Support

Voertuiggarantie

Beperkte garantie nieuw voertuig

Uw auto wordt beschermd door een Beperkte garantie nieuw voertuig voor een periode van 4 jaar of 80.000 km, wat het eerst van toepassing is. De batterij en aandrijving van uw auto worden gedekt voor een periode van:

  • Model S en Model X – 8 jaar (m.u.v. de oorspronkelijke 60 kWh-batterij die vóór 2015 is vervaardigd, waarvoor een garantieperiode van 8 jaar of 200.000 km geldt, wat het eerst van toepassing is).
  • Model 3 - 8 jaar of 160.000 km, wat het eerst van toepassing is, met behoud van ten minste 70% van de batterijcapaciteit gedurende de garantieperiode.
  • Model 3 met Long Range-batterij - 8 jaar of 192.000 km, wat het eerst van toepassing is, met behoud van ten minste 70% van de batterijcapaciteit gedurende de garantieperiode.

Deze garanties bieden dekking voor reparatie of vervanging naar aanleiding van defecten in het materiaal of de afwerking van onderdelen die door Tesla zijn gemaakt of geleverd, die ontstaan bij normaal gebruik.

Raadpleeg het beleid voor Beperkte garantie nieuw voertuig voor meer informatie.

Beperkte garantie occasion en Beperkte verlengde garantie occasion

De Beperkte garantie occasion geeft eigenaren van een direct bij Tesla aangeschafte occasion extra zekerheid. Afhankelijk van kilometerstand en aankoopdatum zijn de volgende garanties mogelijk voor occasions:

Beperkte garantie occasion
Auto's die op het moment van levering door Tesla jonger zijn dan 4 jaar en een kilometerstand lager dan 80.000 km hebben.

Occasions worden beschermd door een Beperkte garantie occasion gedurende een periode van 4 jaar of 80.000 km, wat het eerst van toepassing is, die ingaat op de leveringsdatum. Het saldo van de oorspronkelijke Beperkte garantie batterij en aandrijving blijft geldig voor occasions. De Beperkte garantie occasion van Tesla houdt geen verlenging of verandering van de oorspronkelijke garantie in.

Beperkte verlengde garantie occasion
Auto's die op het moment van levering door Tesla ouder zijn dan 4 jaar of een kilometerstand hoger dan 80.000 km hebben, maar jonger zijn dan 6 jaar en een kilometerstand lager dan 160.000 km hebben.

De Beperkte verlengde garantie occasion is geldig gedurende 2 jaar of tot 160.000 km, wat het eerst van toepassing is. Het saldo van de oorspronkelijke Beperkte garantie batterij en aandrijving blijft geldig voor occasions. De Beperkte garantie occasion van Tesla houdt geen verlenging of verandering van de oorspronkelijke garantie in.

Raadpleeg het Beperkte garantie occasion voor meer informatie.

Beperkte garantie onderdelen, carrosserie en lakreparatie

Reparatie of vervanging van onderdelen van het merk Tesla die direct bij Tesla aan de balie of online zijn aangeschaft of aangeschaft en gemonteerd door Tesla Service of een Tesla garage kunnen worden gedekt door de Beperkte garantie onderdelen, carrosserie en lakreparatie.

Deze beperkte garantie dekt de reparatie vervanging die noodzakelijk is om "defecten" te verhelpen waarvan Tesla heeft vastgesteld dat ze zich bij normaal gebruik voordoen.

Met een "defect" wordt bedoeld dat een onderdeel onder garantie bij normaal gebruik niet of slechts voor een deel in staat is de functie(s) te vervullen waarvoor het is bedoeld, als gevolg van materiaaldefecten of fabrieksfouten in het door Tesla vervaardigde of geleverde onderdeel. De geleidelijke afname van prestaties door normale slijtage wordt niet als een defect beschouwd.

De Beperkte garantie onderdelen, carrosserie en lakreparatie van Tesla gaat in op de aankoopdatum van het onderdeel/de onderdelen en is 12 maanden geldig. Voor onderdelen van bepaalde categorieën gelden unieke garantieperioden:

  • Plaatwerk: beperkte levensduur
  • Aandrijving: 4 jaar of 80.000 km, wat het eerst van toepassing is
  • Hoogspanningsbatterij: 4 jaar of 80.000 km, wat het eerst van toepassing is
  • Wall Connectors: 4 jaar
  • Touchscreen en microcontroller: 4 jaar

Raadpleeg het beleid voor Beperkte garantie onderdelen, carrosserie en lakreparatie voor meer informatie.

Optionele verlengde onderhoudscontracten

Voor nog meer zekerheid zijn er uitgebreide onderhoudscontracten beschikbaar voor de Model S en Model X.

Wanneer de fabrieksgarantie van uw auto het einde nadert, hebt u de mogelijkheid om een verlengde garantieverzekering bij Allianz aan te schaffen.



Veelgestelde vragen

Vervalt mijn garantie als ik ervoor kies om geen onderhoudsbeurten voor mijn Tesla te laten uitvoeren?
Wij raden u aan uw auto te laten onderhouden volgens het schema in uw handleiding, maar als u dit nalaat, heeft dit geen gevolgen voor uw Beperkte garantie nieuw voertuig Wanneer u echter een servicewaarschuwing ontvangt en dan niet tijdig een afspraak maakt met een Tesla Service Center waarna verdere schade aan uw auto ontstaat, kan dit gevolgen hebben voor uw garantie.

Moet ik mijn auto altijd naar een Tesla Service Center brengen?Dankzij draadloze software-updates, diagnose op afstand en de ondersteuning van onze mobiele servicemonteurs, is een bezoek aan een Service Center niet altijd nodig. Voor onderhoud van uw auto kunt u een afspraak maken in de Tesla-app of uw Tesla-account. Als u ervoor kiest om uw auto voor onderhoud of reparatie naar een andere werkplaats te brengen, kunnen eventuele problemen als gevolg hiervan invloed hebben op uw garantiedekking.

Wordt de 'Beperkte garantie nieuw voertuig' overgedragen aan de nieuwe eigenaar als ik mijn auto verkoop?
Ja. De 'Beperkte garantie nieuw voertuig' is gekoppeld aan uw auto en wordt aan de nieuwe eigenaar overgedragen wanneer de eigendomsoverdracht van de auto via Tesla plaatsvindt. Om het eigendom van uw Tesla over te dragen, dient u een e-mail te sturen naar ChangeofownershipEU@tesla.com.

Delen