Support

Terugroepactie bouten stuurbekrachtigingsmotor Model X

Tesla heeft proactief besloten om een retrofit uit te voeren aan een onderdeel van de stuurbekrachtiging in een aantal Model X voertuigen. Deze vrijwillige terugroepactie geldt enkel voor Model X-en gebouwd tot halverwege oktober 2016.

Er zijn geen ongevallen bekent die terug te leiden zijn naar dit onderdeel. Echter hebben wij wel vastgesteld dat er een te hoge corrosie ontwikkeling ontstaat op de bouten die deze specifieke stuurbekrachtiging verbinden met het stuurhuis. Deze corrosie is voornamelijk ontdekt bij modellen die in gebruik zijn in gebieden met een zeer koud klimaat, waar calcium of magnesium wordt gebruikt als alternatief voor strooizout. Als deze bouten afbreken door de corrosie kan het zijn dat de bestuurder niet langer beschikking over de stuurbekrachtiging heeft. Dit betekent niet dat de bestuurder niet langer meer kan sturen, maar hier wel aanzienlijk meer kracht voor nodig heeft voornamelijk bij stuurmanouvres op lage snelheden. Stuurbekrachtiging is minder nodig bij hogere snelheden, dus op de snelwegen zal een bestuurder minder snel merken dat er meer kracht nodig is voor het sturen.

Als u de eigenaar bent van een Model X waarop deze vrijwillige terugroepactie van toepassing is, hoeft u op dit moment niet onmiddellijk actie te ondernemen en kunt u met de auto blijven rijden. Tesla vervangt van alle Model X-en die worden teruggeroepen de hiervoor genoemde bouten en brengt een anticorrosie-sealer aan, voor het geval de Model X in de toekomst in een koud klimaat gebruikt gaat worden. Deze service wordt kosteloos aangeboden. Mochten er kapotte bouten aangetroffen worden in uw auto, dan zal uw gehele stuurhuis worden vervangen tevens zonder extra kosten. Tesla zal contact opnemen met u om een serviceafspraak in te plannen. Op dit moment hoeft u geen actie te ondernemen en kunt u nog gewoon gebruikmaken van uw Model X.

Wij bedanken u voor het vertrouwen in Tesla, en bieden onze excuses aan voor enig ongemak dat u door deze situatie ervaart. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact met onsopnemen.

Delen