Connectiviteit

Connectiviteit is een belangrijk onderdeel van alle Tesla's, een die de rijbeleving verder verbetert door toegang te bieden aan functies waarvoor dataverbruik nodig is — zoals muziek en media streamen, live verkeersvisualisatie en meer.

Alle auto's worden geleverd met Standard Connectivity, die toegang biedt tot de meeste connectiviteitsfuncties via wifi, naast standaardkaarten en navigatie en streamen van muziek via Bluetooth®.

Premium Connectivity biedt toegang tot alle connectiviteitsfuncties via het mobiele netwerk, naast wifi, voor de meest intuïtieve en betrokken gebruikerservaring. Premium Connectivity is verkrijgbaar als maandabonnement voor € 9,99 en kan op elk moment worden aangeschaft vanuit uw Tesla-account. Als u Model S, Model X, Model Y of Model 3 hebt besteld, ontvangt u Premium Connectivity gratis op proef bij de levering.

Alle eigenaren kunnen zich via hun Tesla-account abonneren op Premium Connectivity.

Connectivity-pakketten

* Toegankelijk via wifi voor Standard Connectivity

*⁺ Er is een betaald abonnement op streamingdiensten vereist voor toegang tot muziek- en mediastreaming

Bij Model S en Model X met een display op de tweede rij geldt dit ook voor videostreaming op de tweede zitrij. Sommige functies zoals Caraoke en videostreaming worden niet ondersteund voor sommige auto's op basis van hardwareconfiguratie. Raadpleeg de release notes van de firmware van uw voertuig om de beschikbaarheid van functies in uw Tesla te controleren.

Veelgestelde vragen

Aankoop

Waar zijn Premium Connectivity-abonnementen beschikbaar?
Premium Connectivity-abonnementen zijn momenteel beschikbaar voor in aanmerking komende klanten in de onderstaande landen.

Noord Amerika Verenigde Staten en Canada
Europa Oostenrijk, België, Tsjechië, Denemarken, Duitsland, Spanje, Frankrijk, Finland, Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Zweden, Ierland, Italië, IJsland, Luxemburg, Nederland, Noorwegen en Portugal
Asia Pacific Vasteland van China, Australië, Nieuw-Zeeland, Hongkong, Macau, Japan en Zuid-Korea

Wie komt in aanmerking voor een abonnement op Premium Connectivity?
Voor elke Model S, Model X, Model Y en Model 3 die op of na 1 juli 2018 is besteld, is een abonnement op Premium Connectivity mogelijk. Alle auto's die zijn besteld op of vóór 30 juni 2018 worden automatisch geleverd met Premium Connectivity voor de levensduur van de auto (met uitzondering van retrofits of upgrades die nodig zijn voor functies of services die van buitenaf aan de auto worden geleverd – bijv. telecommunicatienetwerk).

Model Besteld op of vóór
30 juni 2018
Besteld op of na
1 juli 2018
Model S
Model X
Gratis Premium Connectivity Komt in aanmerking voor Premium Connectivity-abonnement
Model 3 met Premium-interieur Niet van toepassing Komt in aanmerking voor Premium Connectivity-abonnement
Model Y
Model 3 Standard Range
Model 3 Standard Range Plus
Niet van toepassing Komt in aanmerking voor Premium Connectivity-abonnement

* Occasions die zijn besteld op of na 16 januari 2020 komen in aanmerking voor een abonnement op Premium Connectivity.

Waar kan ik mij abonneren op Premium Connectivity?
U kunt zich op elk moment abonneren op Premium Connectivity vanuit uw Tesla-account.

Hoeveel kosten Standard Connectivity en Premium Connectivity?
Standaard Connectivity is inbegrepen bij alle Tesla's, zonder extra kosten. Premium Connectivity is verkrijgbaar in de vorm van een maandabonnement, dat u kan aanschaffen vanuit uw Tesla-account.

Kan ik mijn Premium Connectivity annuleren?
Ja. Meld u aan bij uw Tesla-account om uw Premium Connectivity-abonnement aan te passen.

Hoe vind ik mijn betaalbewijs voor mijn Premium Connectivity-abonnement?
Volg deze stappen om uw betaalbewijs te vinden:

Krijg ik de abonnementskosten van mijn Premium Connectivity-abonnement terugbetaald als ik het tussen de betalingscycli annuleer?
Nee. U ontvangt geen gedeeltelijke of volledige restitutie van uw Premium Connectivity-abonnement. U kunt uw Premium Connectivity-abonnement op elk moment annuleren en Premium Connectivity-functies blijven gebruiken zolang de betalingscyclus duurt, voordat u terugkeert naar Standard Connectivity aan het einde van de factureringsperiode.

Kenmerken

Krijgen auto's met Standard Connectivity nog steeds draadloze software-updates?
Ja. Alle auto's hebben toegang tot draadloze software-updates. Meer informatie over draadloze software-updates en hoe u kunt controleren wat de nieuwste versie is.

Heeft Standard Connectivity gevolgen voor de kaarten en navigatie in de auto?
Nee. Alle auto's met Standard Connectivity blijven dezelfde basiskaarten- en navigatiefunctionaliteit ontvangen als auto's met Premium Connectivity, inclusief navigatie op basis van verkeersinformatie, Reisplanner en beschikbaarheid van Supercharger-oplaadpunten. Premium Connectivity voegt kaarten toe in satellietweergave en weergave van live verkeersinformatie.

Welke muziek en media zijn beschikbaar met Standard Connectivity?
Standard Connectivity biedt Bluetooth® koppeling, FM-radio, Sirius XM mogelijkheid in Noord-Amerika (voor auto's met XM-functie en -configuratie) en afspelen vanaf een USB-station.

Premium Connectivity is vereist voor het streamen van muziek en media in de auto via het mobiele netwerk.

Er is een betaald abonnement op streamingdiensten vereist voor toegang tot muziek- en mediastreaming voor zowel Standard als Premium Connectivity.

Hebben connectiviteitsabonnementen invloed hebben op Autopilot?
Nee. Wanneer de software van de auto up-to-date wordt gehouden, hebben connectiviteitsabonnementen geen invloed op Autopilot. Onthoud: alle auto's hebben toegang tot draadloze software-updates.

Opmerking: belangrijke veiligheidsupdates blijven beschikbaar via het mobiele netwerk van de auto.

Kan ik functies van Premium Connectivity krijgen door een mobiele hotspot te gebruiken?
Sommige functies die via wifi beschikbaar zijn voor eigenaren van Standard Connectivity, zoals videostreaming, Caraoke en de internetbrowser, zijn mogelijk ook toegankelijk via mobiele hotspots, waarop de kosten en beperkingen van uw mobiele provider van toepassing zijn.

Is er een beperking voor buitensporig dataverbruik?
Ja. In sommige gevallen waarin het dataverbruik wordt beschouwd als buitensporig en een redelijk dagelijks verbruik overschrijdt, behouden we ons het recht voor om de bandbreedte van de connectiviteit te verlagen. Raadpleeg de voorwaarden voor meer informatie hierover.

Details

Wat zijn de gevolgen van de nieuwe connectiviteitsopties voor huidige Tesla-eigenaren?
Alle Tesla's die zijn besteld op of vóór 30 juni 2018 blijven gratis toegang houden tot de bestaande functies van hun Premium Connectivity voor de levensduur van de auto (met uitzondering van retrofits of upgrades die nodig zijn voor functies of services die van buitenaf aan de auto worden geleverd – bijv. telecommunicatienetwerk). Als er in de toekomst extra functies en services beschikbaar komen, krijgen eigenaren de mogelijkheid om hun connectiviteitsabonnement te upgraden.

Wat is de invloed van dit beleid op tweedehands Tesla's?
Alle gebruikte Tesla's die in aanmerking komen voor Premium Connectivity volgens de hierboven vermelde tabel en die zijn besteld op of vóór 15 januari 2020, behouden de hierboven beschreven functies van Premium Connectivity gratis voor de levensduur van de auto en zijn actief voor toekomstige eigenaren als ze particulier worden verkocht (met uitzondering van retrofits of upgrades die nodig zijn voor functies of services die van buitenaf aan de auto worden geleverd – bijv. telecommunicatienetwerk).

Alle gebruikte Tesla's die op of na 16 januari 2020 zijn aangeschaft, ontvangen Standard Connectivity en komen in aanmerking voor een upgrade naar Premium Connectivity. Een proefperiode van 30 dagen voor Premium Connectivity wordt meegeleverd en kan worden geüpgraded naar Premium Connectivity vanuit het Tesla-account.

Welk connectiviteitspakket is van toepassing op Tesla's die particulier zijn gekocht en waarvan het eigendom is overgedragen?
Tesla's die particulier of via derden zijn aangeschaft en in aanmerking komen voor Premium Connectivity volgens de hierboven vermelde tabel, en waarvan het eigendom op of vóór 20 januari 2020 is overgedragen, ontvangen Premium Connectivity gratis voor de levensduur van de auto (met uitzondering van retrofits of upgrades die nodig zijn voor functies of services die van buitenaf aan de auto worden geleverd – bijv. telecommunicatienetwerk).

Tesla's die particulier of via derden zijn aangeschaft en waarvan het eigendom op of na 21 januari 2020 is overgedragen en die geen Premium Connectivity voor de levensduur van de auto of actieve Premium Connectivity op proef hebben, ontvangen Premium Connectivity 30 dagen op proef voordat ze in aanmerking komen voor een abonnement. De proefperiode begint op de datum van de eigendomsoverdracht op voorwaarde dat de koper ons op de hoogte stelt van een dergelijke datum. De proefperiode kan niet worden uitgesteld of opnieuw worden gepland.

Komt er een proefperiode voor Premium Connectivity?
Elke Model S, Model X, Model Y en Model 3 die op of na 1 juli 2018 is besteld, wordt geleverd met Premium Connectivity gratis op proef vanaf de dag van de levering. Als de proefperiode is afgelopen, is Premium Connectivity verkrijgbaar als abonnement via uw Tesla-account.

Type bestelling Geschiktheid voor proefperiode voor Premium Connectivity
Nieuwe bestellingen van Model S, Model X, Model Y Long Range, Model Y Performance, Model 3 Long Range en Model 3 Performance op of na 1 juli 2018 Ja, een jaar na de leverdatum
Snel leverbare bestellingen van Model S, Model X, Model Y Long Range, Model Y Performance, Model 3 Long Range en Model 3 Performance op of na 1 juli 2018 Ja, een jaar na de leverdatum
Bestellingen van occasions op of na 16 januari 2020 Ja, 30 dagen, met ingang van de leverdatum
Model Y Standard Range, Model 3 Standard Range en Model 3 Standard Range Plus Ja, 30 dagen, met ingang van de leverdatum
Tesla's die particulier zijn aangeschaft en waarvan het eigendom is overgedragen op of na 21 januari 2020 zonder een actief proefabonnement op Premium Connectivity Ja, 30 dagen vanaf de datum waarop het eigendom is overgedragen
Tesla's die particulier zijn aangeschaft en waarvan het eigendom is overgedragen op of na 21 januari 2020 met een actief proefabonnement op Premium Connectivity Ja, voor de duur van de aanvankelijke proefperiode

Hoe krijg ik bericht wanneer mijn proefperiode Premium Connectivity bijna afgelopen is?
We sturen u per e-mail een kennisgeving met informatie over hoe u zich kunt abonneren op Premium Connectivity in de week voordat uw proefperiode afloopt.

Hoe kan ik controleren of ik een Premium Connectivity-verbinding heb?
Meld u aan bij uw Tesla-account om de status van uw Connectivity-pakket te controleren.

Wat is het verschil tussen wifi en mobiele connectiviteit?
Mobiele verbinding is een draadloze dataverbinding en vereist alleen dat u zich binnen het bereik van een mobiele telefoonmast bevindt - net als hoe een smartphone werkt.

Wifi-connectiviteit vereist nabijheid van een router - vergelijkbaar met de manier waarop een laptop thuis verbinding maakt met wifi.

Levert Tesla het netwerk voor connectiviteit?
Nee. Uw connectiviteitsnetwerk wordt geleverd door uw lokale telecommunicatiebedrijf en Tesla is niet verantwoordelijk voor de kwaliteit of dekking van de connectiviteit.

Labels: 

Delen