Supercharging

Supercharger-stasjonene befinner seg beleilig i nærheten av foretrukne fasiliteter som restauranter, butikker og WiFi-tilgangspunkter. Hver stasjon har flere Superchargere for å sikre at du kommer deg på veien igjen så fort som mulig.

Nedenfor finner du flere opplysninger om programmet som gjelder for Tesla-kjøretøy under Supercharger-progammet.

  • Det påløper en liten Supercharging-avgift for alle nye Tesla-kjøretøy.
  • Prissettingen er fast innen hver stat eller provins i Nord-Amerika. Prissettingen er fast innen hvert land internasjonalt. Alle priser inkluderer skatter og avgifter.
  • Når det er mulig blir eiere fakturert per kWt (kilowattime), noe som er den mest rettferdige og enkle metoden. På andre områder, fakturerer vi for tjenesten per minutt.
  • Ved fakturering per minutt, tas det i betraktning to nivåer av endringer i ladehastigheten, kalt "nivå 1" og "nivå 2".
    • Nivå 1 gjelder mens bilene lades ved eller under 60 kW, og nivå 2 gjelder mens bilene lades over 60 kW. Nivå 1 er halve prisen av nivå 2.
    • Nivå 1 gjelder også når bilen deler supercharger-strøm med en annen bil.
  • Prissettingsinformasjon for Supercharger finner du på berøringsskjermen og er oppsummert nedenfor.
  • Vær oppmerksom på at enkelte Model S og X, solgt før 2. november 2018, mottar 400 kWt (~1.600 km) Supercharger-kreditt årlig. Det påløper en liten avgift for bruk av overstigende, gratis kreditt.
  • Supercharging er enkelt og praktisk – bare plugg i og lad opp. Supercharger-historikken fylles automatisk på Tesla-kontoen din og viser kredittene du har brukt eller, hvis aktuelt, fakturert beløp. Tesla er forpliktet til å sikre at superchargeren aldri vil være et fortjenestesenter.


    #highSpeedCost# per minutt over 60 kW
    #lowSpeedCost# per minutt ved eller under 60 kW



    Ofte stilte spørsmål

    Hvor finner jeg de nåværende og eksisterende Supercharger-stasjonene?
    Du finner eksisterende (og kommende) Supercharger-stasjoner her. For å identifisere stasjonen nærmest deg, besøk det interaktive kartet vårt.

    Hvordan bruker jeg Supercharger-nettverket?
    Bare parker og plugg i bilen kontakten på Supercharger-stolpen. Når plugget i, blinker bilens LED-ladeport grønt for å vise at ladingen har startet. Du kan overvåke ladefremgangen på instrumentpanelet eller Tesla-appen.

    Hvordan planlegger jeg en tur der jeg bruker superchargere?
    Den innebygde turplanleggeren din setter opp ruten for deg automatisk via Superchargerne på veien til destinasjonen din. Alle Supercharger-lokasjonene vises i bilens navigasjon for å bistå med ruteplanleggingen.

    Jeg har ingen gratis, årlige Tesla-kreditter. Hvordan fungerer Suparcharging-faktureringen?
    Etter fullført lading, vil du faktureres automatisk iht. betalingsmetoden du har oppgitt i Tesla-kontoen din. En lagret betalingsmetode krever ingen handling fra din side. Du kan se detaljene for hver økt i kontoen din. Supercharger-historikken og nedlastbare fakturaer kan også sees på nettet. For mer informasjon, se våre Betalingsvilkår for tjenester.

    Hvordan legger jeg til en ny betalingsmåte for lading, eller endrer en eksisterende?
    Du kan legge til et kredittkort via Tesla-kontoen din. Du kan også redigere eller fjerne eksisterende betalingsmetoder i Tesla-kontoen din.

    Hva er sperreavgifter?
    Sperreavgifter gjelder for hvilken som helst bil som opptar en Supercharger hvis stasjonen er minst 50 % okkupert når ladeøkten er ferdig. Hvis bilen flyttes innen fem minutter etter fullført ladeøkt, frafalles avgiften. For å være klar, dette implementeres utelukkende for å øke kundegleden, og vi har ingen forhåpning om å tjene penger på dette. Lær mer om sperreavgifter.

    Hvordan kan jeg vite hastigheten på Superchargeren før jeg plugger inn?
    Bilens navigasjon viser den maksimale utgangseffekten på hver Supercharger-lokasjon. Du kan også se denne informasjonen på det interaktive Supercharger-kartet vårt.

    Må jeg installere lading hjemme hvis det eksisterer Superchargere i nærheten av meg?
    Lading der du parkerer er en av de beste måtene å leve med en Tesla på og det er ikke nødvendig å reise for en full lading. Vi anbefaler at du bruker en Nivå 2-ladeløsning (svært enkel å installere) hjemme eller på jobb når det er mulig. Superchargerne er ideelle på en biltur, besøk utenbys eller under etablering av lading hjemme.

    Nøyaktig hvor på eiendommen befinner superladerstasjonen seg?
    Supercharger-stasjoner er GPS-plassert i kjøretøyets navigasjon på berøringsskjermen. Kjøretøyets navigasjon vil rute deg frem til nærmeste inngang og du kan zoome inn på kartet for å finne den nøyaktige plasseringen av stasjonen. Ytterligere instruksjoner vises om nødvendig ved å trykke på stasjonens røde lynsymbol.

    Hvordan bestemmer Tesla hvor de skal plassere superladerstajoner?
    Teslas Superchargere muliggjør langdistansereise og bekvemmelig lading i byområder. Vi bruker presis energimodellering og plasserer Superchargere nær fasiliteter, for eksempel hoteller, restauranter og shoppingområder. Tiltrekk Tesla-sjåførene til eiendommen din ved å drive en Supercharger-stasjon. Du kan sende inn eiendomsforslaget ditt her.

    Er superchargerne alltid åpne?
    Nesten alle Supercharger-stasjonene er åpne for lading 24 timer i døgnet. Nærliggende fasiliteter er før øvrig underlagt vanlig arbeidstid.

    Jeg superlader ikke så raskt som jeg forventet. Hva er det som skjer?
    Kjøretøyet og superchargerne kommuniserer for å velge riktig ladehastighet for kjøretøyet ditt. Superladingshastigheten kan variere på grunn av batteriets ladenivå, nåværende bruk av supercharger-stasjonen og ekstreme klimaforhold. Kjøretøyet lades raskere når batteriet er ved en lavere ladetilstand og ladingen reduseres etter hvert som den fylles opp. Avhengig av destinasjonen din, er det ofte ikke nødvendig å lade helt fullt.

    Fungerer superlading på batteriet mitt?
    Toppladingsraten til batteriet kan avta litt etter et stort antall høyhastighets ladeøkter, som for eksempel de ved Superchargerne. For å sikre maksimal kjørerekkevidde og batterisikkerhet, reduseres batteriladingsraten når batteriet er for kaldt, når det er nesten fullt eller når tilstanden endres med bruk og alder. Disse endringene i tilstanden til batteriet kan øke den totale Supercharger-tiden med noen få minutter over tid.

    Hvordan kan jeg maksimere strømmen og redusere ladetiden ved en supercharger?
    Hver ladestolpe er merket med et nummer og bokstav, enten A eller B (f.eks. 1A, 1B, 2A, 2B). Når det er mulig, velger du en ladestolpe med et unikt nummer som ikke er koblet til et kjøretøy. Når et unikt nummer ikke er tilgjengelig, har supercharger-kabinettet teknologien for å dele tilgjengelig strøm mellom ladestolpene A og B. For å maksimere strømmen, parkerer du ved en supercharger med en bil som er nesten ferdigladet.

    Tesla-kontoen min inkluderer 400 kWt kreditt årlig—hvordan fungerer disse?
    Enkelte Model S- og X-biler solgt før 2. november 2018 inkluderer årlig Supercharger-kreditt på 400 kWt, eller omtrent 1.600 km. Det påløper en liten Supercharger-avgift for bruk over årlig, gratis kreditt. Kreditt etterfylles automatisk ett år etter leveringsdato eller kjent eierskapsoverføring. Ubrukt kreditt føres ikke over til det neste året og du kan se Supercharger-kredittsaldoen til kjøretøyet ved å logge inn på Tesla-kontoen.

    Kan jeg ha separate betalingsmetoder for forskjellige biler på kontoen min?
    Ikke ennå, men denne funksjonaliteten vil gjøres tilgjengelig i de kommende månedene. Vær oppmerksom på at lagring av betalingsmetode gjelder for alle bilene på Tesla-kontoen.

    Hvorfor fakturerer noen steder per kWt og noen per minutt?
    Tesla mener at eiere skal betale for energi levert til kjøretøyet og derfor har vi prislagt tjenesten på en per kilowattime (kWt)-basis for det globale nettverket. I noen regioner, gjør forskrifter og krav det vanskelig for selskaper som ikke tilbyr nyttetjenster å selge strøm til kjøretøylading per kWt. På disse stedene, kan vi tilby supercharger-tjeneste til en per minutt-pris, med to nivåer for å kunne innlemme den dynamiske ladehastigheten.

    Hvordan kan jeg vite om bilen min har overskredet de gratis superlading-kredittene?
    For å sjekke bilens Supercharger-kredittstatus, kan du se din Tesla-konto eller kontakte teknisk støtte på (877) 798-3752 (internasjonale telefonnumre).

    Hva gjør jeg hvis det oppstår et problem under superladingen?
    Ring teknisk støtte på (877) 798-3752 ( internasjonale telefonnumre ).

    Hvor lenge kan jeg parkere ved en supercharger?
    Når bilen har nådd rekkevidden som er nødvendig for å komme fram til neste destinasjon, ber vi deg flytte bilen slik at andre sjåfører kan lade. Biler parkert ved en Supercharger utover en aktiv ladningsøkt vil være gjenstand for sperreavgifter. Lær mer om sperreavgifter.

    Som yrkessjåfør eller -bruker, kan jeg bruke det offentlige Supercharger-nettverket?
    Med introduksjonen av Supercharger Fair Use Policy, ber vi om at yrkeskjøretøy ikke bruker det Supercharger-nettverket. Hvis du er yrkessjåfør og er interessert, ber vi deg ta kontakt, så vi kan anbefale ladeløsninger som oppfyller behovene til bedriften din. Supercharger-nettverket holdes tilgjengelig for privatpersoner for at det skal ha en langvarig positiv innvirkning på både Supercharger-nettverket og Tesla-kunder som en helhet.

    Hva gjør jeg dersom en bil som ikke er en Tesla er parkert i supercharger-båsen?
    De fleste supercharger-båser er reservert for Tesla-lading, men noen båser tillater for tiden begrenset generell parkering. Vær oppmerksom på båsens skilting og hvis et kjøretøy som ikke er en Tesla blokkerer en reservert supercharger-bås, ber vi deg varsle oss på (877) 798-3752 (internasjonale numre).

    Er det greit å superlade i regn og snø?
    Tesla-biler er utviklet for å kunne lade i dårlig vær, inkludert regn og snø. Ladetider kan variere i ekstreme klimaforhold.

    Hvilke andre lademuligheter er tilgjengelige for meg?
    I tillegg til Supercharger- og destinasjonslading-nettverket, besøk Plugshare for et kart over supplerende offentlige ladedestinasjoner.

    Kan jeg bruke Supercharger-nettverket i Europa?
    Ja, du kan bruke Supercharger-nettverket til å lade Model 3, S og X. Superchargerne våre tilbyr snart dobbeltkabler: det kombinerte ladesystemet (CCS) Combo 2 og vekselstrøm av type 2. CCS Combo 2 er den vanlige europeiske standarden. Du lader helt enkelt ved å plugge i riktig kontakt for bilen din — uten noe ekstra utstyr.

    Er Supercharging-hastighetene og -avgiftene de samme for Model 3, S og X?
    Ja, Supercharging-hastighetene og -avgiftene er de samme for Model 3, S og X.

    Har Model S og X tilgang til tredjeparts ladenettverk?
    Vi tilbyr snart muligheten til å kjøpe en CCS Combo 2-adapter. Eiere av Model S og X kan bruke CCS Combo 2-adapteren til å lade på tredjeparts nettverk. Kjøpsprisen for CCS Combo 2-adapteren vår vil være omtrent den samme som for en CHAdeMO-adapter.

    For ytterligere informasjon om Model 3-lading, gjennomgå siden vår Ladestøtte for Model 3

    ,
    Nøkkelord: 

    Del denne siden