Supercharging

Het Supercharger-netwerk maakt langeafstandsreizen mogelijk. De stations zijn strategisch geplaatst om het aantal stops te minimaliseren en staan in de buurt van populaire voorzieningen, zoals restaurants, winkels en wifi-hotspots. Elk station bevat meerdere Superchargers, zodat u snel weer op weg kunt.

Below are additional program details which apply to Tesla vehicles under the Supercharger program.

  • Model S and X receive 400 kWh (~1,000 miles) of Supercharger credits annually.
    • Voor gebruik boven het gratis jaarlijkse tegoed, wordt een kleine toeslag berekend.
  • Model 3 does not receive annual Supercharger credits, and a small fee applies to Supercharge.
  • In Noord-Amerika wordt de prijs vastgesteld per staat of provincie. Internationaal wordt de prijs bepaald per land. Alle prijzen zijn inclusief belastingen en toeslagen.
  • Waar mogelijk betalen eigenaren per kWh (kilowattuur), wat ook de meest eerlijke en eenvoudige methode is. In andere gebieden gelden servicekosten per minuut.
  • Wanneer we kosten per minuut berekenen, houden we rekening met veranderingen in laadsnelheid door twee niveaus te onderscheiden: niveau 1 en niveau 2.
    • Niveau 1 geldt wanneer auto's opladen met 60 kW of minder en niveau 2 geldt wanneer auto's opladen met 60 kW of meer. De prijs voor niveau 1 is de helft van de prijs voor niveau 2.
    • Niveau 1 is ook van toepassing wanneer uw voertuig het vermogen van een Supercharger deelt met een andere auto.
  • Prijsinformatie voor Superchargers vindt u op het touchscreen en wordt hieronder samengevat.

Supercharging is eenvoudig en handig. Gewoon inpluggen en opladen. De Supercharging-geschiedenis in uw Tesla-Account wordt automatisch bijgewerkt met het gebruikte tegoed of, indien van toepassing, het bedrag dat in rekening is gebracht. Tesla doet er alles aan om geen winst te maken met het Supercharger-netwerk.


highSpeedCost# per minute above 60 kW
#lowSpeedCost# per minuut bij 60 kW of minder



Veel gestelde vragen

Als ik mijn 400 kWh aan jaarlijks tegoed niet volledig heb gebruikt, wordt dit dan meegenomen naar het volgende jaar?
Ongebruikt tegoed wordt niet meegenomen naar het volgende jaar. Het tegoed wordt elk jaar op de leverdatum gereset naar 400 kWh. Als de auto wordt verkocht, wordt het tegoed gereset op de datum van de eigendomsoverdracht.

Hoe worden kosten in rekening gebracht bij klanten die het gratis jaarlijkse tegoed volledig hebben gebruikt?
Kosten worden automatisch in rekening gebracht via een creditcard die is gekoppeld aan het online account. Na elke Supercharger-sessie kunnen klanten de details bekijken in de online Supercharger-geschiedenis. Ook kunnen ze online downloadbare facturen inzien. Raadpleeg voor meer informatie onze betalingsvoorwaarden voor services.

Waarom worden de kosten op sommige locaties per kWh berekend en op andere locaties per minuut?
Tesla gelooft dat eigenaren moeten betalen voor de energie die aan het voertuig wordt geleverd. Daarom hanteren we servicekosten per kilowattuur (kWh) voor het wereldwijde netwerk. In sommige regio's gelden regelgeving en vereisten die het lastig maken voor niet-nutsbedrijven om elektriciteit per kWh te verkopen voor het opladen van voertuigen. Op deze locaties berekenen we Supercharger-servicekosten per minuut, met twee niveaus vanwege de dynamische laadsnelheid.

Hoe weet ik hoeveel gratis Supercharger-krediet mijn voertuig nog heeft?
Om de Supercharger-kredietstatus van uw voertuig te bekijken, gaat u naar uw Tesla-Account of neemt u contact op met de technische ondersteuning op (877) 798-3752 (internationale telefoonnummers).

Hoe hoog zijn de Supercharging-kosten voor Tesla?  
Onze kosten variëren op basis van de operationele en elektriciteitskosten, maar we bieden Supercharging aan tegen een lagere prijs dan wij zelf moeten betalen om de service te leveren. Net als onze Service Centers heeft het Supercharger-netwerk geen winstoogmerk.

Waar staan de huidige Supercharger-stations en waar komen ze nog te staan?  
Superchargers maken langeafstandsreizen mogelijk en zijn handig geplaatst langs de populairste routes in Noord-Amerika, Europa en Azië. Gedurende het jaar zullen we nog meer stations openen. Kijk op de Supercharger-kaart voor de huidige en toekomstige stations. Uw dichtstbijzijnde station kunt u vinden op onze interactieve kaart.

 

Hoe gebruik ik het Supercharger-netwerk?
Parkeer uw voertuig in een Supercharger-box en sluit de connector aan. De laadpoort van het voertuig zal groen knipperen om aan te geven dat het aan het opladen is. U kunt de voortgang volgen op uw instrumentenpaneel of via de Tesla App.

 

Hoe moet ik een reis plannen met behulp van Superchargers?
De ingebouwde Trip Planner plant automatisch een route langs Superchargers. Daarnaast worden alle Supercharger-locaties weergegeven in Maps en Navigation van uw Tesla, zodat u eenvoudig een route kunt uitstippelen.

 

Waar precies ligt het Supercharger-station op het terrein?
De gps-locatie van Supercharger-stations kunt u vinden in het navigatiesysteem op het touchscreen van uw voertuig. U kunt op de kaart inzoomen om de exacte locatie van het station te zien, aangegeven door de geblokte vlag.

 

Hoe besluit Tesla waar de Supercharger-stations te plaatsen?
Tesla Superchargers maken langeafstandsreizen mogelijk langs grote snelwegen. We gebruiken nauwkeurige energiemodellen en plaatsen Superchargers dicht bij voorzieningen als hotels, restaurants en winkelgebieden. Trek Tesla-bestuurders naar uw locatie door een Supercharger-station te hosten. U kunt uw locatiesuggestie hier indienen.

 

Zijn de Superchargers altijd open?
Supercharger-stations zijn 24 uur per dag open, maar voorzieningen in de buurt hanteren de gebruikelijke openingstijden.

Ik ben aan het Superchargen, maar niet zo snel als ik had verwacht. Wat kan er mis zijn?
Uw voertuig en de Superchargers communiceren met elkaar om de juiste laadsnelheid te bepalen voor uw auto. De Supercharging-snelheid kan variëren door het accuniveau, het huidige gebruik van het Supercharger-station en extreme weersomstandigheden. Uw voertuig laadt sneller op wanneer de accu een lager laadniveau heeft. De laadsnelheid vertraagt naarmate de accu voller wordt. Volledig opladen is meestal niet nodig, afhankelijk van uw bestemming.

Tast Supercharging mijn batterij aan?
De hoogste oplaadsnelheid van de batterij kan enigszins afnemen na een groot aantal snelle oplaadsessies, zoals bij Superchargers. Om een maximaal bereik en de veiligheid van de batterij te garanderen, wordt de oplaadsnelheid van de batterij verlaagd wanneer deze te koud is, bijna vol is, of als de staat ervan verandert door gebruik en met de jaren. Door deze veranderingen van de staat van de batterij, kan de totale Supercharger-tijd in de loop der tijd met een paar minuten toenemen.

 

Hoe kan ik het vermogen maximaliseren en de laadtijd bij een Supercharger verkorten?
Elk laadstation is voorzien van een nummer en de letter A of B (bijv. 1A, 1B, 2A, 2B). Kies indien mogelijk een laadstation met een uniek nummer dat niet is aangesloten op een voertuig. Als er geen uniek nummer beschikbaar is, biedt de Supercharger-box de technologie om het beschikbare vermogen te delen tussen laadstations A en B. U kunt het vermogen maximaliseren door bij een Supercharger te parkeren waar de andere auto bijna klaar is met opladen.  

Hoe weet ik of mijn Tesla geschikt is voor Supercharging?
Neem contact op met uw serviceafdeling op (877) 798-3752 (internationale telefoonnummers) om te controleren of uw auto geschikt is voor het Supercharger-netwerk.

 

Wat moet ik doen als er een probleem optreedt tijdens het Superchargen?
Bel de technische ondersteuning op (877) 798-3752 (internationale telefoonnummers).

 

Hoelang mag ik bij een Supercharger parkeren?
Nadat uw voertuig genoeg is opgeladen om uw volgende bestemming te bereiken, dient u uw voertuig te verplaatsen en plaats te maken voor andere bestuurders. Voor voertuigen die na een actieve oplaadsessie bij een Supercharger blijven staan, wordt een toeslag voor inactief Supercharger-gebruik in rekening gebracht. Meer informatie over de idle fee.

Mag ik als beroepschauffeur of als bedrijf gebruikmaken van het openbare Supercharger -netwerk?
Met de introductie van onze Supercharger Fair Use Policy vragen wij dat het openbare Supercharger-netwerk niet wordt gebruikt door voertuigen die voor bedrijfsmatige doeleinden worden gebruikt. Als u bedrijfsmatig gebruikmaakt van voertuigen en interesse hebt, kunt u contact met ons opnemen zodat wij een passende oplaadoplossing voor uw onderneming kunnen aanbevelen. Het beschikbaar houden van het Supercharger-netwerk voor particuliere gebruikers heeft een blijvende positieve invloed op het Supercharger-netwerk en de klanten van Tesla als geheel.

 

Er staat een niet-Tesla-auto geparkeerd in een Supercharger-box. Wat moet ik doen?
De meeste Supercharger-boxen zijn gereserveerd voor het opladen van Tesla's, maar in sommige boxen kan een beperkte tijd algemeen worden geparkeerd. Let op de borden bij de boxen. Als een niet-Tesla-voertuig een gereserveerde Supercharger-box bezet houdt, kunt u ons hiervan op de hoogte stellen via (877) 798-3752 (internationale telefoonnummers).

 

Is het goed om Supercharge te gebruiken in regen en sneeuw?
Tesla-voertuigen zijn ontworpen om te laden bij slecht weer, zoals regen en sneeuw. Oplaadtijden kunnen echter variëren in extreme weersomstandigheden.

 

Welke andere laadopties zijn beschikbaar?
Naast het Supercharger- en Destination Charging-netwerk kunt u via Plugshare een kaart raadplegen waarop openbare laadlocaties staan aangegeven.

Labels: 

Delen