Terugroepactie in verband met wegvallen beeld achteruitrijcamera

Tesla heeft een vrijwillige terugroepactie opgezet voor bepaalde voertuigen van het type Model 3 van modeljaar 2024 - 2025, Model Y van modeljaar 2023 - 2025, Model S van modeljaar 2024 - 2025 en Model X van modeljaar 2023 - 2025 die zijn uitgerust met bepaalde autocomputers en gebruikmaken van een softwareversie die ouder is dan 2024.44.25.3 of 2024.45.25.6.

Wat is het probleem?

Bij een klein percentage van de betrokken voertuigen kan bij het opstarten van het voertuig een kortsluiting ontstaan in de printplaat van de autocomputer, waardoor de achteruitrijcamera niet meer werkt.

Is deze terugroepactie van toepassing op mijn auto?

Alle eigenaren kunnen controleren of dit van toepassing is op het VIN van hun voertuig via de tool Tesla VIN Recall Search.

Kan ik veilig met mijn auto blijven rijden?

Als het beeld van de achteruitrijcamera wegvalt, kan dat voor de bestuurder het zicht naar achteren hinderen en de kans op een aanrijding vergroten. De bestuurder kan dan nog steeds achteruitrijden door over zijn schouder te kijken en de spiegels te gebruiken.

Wat houdt de terugroepactie in?

Op 18 december 2024 of kort daarna is begonnen met de verzending van een over-the-air (OTA) software-update naar de betrokken voertuigen, die gratis is voor de klanten en ervoor zorgt dat het opstarten van de voertuigsystemen anders verloopt zodat kortsluiting in het primaire en/of secundaire voedingscircuit wordt voorkomen. Er is geen verdere actie nodig van eigenaren van betrokken voertuigen die zijn uitgerust met softwareversie 2024.44.25.3, 2024.45.25.6 of hoger als een betrokken voertuig niet te maken heeft gehad met kortsluiting of een belasting die kan leiden tot kortsluiting. Als een voertuig dit probleem heeft gehad vóór de installatie van softwareversie 2024.44.25.3, 2024.45.25.6 of hoger, zal Tesla de autocomputer van het voertuig vervangen zonder dit aan de klant in rekening te brengen.

Moet ik een serviceafspraak maken voor deze terugroepactie?

Er is geen verdere actie nodig van eigenaren van betrokken voertuigen die zijn uitgerust met softwareversie 2024.44.25.3, 2024.45.25.6 of hoger als een betrokken voertuig niet te maken heeft gehad met kortsluiting of een belasting die kan leiden tot kortsluiting. Tesla neemt contact met u op als de autocomputer van uw voertuig moet worden vervangen.