Voertuiggarantie

Beperkte garantie nieuw voertuig

Uw nieuwe Tesla-voertuig wordt gedekt door de Beperkte garantie nieuw voertuig, die bestaat uit de beperkte basisgarantie voor voertuigen, de beperkte garantie voor het Supplemental Restraint System, de beperkte garantie op de batterij en de aandrijfunit en de beperkte garantie tegen doorroesten van de carrosserie.

Opmerking: Deze garantie dient alleen te worden gebruikt voor algemene informatie. Raadpleeg de bij uw voertuig geleverde garantie voor betrouwbare informatie over uw voertuig.

Beperkte basisgarantie voertuig

De beperkte basisgarantie voor voertuigen dekt uw voertuig gedurende 4 jaar of 80.000 km, wat het eerst van toepassing is.

Beperkte garantie Supplemental Restraint System-systeem

De beperkte Supplemental Restraint System-garantie dekt uw voertuig gedurende 5 jaar of 100.000 km, wat het eerst van toepassing is.

Beperkte garantie batterij en aandrijfunit

De batterij en aandrijfunit van uw voertuig worden gedekt voor een periode van:

Model S Model X	8 jaar of 240.000 km, wat het eerst van toepassing is, met behoud van ten minste 70% van de batterijcapaciteit gedurende de garantieperiode.
Model 3 Achterwielaandrijving Model 3 Standard Achterwielaandrijving Model Y Achterwielaandrijving Model Y Standard Achterwielaandrijving	8 jaar of 160.000 km, wat het eerst van toepassing is, met behoud van ten minste 70% van de batterijcapaciteit gedurende de garantieperiode.
Model 3 Long Range Model 3 Long Range Achterwielaandrijving Model 3 Premium Long Range Achterwielaandrijving Model 3 Premium Long Range All-Wheel Drive Model 3 Performance All-Wheel Drive Model 3 Performance Model Y Long Range Achterwielaandrijving Model Y Launch Series Long Range All-Wheel Drive Model Y Long Range All-Wheel Drive Model Y Premium Long Range Achterwielaandrijving Model Y Premium Long Range All-Wheel Drive Model Y Performance All-Wheel Drive Model Y Performance	8 jaar of 192.000 km, wat het eerst van toepassing is, met behoud van ten minste 70% van de batterijcapaciteit gedurende de garantieperiode.

Beperkte garantie tegen doorroesten carrosserie

Deze Beperkte garantie tegen doorroesten van de carrosserie dekt tegen doorroesten (gat in een carrosseriepaneel door doorroesten van binnenuit) als gevolg van een materiaal- of fabricagefout. De Beperkte garantie tegen doorroesten van de carrosserie dekt uw voertuig gedurende 12 jaar bij een onbeperkt aantal kilometers.

Opmerking: Voertuigen die vóór 1 februari 2019 zijn gekocht, worden niet gedekt door de beperkte garantie tegen doorroesten van de carrosserie.

Beperkte garantie occasion

De Beperkte Garantie Occasion geeft eigenaren van een direct bij Tesla aangeschafte Tesla certified occasion extra zekerheid.

Tesla-occasions worden gedekt door hetgeen resteert van de Beperkte basisgarantie voertuig van 4 jaar of 80.000 km. Na het verstrijken van deze garantie biedt de Beperkte garantie occasion een aanvullende dekking van 1 jaar of 20.000 km. Als de Beperkte basisgarantie voertuig al is verstreken, biedt de Beperkte garantie occasion een dekking van 1 jaar of 20.000 km, met ingang van de leverdatum.

Het saldo van de oorspronkelijke Beperkte garantie batterij en aandrijfunit blijft geldig voor certified occasions.

Raadpleeg de voorwaarden van de Beperkte garantie occasion voor meer informatie.

Beperkte garantie onderdelen, carrosserie en lakreparatie

De Beperkte garantie Tesla-onderdelen, carrosserie- en lakreparatie dekt onderdelen die direct bij Tesla aan de balie of online zijn aangeschaft of die zijn aangeschaft en gemonteerd door Tesla Service of een Tesla-schadeherstelbedrijf.

Deze beperkte garantie dekt de reparatie vervanging die noodzakelijk is om "defecten" te verhelpen waarvan Tesla heeft vastgesteld dat ze zich bij normaal gebruik voordoen.

Met een "defect" wordt bedoeld dat een onderdeel onder garantie bij normaal gebruik niet of slechts voor een deel in staat is de functie(s) te vervullen waarvoor het is bedoeld, als gevolg van materiaaldefecten of fabrieksfouten in het door Tesla vervaardigde of geleverde onderdeel. De geleidelijke afname van prestaties door normale slijtage wordt niet als een defect beschouwd.

De Beperkte garantie Tesla-onderdelen, carrosserie- en lakreparatie gaat in op de aankoopdatum van het onderdeel/de onderdelen en is 12 maanden of 20.000 km geldig, afhankelijk van wat het eerst wordt bereikt. Voor onderdelen van bepaalde categorieën gelden echter andere garantieperioden:

Plaatwerk: beperkte levensduur
Aandrijfunit¹: 4 jaar of 80.000 km, afhankelijk van wat het eerst van toepassing is
Hoogspanningsbatterij¹: 4 jaar of 80.000 km, afhankelijk van wat het eerst van toepassing is
Wall Connectors: 4 jaar voor privégebruik, 12 maanden voor commercieel gebruik
Touchscreen en Media Control Unit: 2 jaar of 40.000 km, wat het eerst van toepassing is

Raadpleeg de voorwaarden van de Beperkte garantie Tesla-onderdelen, carrosserie- en lakreparatie voor de volledige informatie.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen Alles weergeven Alles verbergen

Om gebruik te kunnen maken van service die wordt gedekt door een beperkte garantie van Tesla, moet u uw voertuig naar een Tesla Service Center brengen. Voor reparaties of onderhoud die niet onder de garantie vallen, kunt u echter terecht bij een Tesla Service Center of bij een Service Center van derden van uw voorkeur. Tesla is niet verantwoordelijk voor problemen die worden veroorzaakt door onjuiste reparatie of onjuist onderhoud door een Service Center van derden. Meer informatie over de verschillende beschikbare serviceopties en het maken van een afspraak voor service in de Tesla-app.
Ja. De Beperkte garantie nieuw voertuig is gekoppeld aan uw auto en wordt aan de nieuwe eigenaar overgedragen wanneer de eigendomsoverdracht van de auto via Tesla plaatsvindt.
Vóór uw serviceafspraak zal het serviceteam de gegevens van uw afspraak controleren, een diagnose op afstand uitvoeren en een eerste schatting maken van de kosten van uw aanstaande bezoek. U kunt de kostenraming bekijken in de Tesla-app door op 'Service' > 'Bekijk geschatte kosten' te tikken. Reparaties die naar verwachting onder de garantie vallen, moeten als $ 0,- op de kostenraming zijn vermeld.

Bij bepaalde reparaties is een persoonlijke inspectie vereist voordat het serviceteam kan bevestigen dat ze door de garantie worden gedekt. Voor deze reparaties kunnen op uw kostenraming kosten zijn aangegeven. Als blijkt dat deze reparaties door de garantie worden gedekt, zal het serviceteam dit op de datum van uw afspraak verifiëren en zullen de eventuele kosten voor die reparaties worden geschrapt. Voor vragen over de garantiedekking of reparatiekosten kunt u rechtstreeks via de Tesla-app contact opnemen met het serviceteam.

Opmerking: U wordt op de hoogte gebracht van wijzigingen in de oorspronkelijke kostenraming. De werkzaamheden worden pas uitgevoerd na uw goedkeuring van de aangepaste kostenraming.
De beperkte garanties waarnaar hierboven wordt doorverwezen dienen alleen te worden gebruikt voor algemene informatie. Raadpleeg de bij uw voertuig geleverde beperkte garantie voor betrouwbare informatie over uw voertuig.

Opmerking: De hierboven genoemde beperkte garanties zijn alleen van toepassing op voertuigen die rechtstreeks bij Tesla zijn aangeschaft op of na de datum vermeld op de beperkte garantie. Voor Tesla-voertuigen die vóór die datum rechtstreeks bij Tesla zijn aangeschaft, geldt de beperkte garantie die van toepassing was op de datum van aanschaf.

Bepaalde informatie over de dekking van uw beperkte garantie is beschikbaar in de Tesla-app. Volg deze stappen:

Open de Tesla-app.

Scrol in het beginscherm van de Tesla-app helemaal naar beneden en selecteer 'Specificaties en garantie'.

Tik op het tabblad 'Garantie' om de garantiedekking voor uw voertuig te bekijken.
Nee. De beperkte garantie van uw voertuig dekt geen schade veroorzaakt door voertuigadapters of opladers van derden. Een volledige lijst van wat niet onder de beperkte garantie valt, vindt u in het hoofdstuk Uitsluitingen en beperkingen van de bij uw voertuig meegeleverde voorwaarden van de beperkte garantie.

Terug naar boven

¹ Met uitzondering van Tesla Roadster, waarvoor een garantie van 2 jaar of 40.000 km geldt, afhankelijk van wat het eerst van toepassing is