Supercharging

Supercharger-nettverket gjør det mulig å legge ut på langreise. Stasjonene er strategisk plassert for å minimere stopp og befinner seg beleilig i nærheten av foretrukne fasiliteter som restauranter, butikker og WiFi-tilgangspunkter. Hver stasjon har flere superchargere for å sikre at du kommer deg på veien igjen så fort som mulig.

Below are additional program details which apply to Tesla vehicles under the Supercharger program.

  • Model S and X receive 400 kWh (~1,000 miles) of Supercharger credits annually.
    • Det påløper en liten avgift for bruk av de overskytende årlige, gratis kredittene.
  • Model 3 does not receive annual Supercharger credits, and a small fee applies to Supercharge.
  • Prissettingen er fast innen hver stat eller provins i Nord-Amerika. Prissettingen er fast innen hvert land internasjonalt. Alle priser inkluderer skatter og avgifter.
  • Når det er mulig blir eiere fakturert per kWt (kilowattime), noe som er den mest rettferdige og enkle metoden. På andre områder, fakturerer vi for tjenesten per minutt.
  • Ved fakturering per minutt, tas det i betraktning to nivåer av endringer i ladehastigheten, kalt "nivå 1" og "nivå 2".
    • Nivå 1 gjelder mens bilene lades ved eller under 60 kW, og nivå 2 gjelder mens bilene lades over 60 kW. Nivå 1 er halve prisen av nivå 2.
    • Nivå 1 gjelder også når bilen deler supercharger-strøm med en annen bil.
  • Prissettingsinformasjon for Supercharger finner du på berøringsskjermen og er oppsummert nedenfor.

Supercharging er enkelt og praktisk – bare plugg i og lad opp. Supercharger-historikken fylles automatisk på Tesla-kontoen din og viser kredittene du har brukt eller, hvis aktuelt, fakturert beløp. Tesla er forpliktet til å sikre at superchargeren aldri vil være et fortjenestesenter.


#highSpeedCost# per minutt over 60 kW
#lowSpeedCost# per minutt ved eller under 60 kW



Ofte stilte spørsmål

Hvis jeg ikke bruker mine 400 kWt med årlige kreditter, vil de overføres til neste år?
Ubrukte kreditter overføres ikke til neste år. Kredittene blir tilbakestilt til 400 kWt hvert år, på årsdagen for leveringsdatoen. Hvis bileierskapet overføres til en annen, blir kredittene tilbakestilt på overføringsdatoen.

Hvordan blir kunder fakturert hvis de bruker alle sine årlige, gratis kreditter?
Kundene blir fakturert automatisk via et kredittkort knyttet til deres nettsidekonto. Etter hver supercharger-økt, kan kundene se øktens detaljer på nettet. Supercharger-historikken og nedlastbare fakturaer kan også sees på nettet. For mer informasjon, se våre Betalingsvilkår for tjenester.

Hvorfor fakturerer noen steder per kWt og noen per minutt?
Tesla mener at eiere skal betale for energi levert til kjøretøyet og derfor har vi prislagt tjenesten på en per kilowattime (kWt)-basis for det globale nettverket. I noen regioner, gjør forskrifter og krav det vanskelig for selskaper som ikke tilbyr nyttetjenster å selge strøm til kjøretøylading per kWt. På disse stedene, kan vi tilby supercharger-tjeneste til en per minutt-pris, med to nivåer for å kunne innlemme den dynamiske ladehastigheten.

Hvordan kan jeg vite om bilen min har overskredet de gratis superlading-kredittene?
For å sjekke bilens Supercharger-kredittstatus, kan du se din Tesla-konto eller kontakte teknisk støtte på (877) 798-3752 (internasjonale telefonnumre).

Hvor mye koster superlading for Tesla?  
Kostnadene våre varierer avhengig av både operative og strømkostnader, men superlading tilbys kundene våre under den prisen som det koster oss å tilby tjenesten. I likhet med våre servicesentre, vil dette ikke være et fortjenestesenter for Tesla.

Hvor er de nåværende og kommende supercharger-stasjonene?  
Superchargere muliggjør langdistansereise og er beleilig plassert langs de mest populære veistrekningene i Nord-Amerika, Europa og Asia. Flere stasjoner vil åpne i løpet av året. Se supercharger-kartet for nåværende og kommende stasjoner. For å finne stasjonen nærmest deg, besøk det interaktive kartetvårt.

 

Hvordan bruker jeg supercharger-nettverket?
Bare parker og plugg i bilen kontakten på supercharger-stolpen. Når plugget i, blinker bilens ladeport grønt for å vise at ladingen har startet. Du kan overvåke ladefremgangen på instrumentpanelet eller Tesla-appen.

 

Hvordan planlegger jeg en tur der jeg bruker superchargere?
Den innebygde turplanleggeren setter opp ruten for deg automatisk frem til destinasjonen. I tillegg vises alle supercharger-steder i Tesla bilens Kart og navigasjon for å bistå med ruteplanleggingen.

 

Nøyaktig hvor på eiendommen befinner superladerstasjonen seg?
Superladerstasjoner er GPS-plassert i kjøretøyets navigasjon på berøringsskjermen. Kjøretøyets navigasjon vil rute deg frem til nærmeste inngang og du kan zoome inn på kartet for å finne den nøyaktige plasseringen av stasjonen, bemerket av det rutete destinasjonsflagget.

 

Hvordan bestemmer Tesla hvor de skal plassere superladerstajoner?
Teslas superchargere muliggjør langdistansereise langs hovedveiene. Vi bruker presis energimodellering og plasserer superchargere nær fasiliteter, for eksempel hoteller, restauranter og shoppingområder. Tiltrekk Tesla-sjåførene til eiendommen din ved å drive en supercharger-stasjon. Du kan sende inn eiendomsforslaget ditt her.

 

Er superchargerne alltid åpne?
Superladerstasjonene er åpne for lading 24 timer i døgnet, men nærliggende fasiliteter er imidlertid underlagt vanlig arbeidstid.

Jeg superlader ikke så raskt som jeg forventet. Hva er det som skjer?
Kjøretøyet og superchargerne kommuniserer for å velge riktig ladehastighet for kjøretøyet ditt. Superladingshastigheten kan variere på grunn av batteriets ladenivå, nåværende bruk av supercharger-stasjonen og ekstreme klimaforhold. Kjøretøyet lades raskere når batteriet er ved en lavere ladetilstand og ladingen reduseres etter hvert som den fylles opp. Avhengig av destinasjonen din, er det ofte ikke nødvendig å lade helt fullt.

Fungerer superlading på batteriet mitt?
Toppladingsraten til batteriet kan avta litt etter et stort antall høyhastighets ladeøkter, som for eksempel de ved Superchargerne. For å sikre maksimal kjørerekkevidde og batterisikkerhet, reduseres batteriladingsraten når batteriet er for kaldt, når det er nesten fullt eller når tilstanden endres med bruk og alder. Disse endringene i tilstanden til batteriet kan øke den totale Supercharger-tiden med noen få minutter over tid.

 

Hvordan kan jeg maksimere strømmen og redusere ladetiden ved en supercharger?
Hver ladestolpe er merket med et nummer og bokstav, enten A eller B (f.eks. 1A, 1B, 2A, 2B). Når det er mulig, velger du en ladestolpe med et unikt nummer som ikke er koblet til et kjøretøy. Når et unikt nummer ikke er tilgjengelig, har supercharger-kabinettet teknologien for å dele tilgjengelig strøm mellom ladestolpene A og B. For å maksimere strømmen, parkerer du ved en supercharger med en bil som er nesten ferdigladet.  

Hvordan kan jeg vite om Tesla-bilen min kan superlades?
Kontakt vår serviceavdeling på (877) 798-3752 (internasjonale telefonnumre) Hvis du ønsker å aktivere eller bekrefte din tilgang til supercharger-nettverket.

 

Hva gjør jeg hvis det oppstår et problem under superladingen?
Ring teknisk støtte på (877) 798-3752 ( internasjonale telefonnumre ).

 

Hvor lenge kan jeg parkere ved en supercharger?
Når bilen har nådd rekkevidden som er nødvendig for å komme fram til neste destinasjon, ber vi deg flytte bilen slik at andre sjåfører kan lade. Biler parkert ved en Supercharger utover en aktiv ladningsøkt vil være gjenstand for sperreavgifter. Lær mer om  sperreavgifter.

Som yrkessjåfør eller -bruker, kan jeg bruke det offentlige Supercharger-nettverket?
Med introduksjonen av Supercharger Fair Use Policy, ber vi om at yrkeskjøretøy ikke bruker det offentlige Supercharger-nettverket. Hvis du er en yrkesbruker som er interessert, ber vi deg ta kontakt, så vi kan anbefale ladeløsninger som oppfyller behovene til bedriften din. Supercharger-nettverket holdes tilgjengelig for privatpersoner for at det skal ha en langvarig positiv innvirkning på både Supercharger-nettverket og Tesla-kunder som en helhet.

 

Hva gjør jeg dersom en bil som ikke er en Tesla er parkert i supercharger-båsen?
De fleste supercharger-båser er reservert for Tesla-lading, men noen båser tillater for tiden begrenset generell parkering. Vær oppmerksom på båsens skilting og hvis et kjøretøy som ikke er en Tesla blokkerer en reservert supercharger-bås, ber vi deg varsle oss på (877) 798-3752 (internasjonale numre).

 

Er det greit å superlade i regn og snø?
Tesla-biler er utviklet for å kunne lade i dårlig vær, inkludert regn og snø. Ladetider kan variere i ekstreme klimaforhold.

 

Hvilke andre lademuligheter er tilgjengelige for meg?
I tillegg til supercharger- og destinasjonslading-nettverket, besøk Plugshare for et kart over supplerende offentlige ladedestinasjoner.

Nøkkelord: 

Del denne siden