Støtte

Bilgaranti

Begrenset nybilgaranti

Teslaen din er dekket av en Begrenset nybilgaranti i fem år eller 100 000 km, hva som enn inntreffer først. Batteri- og drivenheten i Teslaen din er dekket i tidsperioden:

  • Model S og Model X – 8 år (unntatt det opprinnelige 60 kWT-batteriet produsert før 2015, som dekkes i en periode på 8 år eller 200.000 km, avhengig av hva som inntreffer først).
  • Model 3 – 8 år eller 160.000 km, avhengig av hva som inntreffer først, med minimum 70 % retensjon av batterikapasiteten i løpet av garantiperioden.
  • Model 3 med lang rekkevidde-batteri – 8 år eller 192.000 km, avhengig av hva som inntreffer først, med minimum 70 % retensjon av batterikapasiteten i løpet av garantiperioden.

Disse garantiene dekker reparasjon eller utskifting som er nødvendig for å korrigere defekter i materialer og utførelse av eventuelle deler produsert eller levert av Tesla som oppstår ved normal bruk.

Gjennomgå Begrenset nybilgaranti for ytterligere informasjon.

Begrenset Rustgaranti for Model 3
Dennebegrensede rustgarantien for Model 3gir dekning mot gjennomrusting av karosseriplater (hull som oppstår fra innsiden ut) som en følge av material- eller produksjonsfeil i 12 år, uansett kjørelengde.

Unntak:

  • Kjøretøy som er rustbehandlet, som for eksempel antirust- og understellsbehandling;
  • Korrosjon fra defekter i materialer som ikke er produsert, tilført eller installert av Tesla, som forårsaker perforering i karosseripaneler eller chassiset fra innsiden ut;
  • Overflate- eller kosmetisk korrosjon som forårsaker perforering av karosseripaneler eller chassiset fra utsiden inn, som følge av for eksempel stensprut eller riper;
  • Korrosjon forårsaket av, på grunn av, eller som følge av ulykker, misbruk, forsømmelse, feil vedlikehold eller bruk av kjøretøyet, installasjon av tilbehør, eksponering for kjemiske stoffer eller skade som følge av force majeure, miljø, brann, eller feil oppbevaring.

Begrenset brukt- og forlenget bruktbilgaranti

Den begrensede bruktbilgarantien gir ytterligere sikkerhet for eiere av bruktbiler kjøpt direkte fra Tesla. Avhengig av alderen og kilometerstanden på kjøpstidspunktet, kan bruktbiler dekkes som følger:

Begrenset bruktbilgaranti for Model S og Model X
Model S og X yngre enn fire år på kjøpstidspunktet og med en kilometerstand under 80.000 på Tesla-leveringstidspunktet.

Brukte Model S og X er dekket av en begrenset bruktbilgaranti i fire år / 80.000 km, eller to år / 160.000 km, avhengig av hva som inntreffer først, med start fra leveringsdatoen. Det gjenværende av den opprinnelige begrensede garantien for batteri- og drivenheten gjelder fremdeles for bruktbiler. Den begrensede Tesla-bruktbilgarantien vil på ingen måte utvide eller modifisere den opprinnelige garantien.

Utvidet begrenset bruktbilgaranti for Model S og Model X
Model S og X eldre enn fire år eller med en kilometerstand over 80.000, samt yngre enn seks år og med en kilometerstand under 160.000 på Tesla-leveringstidspunktet.

Den utvidede begrensede bruktbilgarantien gir dekning i opptil to år eller opptil 160.000 km, avhengig av hva som inntreffer først. Det gjenværende av den opprinnelige begrensede garantien for batteri- og drivenheten gjelder fremdeles for bruktbiler. Den begrensede Tesla-bruktbilgarantien vil på ingen måte utvide eller modifisere den opprinnelige garantien.

Gjennomgå Begrenset bruktbilgaranti for ytterligere informasjon.

Garantidekning for brukt Model 3
Bruktbiler av Model 3 dekkes av den gjenværende saldoen av den opprinnelige begrensede nybilgarantien, og også den gjenværende saldoen på den opprinnelige begrensede garantien for batteri- og drivenheten.

Begrenset garanti på reparasjon av deler, karosseri og lakk

Reparasjon eller erstatning av Tesla-merkede deler kjøpt direkte fra Tesla, over disk, på nettet eller kjøpt og installert av Tesla-service eller et Tesla-karosseriverksted, kan være dekket under Teslas Begrenset garanti på reparasjon av deler, karosseri og lakk.

Denne begrensede garantien dekker nødvendig reparasjon eller erstatning for å utbedre 'feilfunksjoner' som har oppstått under normal bruk (Tesla bestemmer om 'feilfunksjonene' har oppstått under normal bruk eller ikke).

'Feilfunksjon' betyr fullstendig feilfunksjon eller manglende evne av en dekket del til å utføre funksjoner den ble designet for. Dette på grunn av defekter i materialer eller utførelse av delen produsert eller levert av Tesla, som oppstår ved normal bruk. Feilfunksjon inkluderer ikke gradvis tap av driftsytelse på grunn av normal slitasje.

Teslas Begrenset garanti på reparasjon av deler, karosseri og lakk starter på kjøpsdatoen av delen(e), og dekningen forlenges i tolv måneder. Spesifikke delekategorier har unike garantidekningsperioder:

  • Bladmetall: begrenset levetid
  • Drivenhet: 4 år eller 80.000 km, avhengig av hva som inntreffer først.
  • Høyspenning-bilbatteri: 4 år eller 80.000 km, avhengig av hva som inntreffer først.
  • Veggkontakter: 4 år
  • Berøringsskjerm og mikrokontrollenhet: 4 år

Gå gjennom Teslas Retningslinjer for begrenset garanti for deler, karosseri og lakk for detaljer.

Valgfri utvidet garantiservice

Kvalifiserte Model S-og Model X-eiere kan kjøpe utvidet garantiforsikringfra Allianz i hele tidsperioden for Teslaens begrensede nybilgaranti.



Ofte stilte spørsmål

Hvis jeg velger å ikke utføre service på Tesla-bilen min, vil dette ugyldiggjøre garantien?
Vi anbefaler å utføre service på bilen din iht. brukerhåndboken, men unnlatelse av å gjøre dette vil ikke ugyldiggjøre den begrensede nybilgarantien din. Det kan påvirke garantien hvis du mottar et service-varsel og ikke arrangerer en gitt avtale med et Tesla-servicesenter, og dette resulterer i ytterligere skade på bilen din.

Må jeg bringe bilen til et Tesla-servicesenter?
Med OTA-oppdateringer av programvare, fjerndiagnostisering og støtten fra de mobile serviceteknikerne våre, reduseres behovet ditt for å måtte besøke et servicesenter. Hvis Teslaen din krever service, kan du planlegge en serviceavtale i Tesla-appen. Hvis du velger å bringe Teslaen til et ikke-Tesla-verksted for vedlikehold eller reparasjoner, kan det påvirke garantien ved eventuelle problemer.

Øverføres den begrensede nybilgarantien til den nye eieren hvis jeg selger bilen min?
Ja. Den begrensede nybilgarantien vil følge Teslaen din og overføres til den nye eieren når overføringen av Tesla-eierskap utføres gjennom Tesla.

Del denne siden