Support

Multi-factor-authenticatie beveiligt uw Tesla-account door een tweede vorm van verificatie te vereisen voordat u wordt aangemeld. Zodra multi-factor-authenticatie is ingesteld, dient u elke keer dat u zich aanmeldt de inloggegevens van uw account in te voeren en uw identiteit te verifiëren vanaf een geregistreerd apparaat.

• Multi-factor-authenticatie instellen
• Geregistreerde apparaten toevoegen, verwijderen of de naam ervan wijzigen
• Back-upwachtwoordcodes
• Veelgestelde vragen

Multi-factor-authenticatie instellen

U moet ten minste één mobiel apparaat registreren om multi-factor-authenticatie voor uw Tesla-account in te schakelen. U hebt de inloggegevens van uw account, een mobiel apparaat en een authenticatie-app van derden nodig om het instelproces te voltooien.

Instellen met een mobiel apparaat

1. Download een authenticatie-app op uw mobiele apparaat als u dit nog niet hebt gedaan.
2. Meld u aan bij uw Tesla-account met uw e-mailadres en wachtwoord. Tik vervolgens op 'Profielinstellingen'.
3. Tik op 'Beheren' onder 'Multi-factor-authenticatie'.
4. Om multi-factor-authenticatie voor uw Tesla-account in te stellen, voert u de inloggegevens van uw account in en volgt u de weergegeven stappen. U wordt gevraagd de gegenereerde wachtwoordcode te kopiëren vanuit uw authenticatie-app.
5. Ga terug naar de Tesla-website om de wachtwoordcode in te voeren.
6. Zodra de instelling is voltooid, ontvangt u een e-mailbericht waarin wordt bevestigd dat multi-factor-authenticatie is ingeschakeld voor uw Tesla-account.

Instellen met een Desktop QR-code

1. Download een authenticatie-app op uw mobiele apparaat als u dit nog niet hebt gedaan.
2. Meld u aan bij uw Tesla-account met uw e-mailadres en wachtwoord. Selecteer vervolgens 'Profielinstellingen'.
3. Tik op 'Beheren' onder 'Multi-factor-authenticatie'.
4. Om multi-factor-authenticatie in te stellen voor uw Tesla Account, scant u de verstrekte QR-code met een mobiel apparaat om een wachtwoordcode te genereren.
5. Ga terug naar de Tesla-website om de wachtwoordcode in te voeren.
6. Zodra de instelling is voltooid, ontvangt u een e-mailbericht waarin wordt bevestigd dat multi-factor-authenticatie is ingeschakeld voor uw Tesla-account.

Instellen met een beveiligingssleutel

1. Download een authenticatie-app op uw mobiele apparaat als u dit nog niet hebt gedaan.
2. Meld u aan bij uw Tesla-account met uw e-mailadres en wachtwoord. Tik vervolgens op 'Profielinstellingen'.
3. Tik op 'Beheren' onder 'Multi-factor-authenticatie'.
4. Selecteer 'Handmatig instellen' in het instellingenscherm.
5. Er wordt een veiligheidssleutel weergegeven op het scherm. Deze sleutel moet handmatig worden ingevoerd in de authenticatie-app. Kopieer de verstrekte sleutel.
6. Open uw authenticatie-app en voeg een nieuwe account toe. Voer de sleutel in wanneer daar om wordt gevraagd. Daarna geeft de authenticatie-app u een wachtwoordcode voor eenmalig gebruik.
7. Ga terug naar de Tesla-website om de wachtwoordcode in te voeren.
8. Zodra de instelling is voltooid, ontvangt u een e-mailbericht waarin wordt bevestigd dat multi-factor-authenticatie is ingeschakeld voor uw Tesla-account.

Geregistreerde apparaten toevoegen, verwijderen of de naam ervan wijzigen

U kunt maximaal twee apparaten tegelijk registreren. Geregistreerde apparaten kunnen op elk moment vanuit uw Tesla-account worden toegevoegd, verwijderd of hernoemd.

Een tweede geregistreerd apparaat instellen

1. Meld u aan bij uw Tesla-account. Selecteer vervolgens 'Profielinstellingen'
2. Selecteer 'Beheren' onder 'Multi-factor-authenticatie'
3. Selecteer 'Een apparaat instellen'
4. Volg de weergegeven stappen voor het instellen van een apparaat

Een geregistreerd apparaat verwijderen

1. Meld u aan bij uw Tesla-account. Selecteer vervolgens 'Profielinstellingen'
2. Selecteer 'Beheren' onder 'Multi-factor-authenticatie'
3. Tik onder 'Geregistreerde apparaten' op 'Beheren'
4. Zoek het apparaat dat u wilt verwijderen. Selecteer vervolgens 'Bewerken'
5. Selecteer 'Ja, verwijderen' om het verwijderen van een geregistreerd apparaat te voltooien

Naam van een geregistreerd apparaat wijzigen

1. Meld u aan bij uw Tesla-account. Selecteer vervolgens 'Profielinstellingen'
2. Selecteer 'Beheren' onder 'Multi-factor-authenticatie'
3. Tik onder 'Geregistreerde apparaten' op 'Beheren'
4. Zoek het apparaat waarvan u de naam wilt wijzigen. Selecteer vervolgens 'Bewerken'
5. Wijzig de naam van het apparaat en selecteer 'Opslaan'

Back-upwachtwoordcodes instellen

Als u uw geregistreerde apparaat bent verloren of geen toegang hebt tot uw authenticatie-app, gebruik dan een back-upwachtwoordcode om eenmalig toegang te krijgen tot uw account. U kunt uw back-upwachtwoordcodes instellen zodra u multi-factor-authenticatie hebt ingeschakeld en indien nodig nieuwe codes genereren. Wij raden u aan de wachtwoordcodes op een veilige plaats te bewaren.

Back-upwachtwoordcodes instellen

1. Meld u aan bij uw Tesla-account. Selecteer vervolgens 'Profielinstellingen'
2. Selecteer 'Beheren' onder 'Multi-factor-authenticatie'
3. Tik onder 'Back-upwachtwoordcodes' op 'Instellen'

Nieuwe back-upwachtwoordcodes genereren

1. Meld u aan bij uw Tesla-account. Selecteer vervolgens 'Profielinstellingen'
2. Selecteer 'Beheren' onder 'Multi-factor-authenticatie'
3. Selecteer 'Beheren' onder 'Back-upwachtwoordcodes'
4. Selecteer 'Nieuwe wachtwoordcodes ophalen' om een nieuwe lijst met back-upwachtwoordcodes te genereren

Als u geen toegang hebt tot uw geregistreerde apparaat of uw back-upcodes, neemt u contact met ons op.

Veelgestelde vragen

Welke authenticatie-apps kan ik gebruiken?
U kunt elke gewenste authenticatie-app van derden downloaden.

Wat als ik geen toegang tot mijn geregistreerde apparaat of back-upwachtwoordcodes heb?
Als u geen toegang hebt tot uw geregistreerde apparaat of uw back-upcodes, neemt u contact met ons op.

Wat is een geregistreerd apparaat?
Een geregistreerd apparaat is elk mobiel apparaat dat aan uw Tesla-account is gekoppeld via een authenticatie-app en wachtwoordcode. Zodra een apparaat is geregistreerd, zult u telkens wanneer u zich aanmeldt bij uw Tesla-account dit apparaat gebruiken om uw identiteit te verifiëren. U kunt geregistreerde apparaten toevoegen en verwijderen. Er mogen echter maximaal twee apparaten tegelijkertijd zijn geregistreerd voor uw Tesla-account.

Wat is een back-upwachtwoordcode?
Als u geen toegang hebt tot een vertrouwd apparaat, kunt u zich met een actieve back-upwachtwoordcode aanmelden bij uw account. Wij raden u aan deze op een veilige plaats te bewaren. Elke back-upcode kan slechts één keer worden gebruikt, waarna deze inactief wordt. Als alle codes inactief zijn geworden, kunt u een nieuwe lijst met actieve back-upwachtwoordcodes genereren.

Hoe kan ik multi-factor-authenticatie uitschakelen?
U kunt multi-factor-authenticatie uitschakelen door u aan te melden bij uw Tesla-account en alle geregistreerde apparaten te verwijderen.

Terug naar boven