Support

Veelgestelde vragen - connectiviteit

Wat zijn de nieuwe connectiviteitsopties?

  • Standard Connectivity omvat basiskaarten en navigatie, muziek en media via Bluetooth® en software-updates via Wifi. Opmerking: belangrijke veiligheidsupdates blijven beschikbaar via het mobiele netwerk van de auto.
  • Premium Connectivity voegt kaarten met satellietweergave toe met actuele verkeersinformatie, streamen van muziek en media, een internetbrowser (voor de Model S en Model X) en draadloze software-updates via Wifi en het mobiele netwerk.

Zijn de nieuwe connectiviteitsregels van toepassing in landen waar streaming van muziek en media in auto's momenteel niet beschikbaar is?
Tesla werkt er hard aan om streaming van muziek en media in de auto in alle landen mogelijk te maken waar we onze auto's verkopen. Connectiviteitsfuncties voor landen waarin we momenteel geen muziekstreaming aanbieden (bijv. China, Zuid-Korea, Mexico, Taiwan, Macau, Japan, Jordanië, Turkije en de Verenigde Arabische Emiraten) blijven ongewijzigd tot het streamen van muziek en media beschikbaar is.

Hoeveel kosten Standard Connectivity en Premium Connectivity?
Aan Standard Connectivity zijn geen kosten verbonden. Prijzen voor Premium Connectivity worden binnenkort bekend gemaakt. Wij verwachten dat deze ongeveer $100 (USD) per jaar gaan bedragen.

Wat zijn de gevolgen van de nieuwe connectiviteitsopties voor huidige Tesla-eigenaren?
Alle Tesla's die zijn besteld op of vóór 30 juni 2018 houden kosteloos toegang tot de bestaande functies van Premium Connectivity zo lang als de auto op de weg is. Naarmate er in de toekomst extra apps en diensten beschikbaar komen, krijgen eigenaren de mogelijkheid om hun connectiviteitsabonnement te upgraden.

Komt er een proefperiode voor Premium Connectivity?
Voor elke Model S en Model X die is besteld op of na 1 juli 2018 is Premium Connectivity gratis gedurende één jaar na levering. Dit geldt tevens voor elke Model 3 met Premium interieur. Na beëindiging van de gratis periode is Standard Connectivity kosteloos beschikbaar voor alle auto's en is Premium Connectivity beschikbaar voor aankoop via het touchscreen in de auto. Connectiviteitsabonnementen voor de Model 3 zonder Premium interieur worden later dit jaar aangekondigd.

Waar kan Premium Connectivity worden besteld?
Tesla-eigenaren kunnen Premium Connectivity bestellen via het touchscreen in de auto. We verwachten deze functionaliteit later die jaar uit te rollen.

Is Premium Connectivity restitueerbaar?
Nee. Hoewel aankopen van Premium Connectivity niet in aanmerking komen voor restitutie, blijven deze actief na een verkoop of eigendomsoverdracht van de auto.

Krijgen auto's met Standard Connectivity nog steeds draadloze software-updates?
Ja. Alle auto's met Standard Connectivity blijven draadloze software-updates ontvangen. Tesla-eigenaren hoeven slechts verbinding te maken met een Wifi-netwerk om de updates te ontvangen. Opmerking: belangrijke veiligheidsupdates blijven beschikbaar via het mobiele netwerk van de auto.

Heeft Standard Connectivity gevolgen voor de kaarten en navigatie in de auto?
Nee. Alle auto's met Standard Connectivity blijven kaarten- en navigatiefunctionaliteit ontvangen zoals bij Premium Connectivity, inclusief navigatie op basis van verkeersinformatie, Trip Planner en beschikbaarheid van Supercharger-oplaadpunten. Premium Connectivity voegt kaarten toe in satellietweergave en weergave van live verkeersinformatie.

Welke muziek en media zijn beschikbaar met Standard Connectivity?
Standard Connectivity biedt Bluetooth® koppeling, FM-radio, Sirius XM mogelijkheid in Noord-Amerika (voor auto's met XM functie) en afspelen vanaf een USB-station. Premium Connectivity is vereist voor het streamen van muziek en media in de auto.

Hebben connectiviteitsabonnementen invloed hebben op Autopilot?
Nee. Zolang de software van de auto up-to-date wordt gehouden, hebben connectiviteitsabonnementen geen invloed op Autopilot. Klanten met Standard Connectivity kunnen de meest recente updates ontvangen via Wifi. Opmerking: belangrijke veiligheidsupdates blijven beschikbaar via het mobiele netwerk van de auto.

Wat is de invloed van dit beleid op tweedehands Tesla's?
Alle gebruikte auto's van Tesla die zijn besteld op of vóór 30 juni 2018 blijven kosteloos toegang hebben tot de bovengenoemde functies van Premium Connectivity zo lang als de auto actief is. Alle gebruikte Tesla's die op of na 1 juli 2018 zijn besteld, zullen ofwel Standard Connectivity ofwel Premium Connectivity hebben, aangezien de connectiviteitsniveaus actief zullen blijven na een verkoop of eigendomsoverdracht van de auto. Premium Connectivity wordt beschikbaar voor aankoop via het touchscreen in de auto.

Kan ik functies van Premium Connectivity krijgen door een mobiele hotspot te gebruiken?
Nee. Draadloze software-updates kunnen worden gedownload via Wifi-netwerken, waaronder mobiele hotspots, afhankelijk van de kosten en beperkingen van uw mobiele provider. Andere functies van Premium Connectivity, zoals satellietbeeldkaarten en streaming media, zijn momenteel echter niet beschikbaar via Wifi.

Zijn de nieuwe connectiviteitsregels van toepassing in landen waar streaming van muziek en media in auto's momenteel niet beschikbaar is?
Tesla werkt er hard aan om streaming van muziek en media in de auto in alle landen mogelijk te maken waar we onze auto's verkopen. Connectiviteitsfuncties voor landen waarin we momenteel geen muziekstreaming aanbieden (bijv. China, Zuid-Korea, Mexico, Taiwan, Macau, Japan, Jordanië, Turkije en de Verenigde Arabische Emiraten) blijven ongewijzigd tot het streamen van muziek en media beschikbaar is.

Delen