Support

Android en iPhone app

Download de Tesla-app voor iPhone of Android om uw Tesla-voertuig op afstand te controleren en bedienen met uw telefoon. Na het downloaden en installeren van de app kunt u met het e-mailadres en wachtwoord van uw Tesla-account verbinding maken met het voertuig.

Ervaart u problemen met de app?
Uw Tesla-voertuig moet zijn geleverd en app-toegang moet zijn ingeschakeld in het menu Instellingen van de middenconsole om de mobiele app te kunnen gebruiken.

Als uw voertuig is afgeleverd en u problemen ervaart met toegang tot de app, controleer dan eerst of u het jusite e-mailadres en wachtwoord gebruikt. Volg deze instructies om uw wachtwoord te resetten. Als u niet meer weet welk e-mailadres u hebt gebruikt voor uw Tesla-account, of als u geen toegang meer hebt tot dit account, neemt u contact met ons op via het gratis nummer 0800 29 027 of het lokale nummer 03 808 17 82. We helpen u dan graag verder.

Als u prestatieproblemen met de app ervaart, kunt u ook deze stappen voor probleemoplossing volgen:

  • Log uit en weer in
  • Verwijder de app en installeer deze opnieuw
  • Schakel uw telefoon volledig uit en zet hem weer aan

Kenmerken

Sleutelloos rijden
Ontgrendel en bestuur uw Tesla zonder sleutel.

Bereik status
Controleer uw huidige bereik, oplaadstatus en ontvang een melding wanneer het opladen klaar is.

Climate control
Ventileer uw dak of schakel het climate control-systeem op afstand in.

GPS-locatie
Nooit meer vergeten waar u geparkeerd heeft.

Valet Mode
Beperk toegang tot uw voertuig wanneer u het achterlaat bij een parkeerservice. Met deze functie verbergt u alle persoonlijke gegevens op uw touchscreen, kunt u de maximale snelheid en prestaties van uw Tesla beperken en de kofferruimte aan de voorzijde en het handschoenenkastje afsluiten om uw kostbaarheden veilig op te bergen.

Als u een extra gebruiker unieke inloggegevens wilt verstrekken voor de mobiele app van Tesla, stuurt u een e-mail met uw verzoek naar ServiceHelpEU@tesla.com. Houd er rekening mee dat de extra gebruiker zo alleen toegang krijgt tot de mobiele app van Tesla en dat hij/zij het voertuig kan controleren en bedienen.

Als u vragen heeft, kunt u 24/7 contact opnemen met onze klantenservice, het gratis nummer 0800 29 027 bellen, het lokale nummer 03 808 17 82 bellen of een e-mail sturen naar ServiceHelpEU@tesla.com.

Labels: 

Delen