Støtte

Tesla appstøtte



Last ned Tesla-appen for iPhone eller Android for å overvåke og styre Tesla-bilen med telefonen. Etter nedlasting og installering av appen, kan du bruke Tesla-kontoens e-postadresse og passord for å koble til bilen din.

Har du problemer med appen?
App-tilgangen din krever levering av Tesla-bilen din eller installasjon av Powerwall. Bileiere må ha mobiltilgang aktivert for å kunne bruke mobilappen. Du kan aktivere og deaktivere mobiltilgang ved å gå til 'Kontroller' og deretter 'Sikkerhet og trygghet' på bilens berøringsskjerm.

Powerwall-eierne må registrere Powerwall-enheten for å kunne bruke mobilappen. Dette utføres vanligvis av teknikerne under installasjonen.

Hvis du opplever noen problemer etter levering av bilen eller etter installasjon av Powerwall-enheten, må du først kontrollere at du bruker korrekt e-postadresse eller passord. For å tilbakestille passordet, kan du følge instruksjonene her. Hvis dette ikke fungerer, send e-post til ServiceHelpEU@tesla.com for å be om et midlertidig passord.

Hvis du eier en Powerwall og Powerwall-enheten din ikke ble registrert under installasjonen, kan du nå fullføre Powerwall-registreringen her.

Hvis du opplever ytelsesproblemer med appen, kan også følgende feilsøkingstrinn brukes:

  • Logge inn og ut igjen
  • Slette og installere appen på nytt
  • Slå av telefonen, for deretter å slå den på igjen

Egenskaper for kjøretøyeiere

Last ned Tesla-appen og utforsk de tilgjengelige funksjonene.

Nøkkelfri kjøring
Lås opp og kjør Tesla-bilen din uten nøkkelen.

Rekkeviddestatus
Sjekk aktuell rekkevidde, ladestatus, og motta varslinger om fullført lading.

Klimakontroll
Eksternt lufte taket eller slå på klimakontroll-systemet.

GPS-plassering
Du vil aldri igjen glemme hvor du parkerte.

Valet-modus
Begrens tilgangen til bilen når du overleverer den til en parkeringsbetjent: skjul alle personlige data fra berøringsskjermen, begrens den maksimale hastigheten og ytelsen Tesla-bilen din kan oppnå, og lås det fremre bagasjerommet og hanskerommet for å trygt oppbevare verdisakene dine.

Hvis du ønsker å legge en ytterligere bruker til Tesla-mobilappen din, med vedkommendes unike innloggingsdetaljer, skal du først opprette en Tesla-konto i vedkommendes navn. Send deretter en e-post til ServiceHelpEU@tesla.com med følgende informasjon:

  • Komplett understellsnummer til bilen
  • Fornavn og etternavn til bruker
  • Vedkommendes Tesla-registrerte e-postadresse
  • Vedkommendes telefonnummer
  • Vedkommendes postadresse

Brukeren mottar en e-post for å bekrefte tilgangen. Dette kan ta opptil 3–5 virkedager. Vær oppmerksom på at dette vil gi ekstra brukertilgang bare til Tesla-mobilappen, og gi vedkommende tillatelse til å overvåke og kontrollere bilen.

Hvis du har spørsmål om Tesla-appen, kan du kontakte ServiceHelpEU@tesla.com.

Egenskaper for Powerwall-eiere

Strømflyt
Overvåk bruken din av solenergi, Powerwall og hjemmeenergi i sanntid, og motta varsler om strømbrudd.

Selvforsynt med strøm
Spor hvor mye energi du generer fra solenergi og Powerwall på egen hånd, noe som reduserer avhengigheten din av strømnettet.

Energibruk
Vis en sanntids graf med daglig, ukentlig, månedlig og årlig energigenerering og -forbruk, noe som gir deg full oversikt over hjemmets energi-økosystem.

Nøkkelord: 

Del denne siden