitgebreid naar Model S-voertuigen van 2014-2016. De terugroepactie is niet van toepassing op de Roadster, Model X, Model 3 en nieuwere Model S-voertuigen.

NHTSA heeft aangegeven dat klanten zich geen zorgen hoeven te maken over teruggeroepen airbags in hun auto voordat ze een officieel terugroepingsbericht ontvangen. Met het vooraf bepaalde schema voor de terugroepactie en oplossing hebben klanten voldoende tijd om teruggeroepen airbags te laten vervangen voordat de veiligheid in het geding komt, aangezien de opblaassystemen pas defect raken als gevolg van een aantal verschillende factoren, zoals hoe oud ze zijn.

Op dezelfde wijze als Tesla ervoor kiest om het schema van NHTSA toe te passen op het terugroepen van Model S-voertuigen van 2012-2013 in alle markten wereldwijd, zullen wij dit doen voor alle betrokken voertuigen van 2014-2016, ook in de landen waar de instanties nog geen terugroepactie hebben vereist. De veiligheid van onze klanten is van het grootste belang. en wij ondernemen deze actie ondanks dat er geen airbagscheuren of andere gerelateerde incidenten in onze voertuigen zijn geconstateerd.

Tesla blijft contact opnemen met klanten op wie deze terugroepactie betrekking heeft. Als u de eigenaar bent van een Model S uit 2012 of 2013 en de vervanging nog niet hebt laten uitvoeren, neem dan contact op met Tesla Service. Als u eigenaar bent van een Model S van 2014-2016, zijn de vervangende onderdelen naar verwachting beschikbaar in het voorjaar van 2019. Tesla zal contact met u opnemen wanneer de vervangende onderdelen beschikbaar zijn.

Ik heb een Model S uit 2012-2016. Kan ik mijn auto veilig gebruiken met een passagier naast me?
NHTSA heeft aangegeven dat klanten zich geen zorgen hoeven te maken over Takata-opblaassystemen voordat ze een terugroepingsbericht ontvangen. Bovendien vertonen de betrokken systemen alleen gebreken op basis van diverse factoren, bij veroudering. Het terugroepingsschema biedt klanten voldoende tijd om de teruggeroepen airbags te laten vervangen voordat deze een veiligheidsrisico kunnen vormen.

Ik heb een Model S uit 2012-2016. Geldt deze terugroepactie voor al mijn airbags?
Nee, alleen de airbag voorin aan de passagierszijde valt hieronder.

Hoe snel verhelpt Tesla het probleem voor voertuigen waarop de Takata-terugroepactie van toepassing is?
Van alle fabrikanten die zijn getroffen door de Takata-terugroepactie, heeft Tesla een van de hoogste voltooiingspercentages voor het vervangen van airbags. In de spotlight van de NHTSA vindt u meer informatie over de voltooiingspercentages per fabrikant.

Ik heb een Model S uit 2012-2016. Wanneer wordt mijn airbag vervangen?
Tesla heeft het probleem voor bijna 90% van alle Model S-voertuigen van 2012 en 2013 binnen één jaar na aankondiging van de terugroepactie opgelost en wij blijven streven naar een hoge oplossingssnelheid voor terugroepacties van Model S-voertuigen van 2014-2016.

Wij blijven contact opnemen met klanten om hun airbags te laten vervangen. Als u de eigenaar bent van een Model S uit 2012 of 2013 en de vervanging nog niet hebt laten uitvoeren, neem dan contact op met Tesla Service. Als u eigenaar bent van een Model S van 2014-2016, zijn de vervangende onderdelen naar verwachting beschikbaar in het voorjaar van 2019. Tesla zal contact met u opnemen wanneer de vervangende onderdelen beschikbaar zijn.

Ik heb een Model S van 2012-2016 – moet de airbag worden vervangen bij een Tesla Service Center?
Nee, Mobile Service, dat in veel regio's beschikbaar is, kan de airbag bij u thuis, bij uw werkplek of op een andere locatie vervangen.

Ik heb een Model S van 2012 of 2013 en heb mijn passagiersairbag nog niet laten vervangen. Kan ik mijn airbag nog steeds laten vervangen nu Tesla modellen van 2014-2016 terugroept?
Ja, de terugroepactie blijft van kracht voor betrokken Model S-voertuigen van 2012 en 2013. Neem contact op met Tesla Service.

Is mijn Roadster, Model X of Model 3 onderdeel van deze terugroepactie? Hoe zit het met mijn Model S van 2017, 2018 of 2019?
Nee, de terugroepactie heeft geen betrekking op Model S-voertuigen die na medio december 2016 zijn geproduceerd, de Roadster, Model X en Model 3. Deze voertuigen zijn niet uitgerust met het type airbaig-opblaassysteem dat onderwerp is van de terugroepactie. De terugroepactie is niet van toepassing op voertuigen die momenteel worden geproduceerd.

Ik woon in Europa of Azië. Heeft de terugroepactie betrekking op mijn Model S van 2012-2016?
Hoewel uw auto geen onderdeel is van de Takata-terugroepactie in de Verenigde Staten, verhelpt Tesla het probleem voor alle betrokken voertuigen wereldwijd, volgens hetzelfde schema als waarmee dit in de Verenigde Staten gebeurt. De veiligheid van onze klanten is van het grootste belang. en wij ondernemen deze actie ondanks dat er geen airbagscheuren of andere gerelateerde incidenten in onze voertuigen zijn geconstateerd.

Delen