Support

Bestelling en levering - Model 3

Model 3 bestellen


    Upgrade trekhaak


      Uw bestelling wijzigen of aanpassen


      Levering van uw Model 3


      Uw bestelling of reservering annuleren



      Model 3 bestellen

      Als ik vandaag de bestelling van mijn Model 3 bevestig, wanneer wordt de auto dan geleverd?
      Tijdens het ontwerpen van uw Model 3, ziet u een geschatte levertijd. De afgesproken datum voor levering kan variëren afhankelijk van uw locatie en configuratieopties.

      Ik heb mijn Model 3 bestelling geplaatst. Wat is de volgende stap?
      Naarmate de leverdatum nadert, zullen wij contact met u opnemen om uw registratie, betaalwijze en inruilgegevens, indien van toepassing, te bevestigen. In de tussentijd kunt u op de volgende manieren meer te weten komen over de Model 3:

      • Bekijk Model 3 instructievideo's.
      • Bereid u voor op thuisladen door de beschikbare mogelijkheden te bekijken en een elektricien te zoeken die u kan helpen met de installatie.
      • Download de mobiele Tesla-app voor meer informatie over uw auto en om u voor te bereiden op de dag van levering.

      Welke betaalopties zijn er voor mijn Model 3?
      Momenteel accepteren we betalingen per creditcard en bankoverschrijving. Zodra de leveringsdatum nadert, kunt u uw eindbetalingsopties bevestigen in uw Tesla-account.

      Kom ik in aanmerking voor incentives bij aankoop van een Model 3?
      U komt mogelijk in aanmerking voor incentives wanneer u uw Model 3 aanschaft. Ga naar onze ondersteuningspagina's voor incentives voor meer informatie over de fiscale voorden in uw regio. Incentives worden aangeboden en beheerd door overheidsinstanties. Subsidiabiliteit en beschikbaarheid vallen buiten Tesla's controle.

      Welke oplaadmogelijkheden zijn er voor Model 3?
      Model 3 wordt geleverd met dezelfde opties voor thuisladen als alle andere Tesla's, waaronder de standaard hardware die nodig is om toegang te krijgen tot ons wereldwijde Supercharger-netwerk. Er geldt een kleine vergoeding voor het gebruik van Supercharging — wat slechts een fractie is van brandstofkosten. Snellaadnetwerken van derden die Combined Charging System 2 (Combo 2) hanteren, zijn toegankelijk zonder extra uitrusting. Raadpleeg onze ondersteuningspagina voor het opladen van Model 3 voor meer informatie.

      Ik heb een aanbetaling gedaan voor Model 3. Is dit inbegrepen in de totale kosten?
      Ja, de betaling van uw reservering zal worden afgetrokken van de totale kosten van uw Model 3.


      Upgrade trekhaak

      Wat kan de trekkracht van de trekhaak voor Model 3?
      De trekhaak voor de Model 3 bestaat in twee varianten en is geschikt voor het trekken van aanhangers, ski- en fietsendragers met een gewicht tot 910 kilogram of 500 kilogram.

      Welke Model 3-configuraties bevatten een optie voor een trekhaak?
      De optionele trekhaak voor de Model 3 Standard Range Plus en Model 3 Long Range All-Wheel Drive is geschikt voor een trekgewicht tot 910 kilogram. De optionele trekhaak voor bepaalde Model 3 Base Performance-modellen die uit voorraad worden verkocht, is geschikt voor een trekgewicht tot 500 kilogram.

      Kan ik mijn Model 3 naderhand uitrusten met een trekhaak?
      Vanwege Europese wetgeving is het trekhaakpakket uitsluitend beschikbaar als in de fabriek aangebrachte optie en kan deze na aflevering niet meer worden aangebracht.

      Wat is inbegrepen in een trekhaakpakket?
      Het trekhaakpakket bevat: een trekbalk van hogesterktestaal, een verwijderbare kogel met een draagtas van gevoerd antislipmateriaal, een 13-polige kabelboom voor aanhangwagenelektronica, een trekhaak-ECU, een stofdeksel voor de adapter en het softwarepakket voor de tow mode.

      Heeft de trekhaak van de Model 3 een stroom- en lichtaansluiting?
      Ja.

      Uw bestelling wijzigen of aanpassen

      Kan ik mijn Model 3 configuratie wijzigen na het plaatsen van mijn bestelling?

      Ja, log in op uw Tesla-account, kies de knop "Beheren" naast uw Model 3 en selecteer "Ontwerp wijzigen". De bestelling kan op elk moment worden gewijzigd tot de definitieve factuur is aangemaakt.

      Als ik na het plaatsen van mijn bestelling mijn configuratie wijzig, welke invloed heeft dit dan op de levertijd?

      Na het plaatsen van uw bestelling kan iedere wijziging van uw Model 3 configuratie invloed hebben op de levertijd, afhankelijk van de beschikbaarheid van de functies in uw uiteindelijke ontwerp.

      Let op: als u uw wijzigingen van uw oorspronkelijke ontwerp ongedaan maakt, betekent dat niet per definitie dat de oorspronkelijke levertijd weer geldig is.


      Levering van uw Model 3

      Wat kan ik verwachten op de dag van levering?
       Onze Delivery Experience Specialists geven u op de dag van levering een overzicht van de basisfuncties en beantwoorden al uw vragen. Controleer ter voorbereiding van de leverdag de checklist in uw Tesla-account, met onder meer zaken als leveringsdocumenten en -contracten. Vóór de levering kunt u ook meer te weten te komen over uw Model 3 door onze instructievideo's te bekijken.

      Kan ik een nieuwe afspraak maken voor de levering?
      Ja. Neem contact op met uw Delivery team om een nieuwe afspraak te maken voor de levering.

      Waar vind ik de geschatte levertijd voor mijn Model 3?
      U kunt een geschatte levertijd zien in de Design Studio, op basis van de opties die u kiest bij het configureren van uw Model 3.

      Ik heb Model 3 gereserveerd. Krijg ik voorrang bij de levering?
      Zodra uw bestelling is bevestigd, wordt voorrang aan de levering gegeven op basis van reserveringsdatum, plaats van levering en configuratieopties. De beste manier om de levering zo snel mogelijk te laten plaatsvinden is vroegtijdig uw bestelling bevestigen.

      Waar wordt mijn Model 3 bezorgd?
      Wij wijzen u een leveringslocatie toe op basis van uw registratieadres nadat u uw bestelling heeft bevestigd.
      U kunt uw registratieadres bijwerken in uw Tesla-Account.

      Wat houdt de garantie in?
      Uw Model 3 valt onder een Beperkte garantie nieuw voertuig.


      Uw bestelling of reservering annuleren

      Kan ik mijn Model 3 reservering annuleren?
      Als u uw Model 3 nog niet hebt geconfigureerd en besteld, maar nog steeds een reservering heeft, log in op uw Tesla-account, kies de knop `"Beheren" naast uw Model 3 en selecteer "Een verzoek indienen" om uw reservering te annuleren.

      Ik heb mijn Model 3 reservering geannuleerd. Wanneer ontvang ik het terugbetaalde bedrag?
      Als u uw reservering van de Model 3 hebt geannuleerd, kan het tot 45 werkdagen duren voordat uw restitutie is verwerkt en het bedrag aan u is terugbetaald.

      Kan ik de bestelling van mijn Model 3 annuleren nadat ik mijn bestelling heb ontworpen en bevestigd?
      Als u uw Model 3 al hebt geconfigureerd en besteld, stuur dan een annuleringsverzoek naar OrderUpdatesEMEA@tesla.com vanuit het e-mailadres in uw Tesla-account. Vermeld de naam van de rekeninghouder, de IBAN- en BIC-code van uw bestelling zodat wij uw aanvraag kunnen verwerken.

      Kan ik mijn Model 3 na aflevering retourneren?
      Ja. Als u na aflevering van uw Model 3 niet tevreden bent, kunt u deze binnen zeven kalenderdagen aan ons retourneren.

      Model 3 instructievideo's

      Kom meer te weten over uw Model 3 en de functies van de auto.

Delen