Støtte
Tesla appstøtte
Med Tesla-appen får du tilgang til Tesla-kjøretøyet og energiproduktene dine fra hvor som helst. Last ned appen for iOS og Android, og logg inn med Tesla-kontoens e-postadresse og passord.
Kjøretøy
For å kunne bruke de tilgjengelige funksjonene i Tesla-appen må kjøretøyet ditt leveres, og du må ha tilgang til mobilappen aktivert. Hvis du har lagt inn en bestilling og forbereder levering, kan du få tilgang til Tesla-kontoen din og utforske videoer fra appen.
Få tilgang til kjøretøy- og klimakontrollerLås og lås opp med telefonnøkkelen, administrer klimakontroller og se etter programvareoppdateringer. I kaldt vær kan du forhåndsvarme og avrime bilen direkte fra appen. |
|
Forbli ladetSjekk rekkevidden din fra hvor som helst, angi ladegrense og se ladehistorikken. På veien bruker du appen til å finne ladestasjoner i nærheten av deg. |
|
Forstå ladestatistikkenAnalyser bilens lademønster og se estimerte besparelser ved siden av gjennomsnittlige kostnader for bilen basert på ladetype. |
|
Administrer betalings- og kontoinformasjonUtfør betalinger og hold oversikt over lading og bestillingshistorikk. Bruk Lommebok til å se, legge til og fjerne betalingsmåter tilknyttet Tesla-kontoen din. | |
Avtal service og veihjelpAvtal service og følg avtalestatusen din. |
|
Kjøp oppgraderingerKjøp trådløse oppgraderinger og abonnementer for å legge til ekstra funksjoner og funksjonalitet i bilen din. |
Ofte stilte spørsmål
Hvordan feilsøker jeg appen?
Hvis du opplever ytelsesproblemer med appen, følger du disse trinnene:
- Logge inn og ut av appen
- Slå telefonen av og på
- Slette og installere appen på nytt
Hvordan kan jeg koble bilen min til Tesla-appen?
Bilen må være tilknyttet Tesla-kontoen din for å kunne kobles til appen. Hvis du nylig kjøpte bilen, kan du lese mer om å legge til og fjerne produkter.
Hvordan kan jeg bytte produkter i appen?
Bytt til et annet produkt, sveip mot venstre på kjøretøy- eller energistartskjermen.
Hvordan kan jeg se, legge til eller fjerne en betalingsmåte?
Se, legg til eller fjern betalingsmåter når som helst med Lommebok i Tesla-appen. Alle betalingsmåter knyttet til Tesla-kontoen din, finner du i Lommebok.
Slik kan du se eller legge til en betalingsmåte:
- Åpne Tesla-appen.
- Trykk på profilbilde-ikonet øverst til høyre.
- Trykk på «Konto» > «Lommebok».
- Trykk på «Legg til» for å legge til en ny betalingsmåte.
- Slik kan du angi en betalingsmåte som standard: Åpne betalingsmåten i Lommebok og klikk på «Angi som standard».
Slik kan du fjerne en betalingsmåte:
- Åpne Tesla-appen.
- Trykk på profilbilde-ikonet øverst til høyre.
- Trykk på «Konto» > «Lommebok».
- Trykk på betalingsmåten du vil fjerne.
- Trykk på «Fjern».
- Hvis du fjerner en betalingsmåte som for øyeblikket brukes til månedlige betalinger, for eksempel Premium Connectivity, vil du bli bedt om å velge en alternativ betalingsmåte før fjerningen fullføres.