Connectiviteit

Connectiviteit is een belangrijk onderdeel van alle Tesla's, een die de rijbeleving verder verbetert door toegang te bieden aan functies waarvoor dataverbruik nodig is — zoals muziek en media streamen, live verkeersvisualisatie en meer.

Alle auto's worden geleverd met Standard Connectivity, die toegang biedt tot de meeste connectiviteitsfuncties via wifi, naast standaardkaarten en navigatie en streamen van muziek via Bluetooth®.

Premium Connectivity biedt toegang tot alle connectiviteitsfuncties via het mobiele netwerk, naast wifi, voor de meest intuïtieve en betrokken gebruikerservaring. Premium Connectivity is verkrijgbaar als maandabonnement voor € 9,99 en kan op elk moment worden aangeschaft vanuit uw Tesla-account. Als u een Model S, Model X, Model Y of Model 3 met Premium-interieur hebt besteld, ontvangt u Premium Connectivity één jaar gratis op proef na de levering.

Bij elke Model 3 Standard Range en Standard Range Plus wordt een gratis proefperiode voor Premium Connectivity van 30 dagen meegeleverd.

Alle eigenaren kunnen zich via hun Tesla-account abonneren op Premium Connectivity.

Connectivity-pakketten

* Toegankelijk via wifi voor Standard Connectivity

*⁺Voor Standard Connectivity is een betaald abonnement op streamingdiensten vereist voor toegang tot muziek- en media-streaming via wifi

Sommige functies zoals Caraoke en videostreaming worden niet ondersteund voor sommige auto's op basis van hardwareconfiguratie. Raadpleeg uw release notes om de beschikbaarheid van functies in uw Tesla te controleren.

Veelgestelde vragen

Aankoop

Wie komt in aanmerking voor een abonnement op Premium Connectivity?
Voor elke Model S, Model X, Model Y en Model 3 die op of na 1 juli 2018 is besteld, is een abonnement op Premium Connectivity mogelijk. Alle auto's die zijn besteld op of vóór 30 juni 2018, ontvangen automatisch Premium Connectivity voor de levensduur van de auto.

Let op: u heeft mogelijk een proefabonnement op Premium Connectivity van één jaar, dat ingaat op de leverdatum.

Model Besteld op of vóór
30 juni 2018
Besteld op of na
1 juli 2018
Model S
Model X
Gratis Premium Connectivity Komt in aanmerking voor Premium Connectivity-abonnement
Model 3 met Premium-interieur Gratis Premium Connectivity Komt in aanmerking voor Premium Connectivity-abonnement
Model Y
Model 3 Standard Range
Standard Range Plus
Niet van toepassing Komt in aanmerking voor Premium Connectivity-abonnement

* Occasions die zijn besteld op of na 16 januari 2020 komen in aanmerking voor een abonnement op Premium Connectivity.

Waar kan ik mij abonneren op Premium Connectivity?
U kunt zich op elk moment abonneren op Premium Connectivity vanuit uw Tesla-account.

Hoeveel kosten Standard Connectivity en Premium Connectivity?
Standaard Connectivity is inbegrepen bij alle Tesla's, zonder extra kosten. Premium Connectivity is verkrijgbaar in de vorm van een maandabonnement, dat u kan aanschaffen vanuit uw Tesla-account.

Kan ik mijn Premium Connectivity annuleren?
Ja. Meld u aan bij uw Tesla-account om uw Premium Connectivity-abonnement aan te passen.

Krijg ik de abonnementskosten van mijn Premium Connectivity-abonnement terugbetaald als ik het tussen de betalingscycli annuleer?
Nee. U ontvangt geen gedeeltelijke of volledige restitutie van uw Premium Connectivity-abonnement. U kunt uw Premium Connectivity-abonnement op elk moment annuleren en Premium Connectivity-functies blijven gebruiken zolang de betalingscyclus duurt, voordat u terugkeert naar Standard Connectivity aan het einde van de factureringsperiode.

Kenmerken

Krijgen auto's met Standard Connectivity nog steeds draadloze software-updates?
Ja. Alle auto's hebben toegang tot draadloze software-updates. Meer informatie over draadloze software-updates en hoe u kunt controleren wat de nieuwste versie is.

Heeft Standard Connectivity gevolgen voor de kaarten en navigatie in de auto?
Nee. Alle auto's met Standard Connectivity blijven dezelfde basiskaarten- en navigatiefunctionaliteit ontvangen als auto's met Premium Connectivity, inclusief navigatie op basis van verkeersinformatie, Reisplanner en beschikbaarheid van Supercharger-oplaadpunten. Premium Connectivity voegt kaarten toe in satellietweergave en weergave van live verkeersinformatie.

Welke muziek en media zijn beschikbaar met Standard Connectivity?
Standard Connectivity biedt Bluetooth® koppeling, FM-radio, Sirius XM mogelijkheid in Noord-Amerika (voor auto's met XM-functie en -configuratie) en afspelen vanaf een USB-station. Er is een betaald abonnement op streamingdiensten vereist voor toegang tot muziek- en mediastreaming via wifi.

Premium Connectivity is vereist voor het streamen van muziek en media in de auto via het mobiele netwerk.

Hebben connectiviteitsabonnementen invloed hebben op Autopilot?
Nee. Wanneer de software van de auto up-to-date wordt gehouden, hebben connectiviteitsabonnementen geen invloed op Autopilot. Onthoud: alle auto's hebben toegang tot draadloze software-updates.

Opmerking: belangrijke veiligheidsupdates blijven beschikbaar via het mobiele netwerk van de auto.

Kan ik functies van Premium Connectivity krijgen door een mobiele hotspot te gebruiken?
Sommige functies die via wifi beschikbaar zijn voor eigenaren van Standard Connectivity, zoals videostreaming, Caraoke en de internetbrowser, zijn mogelijk ook toegankelijk via mobiele hotspots, waarop de kosten en beperkingen van uw mobiele provider van toepassing zijn.

Is er een beperking voor buitensporig dataverbruik?
Ja. In sommige gevallen waarin het dataverbruik wordt beschouwd als buitensporig en een redelijk dagelijks verbruik overschrijdt, behouden we ons het recht voor om de bandbreedte van de connectiviteit te verlagen. Raadpleeg de voorwaarden voor meer informatie hierover.

Details

Wat zijn de gevolgen van de nieuwe connectiviteitsopties voor huidige Tesla-eigenaren?
Alle Tesla's die zijn besteld op of vóór 30 juni 2018 houden kosteloos toegang tot de bestaande functies van Premium Connectivity gedurende de levensduur van de auto. Naarmate er in de toekomst extra functies en services beschikbaar komen, krijgen eigenaren de mogelijkheid om hun connectiviteitsabonnement te upgraden.

Wat is de invloed van dit beleid op tweedehands Tesla's?
Alle gebruikte Tesla's die op of vóór 15 januari 2020 zijn aangeschaft, blijven gedurende de levensduur van de auto kosteloos de Premium Connectivity-functies houden die hierboven zijn beschreven. Deze functies blijven ook actief voor toekomstige eigenaren na particuliere verkoop van de auto.

Alle gebruikte Tesla's die op of na 16 januari 2020 zijn aangeschaft, ontvangen Standard Connectivity en komen in aanmerking voor een upgrade naar Premium Connectivity. Een proefperiode van 30 dagen voor Premium Connectivity wordt meegeleverd en kan worden geüpgraded naar Premium Connectivity vanuit het Tesla-account.

Welk connectiviteitspakket is van toepassing op Tesla's die particulier zijn gekocht en waarvan het eigendom is overgedragen?
Tesla's die particulier of via een derde partij zijn aangeschaft en waarvan het eigendom is overgedragen op of vóór 20 januari 2020, krijgen gedurende de levensduur van de auto gratis Premium Connectivity.

Tesla's die particulier of via een derde partij zijn aangeschaft en waarvan het eigendom op of na 21 januari 2020 is overgedragen en die niet zijn voorzien van Premium Connectivity voor de levensduur van de auto of een actief proefabonnement op Premium Connectivity, ontvangen een proefperiode van 30 dagen voor Premium Connectivity voordat ze in aanmerking komen voor een abonnement.

Komt er een proefperiode voor Premium Connectivity?
Elke Model S, Model X, Model Y en Model 3 met Premium-interieur die is besteld op of na 1 juli 2018, wordt geleverd met een proefperiode voor Premium Connectivity van één jaar, die ingaat op de leverdatum. Als de proefperiode is afgelopen, is Premium Connectivity verkrijgbaar als abonnement via uw Tesla-account.

Bij elke Model 3 Standard Range en Standard Range Plus en elke gebruikte Tesla wordt een gratis proefperiode voor Premium Connectivity van 30 dagen meegeleverd.

Type bestelling Geschiktheid voor proefperiode voor Premium Connectivity
Nieuwe bestellingen van Model S, Model X, Model Y en Model 3 met Premium-interieur op of na 1 juli 2018 Ja, een jaar na de leverdatum
Bestellingen van een direct leverbare Model S, Model X, Model Y, Model 3 Long Range en Model 3 Performance op of na 1 juli 2018 Ja, een jaar na de leverdatum
Bestellingen van occasions op of na 16 januari 2020 Ja, 30 dagen, met ingang van de leverdatum
Model 3 Standard Range en Standard Range Plus Ja, 30 dagen, met ingang van de leverdatum
Tesla's die particulier zijn aangeschaft en waarvan het eigendom is overgedragen op of na 21 januari 2020 zonder een actief proefabonnement op Premium Connectivity Ja, 30 dagen vanaf de datum waarop het eigendom is overgedragen
Tesla's die particulier zijn aangeschaft en waarvan het eigendom is overgedragen op of na 21 januari 2020 met een actief proefabonnement op Premium Connectivity Ja, voor de duur van de aanvankelijke proefperiode

Hoe krijg ik bericht wanneer mijn proefperiode Premium Connectivity bijna afgelopen is?
We sturen u automatisch per e-mail een kennisgeving met informatie over hoe u zich kunt abonneren op Premium Connectivity in de week voordat uw proefperiode afloopt.

Hoe kan ik controleren of ik een Premium Connectivity-verbinding heb?
Meld u aan bij uw Tesla-account om de status van uw Connectivity-pakket te controleren.

Wat is het verschil tussen wifi en mobiele connectiviteit?
Mobiele verbinding is een draadloze dataverbinding en vereist alleen dat u zich binnen het bereik van een mobiele telefoonmast bevindt - net als hoe een smartphone werkt.

Wifi-connectiviteit vereist nabijheid van een router - vergelijkbaar met de manier waarop een laptop thuis verbinding maakt met wifi.

Levert Tesla het netwerk voor connectiviteit?
Nee. Uw connectiviteitsnetwerk wordt geleverd door uw lokale telecommunicatiebedrijf en Tesla is niet verantwoordelijk voor de kwaliteit of dekking van de connectiviteit.

Delen