Støtte

Med Tesla-appen får du tilgang til Tesla-kjøretøyet og energiproduktene dine fra hvor som helst. Last ned appen for iOS og Android, og logg inn med Tesla-kontoens e-postadresse og passord.

• Kjøretøy
• Ofte stilte spørsmål

Kjøretøy

For å kunne bruke de tilgjengelige funksjonene i Tesla-appen må kjøretøyet ditt leveres, og du må ha tilgang til mobilappen aktivert. Hvis du har lagt inn en bestilling og forbereder levering, kan du få tilgang til Tesla-kontoen din og utforske videoer fra appen.

	Få tilgang til kjøretøy- og klimakontroller Lås og lås opp med telefonnøkkelen, administrer klimakontroller og se etter programvareoppdateringer. I kaldt vær kan du forhåndsvarme og avrime bilen direkte fra appen.
	Forbli ladet Sjekk rekkevidden din fra hvor som helst, angi ladegrense og se ladehistorikken. På veien bruker du appen til å finne ladestasjoner i nærheten av deg.
	Forstå ladestatistikken Analyser bilens lademønster og se estimerte besparelser ved siden av gjennomsnittlige kostnader for bilen basert på ladetype.
	Administrer betalings- og kontoinformasjon Utfør betalinger og hold oversikt over lading og bestillingshistorikk. Bruk Lommebok til å se, legge til og fjerne betalingsmåter tilknyttet Tesla-kontoen din.
	Avtal service og veihjelp Avtal service og følg avtalestatusen din.
	Kjøp oppgraderinger Kjøp trådløse oppgraderinger og abonnementer for å legge til ekstra funksjoner og funksjonalitet i bilen din.

Ofte stilte spørsmål

Hvordan feilsøker jeg appen?
Hvis du opplever ytelsesproblemer med appen, følger du disse trinnene:

• Logge inn og ut av appen
• Slå telefonen av og på
• Slette og installere appen på nytt

Hvordan kan jeg koble bilen min til Tesla-appen?
Bilen må være tilknyttet Tesla-kontoen din for å kunne kobles til appen. Hvis du nylig kjøpte bilen, kan du lese mer om å legge til og fjerne produkter.

Hvordan kan jeg bytte produkter i appen?
Bytt til et annet produkt, sveip mot venstre på kjøretøy- eller energistartskjermen.

Hvordan kan jeg se, legge til eller fjerne en betalingsmåte?
Se, legg til eller fjern betalingsmåter når som helst med Lommebok i Tesla-appen. Alle betalingsmåter knyttet til Tesla-kontoen din, finner du i Lommebok.

Slik kan du se eller legge til en betalingsmåte:

1. Åpne Tesla-appen.
2. Trykk på profilbilde-ikonet øverst til høyre.
3. Trykk på «Konto» > «Lommebok».
4. Trykk på «Legg til» for å legge til en ny betalingsmåte.
5. Slik kan du angi en betalingsmåte som standard: Åpne betalingsmåten i Lommebok og klikk på «Angi som standard».

Slik kan du fjerne en betalingsmåte:

1. Åpne Tesla-appen.
2. Trykk på profilbilde-ikonet øverst til høyre.
3. Trykk på «Konto» > «Lommebok».
4. Trykk på betalingsmåten du vil fjerne.
5. Trykk på «Fjern».
6. Hvis du fjerner en betalingsmåte som for øyeblikket brukes til månedlige betalinger, for eksempel Premium Connectivity, vil du bli bedt om å velge en alternativ betalingsmåte før fjerningen fullføres.