Connectivity

Hvis bilen din er kvalifisert, kan du abonnere på Premium Connectivity via Tesla-appen eller bilens berøringsskjerm.

Følg disse trinnene for å abonnere på Premium Connectivity via Tesla-appen:

1. Åpne Tesla-appen.
2. Velg bilen din.
3. Trykk på «Oppgraderinger».
4. Trykk på «Programvareoppgraderinger».
5. Trykk på «Legg til» ved siden av Premium Connectivity.
6. Velg faktureringsalternativ.
7. Trykk på «Kasse». Deretter bekrefter du betalingsinformasjonen din og fullfører betalingsprosessen.

Merk: For å få tilgang til denne funksjonen i Tesla-appen må du sørge for å ha den nyeste versjonen av Tesla-appen.

Følg disse trinnene for å abonnere på Premium Connectivity via bilens berøringsskjerm:

1. På bilens berøringsskjerm trykker du på «Kontroller».
2. Trykk på «Oppgraderinger».
3. Hvis bilen er kvalifisert, ser du et alternativ for å abonnere på Premium Connectivity.
4. For å abonnere velger du «Sveip for å kjøpe». Premium Connectivity-funksjonene er tilgjengelige så snart bilen parkeres og har fullført den nødvendige programvareoppdateringen.
5. Hvis du ikke har en faktureringsadresse eller kredittkort registrert, må du fullføre abonnementskjøpet i Tesla-appen.

Merk: For å abonnere fra berøringsskjermen i bilen må du sørge for at bilen har den nyeste programvareversjonen.

Følg disse trinnene for å oppdatere betalingsmåten for Premium Connectivity-abonnementet ditt:

1. Åpne Tesla-appen.
2. Trykk på «Oppgraderinger».
3. Trykk på «Administrer».
4. Trykk på «Premium Connectivity».
5. Velg ønsket betalingsmåte fra nedtrekksmenyen.

Betalingsmåter som endres via Lommeboken i Tesla-appen eller Tesla-kontoen, endrer ikke betaling på et aktivt kjøretøyabonnement automatisk.

Følg disse trinnene for å laste ned og se fakturaene for Premium Connectivity-abonnementet:

1. Åpne Tesla-appen.
2. Trykk på «Oppgraderinger».
3. Trykk på «Administrer».
4. Trykk på «Abonnement». Du finner fakturaene nederst på skjermen.

Du kan også laste ned abonnementsfakturaer i Tesla-kontoen din ved å gå til «Administrer bil» > «Dokumenter».

Når du kjøper et abonnement, starter betalingene enten umiddelbart eller etter slutten av prøveperioden hvis relevant.

Ja. Du kan redigere eller legge til flere betalingsmåter. Du kan bare bruke én betalingsmåte for hvert abonnement, men du kan bruke forskjellige betalingsmetoder for forskjellige abonnementer.

Kvalifiseringen for et Premium Connectivity-abonnement kan variere av hvilken Tesla du har og bestillingsdatoen.

Model S og Model X

Alle Model S- og Model X-kjøretøy bestilt mellom 1. juli 2018 og 5. februar 2025, er kvalifisert for et Premium Connectivity-abonnement. Tilpassede Model S- og Model X-kjøretøy bestilt mellom 6. februar 2025 og 26. juni 2025, har mottatt gratis Premium Connectivity. Ferdigbygde Model S- og Model X-kjøretøy bestilt fra og med 6. februar 2025, mottar gratis Premium Connectivity.

Model 3 og Model Y

Alle Model 3- og Model Y-biler bestilt fra og med 1. juli 2018, er kvalifisert for et Premium Connectivity-abonnement.

Merk: Alle biler bestilt før 1. juli 2018, mottar Premium Connectivity automatisk for hele bilens levetid (unntatt ettermonteringer eller oppgraderinger som kreves for funksjoner eller tjenester som leveres eksternt til bilen – f.eks. telekommunikasjonsnettverk).

Standard Connectivity er inkludert i bilen din uten ekstra kostnad i åtte år fra den første dagen bilen ble levert som ny av Tesla, eller den første dagen den ble tatt i bruk (for eksempel brukt til demonstrasjon eller som servicebil), avhengig av hva som inntreffer først. Hvis du kjøper en sertifisert bruktbil, vil du bli varslet om hvor lenge bilen din har tilgang til Standard Connectivity. Premium Connectivity er tilgjengelig som et månedsabonnement. Du finner priser på et Premium Connectivity-abonnement fra berøringsskjermen i bilen eller via Tesla-appen.

Ja. Du kan når som helst avbestille Premium Connectivity-abonnementet i Tesla-appen.

Last ned Tesla-appen nedenfor for å si opp abonnementet via Tesla-appen.

Følg disse trinnene for å si opp abonnementet på Premium Connectivity:

1. Åpne Tesla-appen.
2. Trykk på «Oppgraderinger» > «Administrer».
3. Finn Premium Connectivity, trykk på «Administrer».
4. Trykk på «Avslutt abonnement».

Merk: Hvis du sier opp Premium Connectivity-abonnementet, blir ikke de månedlige abonnementsbetalingene avkortet. Etter at avbestillingen er behandlet, vil du fortsette å ha Premium Connectivity-funksjoner resten av den aktuelle faktureringsperioden.

Premium Connectivity-kvitteringen finner du i Tesla-appen.

Slik finner du kvitteringen i Tesla-appen:

1. Åpne Tesla-appen.
2. Trykk på «Oppgraderinger» > «Administrer oppgraderinger».
3. Finn Premium Connectivity, trykk på «Administrer».

Nei. Du kan ikke få en delvis eller full refusjon for Premium Connectivity-abonnementet ditt. Du kan avbestille Premium Connectivity-abonnementet når som helst, og vil da fortsatt ha tilgang til Premium Connectivity-funksjonene i inneværende faktureringsperiode.

Nei. Premium Connectivity abonnementet ditt kan ikke overføres til en annen bil. Du kan si opp det nåværende Premium Connectivity abonnementet, og hvis den andre bilen er kvalifisert, kan du abonnere på Premium Connectivity fra berøringsskjermen på den andre bilen eller fra Tesla-appen.

Ja. Hvis du leaser bilen hos Tesla, kan du abonnere på Premium Connectivity og administrere betalingsmåten din.

Du kan abonnere på Premium Connectivity via Tesla-appen ved å følge disse trinnene:

1. Åpne Tesla-appen.
2. Velg bilen din.
3. Trykk på «Oppgraderinger».
4. Trykk på «Programvareoppgraderinger».
5. Trykk på «Legg til» ved siden av Premium Connectivity.
6. Velg faktureringsalternativ.
7. Trykk på «Kasse». Deretter bekrefter du betalingsinformasjonen din og fullfører betalingsprosessen.

Hvis du leaser bilen hos en tredjepart, kan du kontakte firmaet direkte for å bekrefte om du er tilordnet som betaler for abonnementer. Hvis ikke, kan du be leasingfirmaet tilordne deg som hovedbetaler i Tesla-kontoen din, og dermed kan du abonnere på Premium Connectivity og administrere betalingsmåtene dine direkte via Tesla-appen.

Merk: Hvis den leasede bilen fjernes fra Tesla-kontoen din, begrenses tilgangen til Premium Connectivity-kvitteringen i Tesla-appen. Ta kontakt med kundeservice for å hente ut kvitteringen.

Ja. Alle biler har tilgang til OTA-oppdateringer av programvare. Les mer om OTA-oppdateringer av programvare og hvordan du ser etter siste versjon.

Ja. Alle biler med Standard Connectivity vil fortsette å motta de samme kart- og navigasjonsfunksjonen som biler med Premium Connectivity, inkludert trafikkbasert ruteplanlegging, Trip Planner og Supercharger tilgjengelighet. Standard Connectivity er inkludert i bilen din uten ekstra kostnad i åtte år fra den første dagen bilen ble levert som ny av Tesla, eller den første dagen den ble tatt i bruk (for eksempel brukt til demonstrasjon eller som servicebil), avhengig av hva som inntreffer først. Hvis du kjøper en sertifisert bruktbil, vil du bli varslet om hvor lenge bilen din har tilgang til Standard Connectivity. Premium Connectivity tilføyer satellittvisningskart og sanntids trafikkvisualisering.

Standard Connectivity tilbyr Bluetooth^®-paring, FM-radio og avspilling fra en USB-stasjon.

Premium Connectivity kreves for direkteavspilt musikk og media i bilen over mobilnettverket.

Det kreves et betalt abonnement på tredjeparts strømmetjenester for å få tilgang til strømming av musikk og andre medier for både Standard Connectivity og Premium Connectivity.

Hvis du fikk levert bilen din den 1. oktober 2024 eller senere, er ikke Spotify Premium inkludert i Premium Connectivity-abonnementet ditt.

Hvis du mottok bilen din før 1. oktober 2024, vil ikke Spotify Premium-kontoen din lenger være inkludert med Premium Connectivity-abonnementet ditt fra og med 1. desember 2024.

Et Spotify Premium-abonnement er fremdeles inkludert med Premium Connectivity for visse Teslaer.

Premium Connectivity-abonnementet ditt lar deg strømme musikk, podcaster og lydbøker fra favorittappene dine.³

Hvis du ønsker å beholde den nåværende kontoen din, kan du oppdatere kontoinformasjonen med din personlige e-postadresse ved å følge disse trinnene:

1. Åpne Spotify fra bunnlinjen på berøringsskjermen i bilen.
2. Trykk på Konto-fanen.
3. Skann QR-koden og oppdater kontoinformasjonen din.

Merk: Fra og med programvareversjon 2024.38 kan du strømme musikk med Spotify ved å logge deg på Spotify-kontoen din. Du trenger ikke et Spotify Premium-abonnement for å strømme musikk med Spotify. Hvis du ikke har Spotify Premium og ønsker å registrere deg, er det bare å gjennomgå de tilgjengelige abonnementene og abonnere hos Spotify.

Nei. Så fremt bilens programvare holdes oppdatert, påvirkes ikke Autopilot av tilkoblingsabonnementet. Som kjent har alle biler tilgang til OTA-oppdateringer av programvare.

Merk: Viktige sikkerhetsoppdateringer vil fortsatt være tilgjengelige via bilens mobilnett.

Enkelte funksjoner som er tilgjengelige med Standard Connectivity via Wi-Fi, som videostrømming og nettleseren, vil også være tilgjengelige via mobile tilgangspunkter, med forbehold om avgifter og begrensninger fra mobiloperatøren.

Ja. I noen tilfeller der databruk anses som overdreven og overskrider en rimelig daglig bruk, forbeholder vi oss retten til å redusere tilkoblingsbåndbredden.

Uten Standard Connectivity kan tilgang til enkelte tilkoblingsfunksjoner, inkludert de som bruker mobildata eller tredjepartslisenser, endres eller fjernes. Disse Standard Connectivity-funksjonene som kan endres, inkluderer for øyeblikket kart, navigasjon, talekommandoer og mer.

Ja. Du kan begrense muligheten til å foreta kjøp på berøringsskjermen i bilen ved å følge disse trinnene:

1. Åpne Tesla-appen.
2. Velg den relevante bilen.
3. Trykk på «Oppgraderinger» > «Administrer».
4. Skyv bryteren på eller av for oppgraderinger i bilen.

Alle nye Tesla-biler bestilt den 20. juli 2022 eller tidligere, vil ha Standard Connectivity-funksjoner vederlagsfritt i hele bilens levetid (unntatt ettermontering eller oppgradering som kreves for funksjoner eller tjenester som leveres eksternt til bilen – f.eks. telekommunikasjonsnettverk). Når flere apper og tjenester blir tilgjengelige i fremtiden, kan du oppgradere tilkoblingsplanen.

Tilgang til eksisterende Premium Connectivity-funksjoner uten kostnad i hele bilens levetid (unntatt ettermontering eller oppgradering som kreves for funksjoner eller tjenester som leveres eksternt til kjøretøyet – f.eks. telekommunikasjonsnettverk), kan variere med Tesla-kjøretøy og bestillingsdato.. Når flere apper og tjenester blir tilgjengelige i fremtiden, kan du oppgradere tilkoblingsplanen.

Tilpassede Model S- og Model X-kjøretøy bestilt mellom 6. februar 2025 og 26. juni 2025, har mottatt gratis Premium Connectivity. Ferdigbygde Model S- og Model X-kjøretøy bestilt fra og med 6. februar 2025, mottar gratis Premium Connectivity. Ditt gratis Premium Connectivity-abonnement kan ikke overføres til en annen bil, og abonnementet avsluttes når du overfører bilens eierskap til en ny eier.

Gå gjennom kvalifiseringstabellen for Premium Connectivity-abonnementer for å finne ut om du har gratis Premium Connectivity for Tesla-kjøretøyet ditt.

Alle sertifiserte Tesla bruktbiler som er kvalifisert for Premium Connectivity i henhold til ovennevnte tabell og kjøpt før 16. januar 2020, har fortsatt Premium Connectivity-funksjonene vederlagsfritt i hele bilens levetid, og de vil være aktive for fremtidige eiere hvis bilen selges privat (unntatt ettermontering eller oppgradering som kreves for funksjoner eller tjenester som leveres eksternt til bilen – f.eks. telekommunikasjonsnettverk).

Alle sertifiserte Tesla bruktbiler kjøpt mellom 16. januar 2020 og 20. juli 2022 vil ha Standard Connectivity-funksjoner vederlagsfritt i hele bilens levetid (unntatt ettermontering eller oppgradering som kreves for funksjoner eller tjenester som leveres eksternt til bilen – f.eks. telekommunikasjonsnettverk).

Alle sertifiserte Tesla bruktbiler kjøpt etter 20. juli 2022 vil ha Standard Connectivity resten av de åtte årene fra den første dagen bilen ble levert som ny av Tesla, eller den første dagen den tas i bruk (for eksempel brukt til demobil eller som servicebil), avhengig av hva som inntreffer først. Når flere apper og tjenester blir tilgjengelige i fremtiden, kan du oppgradere tilkoblingsplanen.

Tesla-kjøretøy kjøpt privat eller gjennom en tredjepart som er kvalifisert for Premium Connectivity i henhold til ovennevnte tabell, og har overført eierskap 20. januar 2020 eller tidligere, har gratis Premium Connectivity i hele bilens levetid (unntatt ettermontering eller oppgradering som kreves for funksjoner eller tjenester som leveres eksternt til bilen – f.eks. telekommunikasjonsnettverk).

Tesla-kjøretøy kjøpt privat eller gjennom en tredjepart og har overført eierskap fra og med 21. januar 2020, og som ikke har Premium Connectivity i hele bilens levetid eller en aktiv Premium Connectivity-prøveperiode, får en 30-dagers prøveperiode på Premium Connectivity før de kvalifiserer for abonnement. Prøveperioden starter på datoen for overføring av eierskap, og krever at kjøperen gjør krav på eierskap til bilen sin i Tesla-appen. Prøveperioden kan ikke utsettes eller avtales på nytt.

Tesla-kjøretøy kjøpt privat eller gjennom en tredjepart og har overført eierskap 20. juli 2022 eller tidligere, har gratis Standard Connectivity-funksjoner vederlagsfritt i hele bilens levetid (unntatt ettermontering eller oppgradering som kreves for funksjoner eller tjenester som leveres eksternt til bilen – f.eks. telekommunikasjonsnettverk). Tesla-kjøretøy kjøpt privat eller gjennom en tredjepart og har overført eierskap etter 20. juli 2022 og som ikke har livslang Standard Connectivity, har Standard Connectivity-funksjoner i resten av de åtte årene som begynner på den første dagen bilen ble levert som ny av Tesla, eller den første dagen den tas i bruk (for eksempel brukt til demonstrasjon eller som servicebil), avhengig av hva som inntreffer først.

Merk: Biler som var eid av Tesla etter det første salget av bilen, men før videresalget, inkluderer ikke Premium Connectivity i hele bilens levetid uavhengig av bilens kjøps- eller produksjonsdato.

Din prøveperiode med Premium Connectivity varierer med Tesla-kjøretøy og bestillingsdato. Gå gjennom tabellen nedenfor for å fastslå om du får en prøveperiode for bilen din. Etter at prøveperioden er avsluttet, vil Premium Connectivity være tilgjengelig som et abonnement.

Model S og Model X

Alle Model S- og Model X bestilt mellom 1. juli 2018 og 5. februar 2025, vil motta en prøveperiode med Premium Connectivity fra og med leveringsdagen.

Tilpassede Model S- og Model X-kjøretøy bestilt mellom 6. februar 2025 og 26. juni 2025 har mottatt gratis Premium Connectivity, så en prøveperiode er ikke nødvendig.

Ferdigbygde Model S- og Model X-kjøretøy bestilt fra og med 6. februar 2025, mottar gratis Premium Connectivity, så en prøveperiode er ikke nødvendig.

Model 3 og Model Y

Alle Model 3- og Model Y bestilt den 1. juli 2018 eller senere, vil motta en Premium Connectivity-prøveperiode fra og med leveringsdagen.

Tesla-kjøretøy kjøpt privat

Vi sender deg et automatisk varsel via e-post med informasjon om hvordan du abonnerer på Premium Connectivity i uken før prøveperioden utløper. Du kan også se utløpsdatoen for prøveperioden i Tesla-appen ved å følge disse trinnene:

1. Åpne Tesla-appen.
2. Trykk på «Oppgraderinger» > «Administrer» > «Premium Connectivity».
3. Gjennomgå detaljene for å se prøveperiodens utløpsdato.

Du kan sjekke om du har Premium Connectivity i Tesla-appen ved å følge disse trinnene:

1. Åpne Tesla-appen.
2. Trykk på «Oppgraderinger» > «Administrer».
3. Finn «Premium Connectivity» under «Aktiv»-statusen.

Du kan også sjekke om du har Premium Connectivity på bilens berøringsskjerm ved å følge disse trinnene:

1. Trykk på «Kontroller» > «Programvare».
2. Se at Premium Connectivity er oppført.

Du kan se bilens status for mobiltilkobling ved å trykke på «Kontroller» på bilens berøringsskjerm. Finn ikonet som viser et sett med søyler, øverst til høyre. Antall søyler gjenspeiler styrken på mobiltilkoblingen.

Mobiltilkobling skjer via en trådløs dataforbindelse og krever kun at du er innenfor rekkevidde av en mobilsender — noe på samme måte som en mobiltelefon.

WiFi-tilkobling krever nærhet til en ruter - akkurat som når en bærbar datamaskin kobles til WiFi-en hjemme.

Nei. Tilkoblingsnettverket gis av det lokale teleselskapet ditt og Tesla er ikke ansvarlig for tilkoblingskvalitet eller -dekning.

Hvis Premium Connectivity ikke fungerer, må du kontrollere at:

• Ditt Premium Connectivity-abonnementet er ikke utløpt.
• Du abonnerer på tredjeparts strømmetjenester som du prøver å få tilgang til.
• Tesla-kjøretøyet har den nyeste programvareversjonen.
• Tesla-kjøretøyet har en stabil dataforbindelse.
• Tesla-kjøretøyet ditt ikke er koblet til wifi.

Bilen din kan ha en ustabil forbindelse av flere årsaker, inkludert miljømessige eller tekniske problemer. Prøv ett av følgende for å forbedre tilkoblingen:

• Start bilens berøringsskjerm på nytt.
• Kjør til et annet sted, da enkelte områder kan ha en bedre mobiltilkobling enn andre.

Hvis du fortsatt opplever et problem, kan du bestille en serviceavtale i Tesla-appen.

Merk: Forsikre deg om at bilen har den siste programvareversjonen.

Start med å bekrefte at bilen har den siste programvareversjonen og en stabil mobiltilkobling. Deretter kan du teste ulike funksjoner knyttet til Premium Connectivity for å finne ut om én eller flere funksjoner ikke fungerer.

Hvis en funksjon tilknyttet Premium Connectivity ikke fungerer, kan du ta kontakt med kundeservice for å rapportere problemet.

Hvis flere funksjoner tilknyttet Premium Connectivity ikke fungerer, kan du prøve å starte bilens berøringsskjerm på nytt. Hvis problemet vedvarer, kan du bestille en serviceavtale i Tesla-appen.

Hvis du har Premium Connectivity, kreves det et betalt abonnement på tredjeparts strømmetjenester for å få tilgang til strømming av musikk og andre medier for både Standard og Premium Connectivity. Kontroller at du abonnerer på tredjeparts strømmetjeneste.